Руководящие посты и должности, Управлять и Командовать хорошими людьми

Вид материала

Документы

Содержание Передовики производства. Опыт работы л. и. брежнева. Отношения между людьми.

Подобный материал:

• Наука управлять людьми: Изложение для каждого наука управлять людьми: Изложение для, 5599.4kb.
• Специализация «Психология управления», 20.32kb.
• Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, 95.22kb.
• Тестирования, 593.8kb.
• Единый квалификационный справочник, 7546.66kb.
• Единый квалификационный справочник, 2185.92kb.
• Единый квалификационный справочник, 2212.85kb.
• Методические рекомендации по организации и проведению конкурса на замещение вакантной, 1245.16kb.
• Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, 1326.94kb.
• Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.

Какие колоссальные УБЫТКИ терпит наша экономика и промышленность, а все из-за того, что многие наши руководители -- ВЫСОКОМЕРНЫ и своих подчиненных за людей -- не считают! Не заботятся о людях, не умеют да и не стремятся разговаривать с ними по человечески и с уважением к ним относиться, ведь их подчиненные ниже их по положению и званию, а значит, не так умны, стоит ли с ними считаться? Вот где сокрыты мощнейшие, неисчерпаемые резервы развития нашей страны! А всего-то и нужно создать эффективную систему подготовки руководителей и проводить грамотную кадровую политику назначения хороших руководителей, способных работать с людьми.


Править -- это одно, а управлять -- совсем другое. Когда руководитель ведет себя как индийский раджа, окруженный придворными подхалимами, это наносит большой вред его производству, и ему самому. Это несправедливо -- платить зарплату подхалимам! Некоторые руководители с низким уровнем развития отдают предпочтение таким качествам своих подчиненных -- как лесть, услужливость и слепое, без рассуждений повиновение. Они ставят свое самомнение, свое желание, чтобы все было только по их воле, не считаясь со здравым смыслом, -- выше прибыли и эффективности. В итоге все подобные люди оказываются в «Стране Дураков». Никто не говорит им - ПРАВДУ, а многие просто предпочитают -- МОЛЧАТЬ, зная что их расчеты, доводы и мнение – их руководителю не интересны и не нужны. Вполне естественно, что предприятие с таким «чутким и эффективным» руководством несет большие убытки.

Отношения между хорошими людьми всегда по доброму складываются и часто становятся дружескими, потому что хорошие люди всегда уважают своих ближних, своих соседей, товарищей, коллег по работе и своих подчиненных, и всегда по хорошему, со вниманием к ним относятся. Вот почему, если руководитель предприятия или организации -- хороший человек, то он точно таких же людей, похожих на него подбирает и принимает в свой коллектив, поэтому и получается дружный рабочий коллектив.


Отношения между непорядочными и нормальными людьми строятся -- на подавлении и подчинении своей воле и контролю непорядочными, гордыми, высокомерными людьми -- всех людей, которые равны или ниже их по социальному и служебному положению. По отношению же к тем, кто стоит выше их по должности, социальному положению или просто богаче их, они относятся как правило подобострастно, прислужливо-угодливо. Поэтому, если руководитель из таких людей, бюрократ и карьерист, то нормальным людям трудно выстраивать с ними отношения, чаще всего они вынуждены терпеть таких людей из-за работы, зарплаты, но до определенного предела. Но, в то же время люди талантливые, профессионалы, творческие, которые уверены в себе и в своих способностях -- не желают работать под началом таких руководителей и их не заставишь.


Каждый нормальный, порядочный человек в своих отношениях с руководством исходит прежде всего -- из своего личного к нему отношения, то есть, если он УВАЖАЕТ своего руководителя -- как человека, как личность, как профессионала, -- то он будет добросовестно работать под его руководством, если – НЕ УВАЖАЕТ, то категорически будет против каких-либо отношений с таким человеком, потому что прислуживать честные люди не умеют и не станут. Вот почему от руководителей бюрократов с авторитарными замашками, как только их поставили руководить хорошим коллективом, начинают уходить все работники профессионалы, которые являются нормальными людьми и не терпят никакого давления на себя.


Все непорядочные, дурные, грубые люди, все бюрократы – ОБЛАДАЮТ сильной Негативной Энергетикой и уже одним своим присутствием -- ДАВЯТ на всех нормальных людей, которым становится -- Тяжело находиться рядом с такими людьми, у них пропадает желание вообще ходить на работу и общаться с ними, поэтому многие начинают постепенно уходить, и уходят как правило -- хорошие работники.


Так предприятие – ТЕРЯЕТ свои Лучшие кадры, а с посредственными кадрами -- многого не достигнешь – а вот Убытков и потерь СТАНЕТ значительно Больше. К тому же, сами Непорядочные люди чисто психологически тоже -- не могут работать с честными профессионалами и начинают их попросту -- Выживать, а на их место приглашают людей одного с ними духа, взглядов и принципов, потому что порядочные люди всем бюрократам и карьеристам, всем непорядочным людям -- сильно мешают, и не дают им проворачивать их, зачастую грязные делишки. То, о чем здесь сказано, играет важную роль в деле создания коллектива и творческой, рабочей атмосферы в нем, поэтому все эти психологические тонкости надо знать и обязательно учитывать.

Нельзя рядом привязывать волка и овечку, потому что волк – обязательно сожрет овцу, так и к хорошим людям -- НЕЛЬЗЯ привлекать и ставить непорядочных людей, причем не важно руководителем или простым работником – в этом коллективе сразу же начнутся серьезные проблемы, которые повлекут за собой конфликтную ситуацию, резкое увеличение текучки кадров, падение эффективности труда и рост убытков.


^ ПЕРЕДОВИКИ ПРОИЗВОДСТВА.


В рабочем коллективе часто среди способных работников передовиков встречается много нечестных и завистливых людей. Поэтому должно быть принято основное правило -- что, только тот человек может быть выдвинут и утвержден в передовиках производства, награжден хорошей премией, которая должна составлять не менее одной или двух среднемесячных зарплат, или от одного до трех месячных окладов, почетной грамотой или представлен за свой добросовестный труд к высшей награде – ордену, если руководитель или работник, представленный к награде или премии – является порядочным человеком, которого действительно уважают его подчиненные или товарищи по работе. Если же человек является способным и неплохим работником, у которого хорошие показатели труда, но как человек он не является порядочным человеком, а наоборот, считается дурным и грубым человеком, которого не уважают его товарищи по работе, то такой работник не может быть выдвинут в передовики производства, поощрен премией или почетной грамотой. Он должен просто получать надбавки к своей зарплате за качество и производительность своего труда. Среди таких лже-передовиков много встречается обыкновенных подхалимов, которые умеют хорошо входить в доверие к своему начальству и пользоваться его поддержкой, а нормальные работники очень не любят таких подхалимов, которые в обычной жизни часто становятся с помощью своих покровителей начальников передовиками производства. В советское время много было таких «стахановцев», которым начальство, за их удобный подхалимажный характер создавало искусственные, парниковые условия для постановки разных всесоюзных рекордов, награждало их орденами, а простые, нормальные люди всё это видели и посмеивались над такими «героями труда».


Поэтому, категорически никогда, нельзя допускать того, чтобы непорядочные, грубые, люди, -- вдруг становились передовиками производства, получали премии, почетные грамоты и ордена и были бы всем -- образцовым примером. Это очень и очень важно. Если руководитель производства допустил такую грубейшую ошибку, то этим самым он полностью теряет свой Авторитет и уважение к себе своих подчиненных, потому что они всё хорошо знают об этом дурном человеке, которого руководство вопреки мнению рабочего коллектива выдвигает в передовики и награждает, или ставит на должность руководителя. Такое ошибочное решение руководства может разрушить весь коллектив и рабочую атмосферу, а у нормальных работников пропадает всякий интерес и желание добросовестно трудиться, видя, как дурных людей награждают премиями и почетными грамотами, и что такие работники получают такую же, а то и больше, чем они зарплату. Все это приводит к падению производительности и качества, к закономерному росту убытков и затрат всего производства. Такой дорогой ценой заплатит за свою ошибку руководство предприятия, за то, что не разбирается в людях и награждает дурных людей незаслуженными наградами.


^ ОПЫТ РАБОТЫ Л. И. БРЕЖНЕВА.


Если у руководителя появляются подчиненные, он должен учить их самостоятельно и профессионально исполнять свои обязанности и не опираться на него все время. Для чего руководитель платит своим работникам зарплату? Для того, чтобы освободиться от части своей работы и обязанностей. Он должен, насколько возможно, обеспечить эффективность действий своих подчиненных и их уверенность в своих силах. Не выгодно платить зарплату тем работникам, которые не самостоятельны и не проявляют личной инициативы и желания делать свою работу лучше, быстрее, качественнее.


Если руководитель может со спокойной душой -- ПЕРЕДАТЬ все свои дела по управлению предприятием своим заместителям и членам своей команды, и оставить свое предприятие, и отправиться в кругосветное путешествие, то это доказывает, что он хороший руководитель и организатор. Возьмем простой пример: Леонид Ильич Брежнев будучи руководителем СССР без малого 18 лет был неплохим руководителем и под его управлением СССР очень бурно развивался, по темпам своего развития СССР опережал тогда все капиталистические страны в том числе и США, хотя Брежнева и пытаются в наше время представить бездарным руководителем, но лучше обратить внимание на факты, а факты как известно упрямая вещь.


Так вот Брежнев уже будучи старым и очень больным последние несколько лет не мог работать в полную силу и часто подолгу болел, однако грамотно подобранные им руководящие кадры как правительства СССР так и политбюро ЦК. КПСС, а также умело подобранные секретари обкомов партии в регионах обеспечивали абсолютно нормальную жизнь и развитие всего государства, на котором практически не отражалось то, что глава государства уже в силу своего возраста и своих немощей практически не мог исполнять в должном объеме все свои обязанности.


Хорошо созданный и организованный им МЕХАНИЗМ -- УПРАВЛЕНИЯ государством работал полностью автономно и достаточно эффективно без сбоев и проблем, обеспечивая нормальную жизнедеятельность и развитие -- громадного и могучего государства, на котором совершенно – НЕ ОТРАЖАЛОСЬ то, что его руководитель в последние годы своего правления из-за своей старости уже был -- не в силах работать как прежде.


Человеческие отношения (одна из форм которых -- политическая власть) складывается из бесконечного множества деталей. Брежнев хорошо понимал важное значение эти мелочей. Трудно понять «брежневский» стиль управления людьми, не вникая в эти мелочи, не рассматривая их детально. Как известно, первое впечатление о человеке формируется в момент знакомства с ним и обмена приветствиями. Брежнев придавал этому простому бытовому обряду немалое значение. Писатель Василий Тендряков вспоминает встречу правительства с творческой интеллигенцией летом 1960 года.

«Из боковой аллейки появился прохожий, идет к нам на встречу. И мы все замолчали, невольно испытывая смущение: идущий навстречу человек нам хорошо знаком, зато он нас разумеется не знает. Как держать себя в таких случаях: пройти мимо, сделав вид, что не узнали, некрасиво, но естественно ли здороваться, не будет ли это принято за подобострастие, не получим ли мы в ответ безразличный взгляд и оскорбительно вельможный кивок? Встречный приближается и здоровается первым. Просто, без вельможности. Леонид Ильич Брежнев. Как мы видим из этой сценки, одним своим жестом, совершенно будто незначительным, Брежнев уже сумел настроить в свою пользу целую группу людей. Точно также он вел себя в своем кабинете: приветливо улыбался, вставал из кресла навстречу гостю, шел через всю комнату, крепко пожимал ему руку. За приветствием следовала беседа, во время которой Брежнев непременно старался сказать своему собеседнику что-нибудь приятное, пошутить. Индийский посол Трилоки Нахт Кауль вспоминал, что при первой встрече Леонид Ильич предложил ему три шоколадные конфеты. Сказал при этом: -- Съешьте одну за свою страну, другую за себя и третью за ваших детей.


Пока шла беседа, Леонид Ильич не только слушал собеседника, но и внимательно присматривался к нему, к его манере поведения, одежде. Более того, старался оценить и угадать его самые насущные проблемы и заботы. В 1941 году, незадолго до начала войны, секретарь обкома Брежнев принимал группу студентов. В разговоре с ними, как бы невзначай поинтересовался: «Что, ребята, это весь ваш гардероб на плечах?» «Мы замялись, вспоминал один из участников той встречи, А. Кравченко. – Он больше ни о чем не спросил, быстро написал записку и вручил нам». По этой записке всем студентам сшили бесплатно отличные костюмы в обкомовском ателье… Также Брежнев нередко поступал, в 40 - е и 50 - е годы.


Работник ЦК Валерий Болдин писал о нем: «Брежнев никогда не скупился на доброе слово, с большим уважением и вниманием относился к каждому человеку, часто по человечески Интересовался Домашними делами своих подчиненных и всегда по возможности им помогал. И эти его знаки внимания люди очень ценили. Не случайно за него горой стояло большинство руководителей». Свой разговор Брежнев обычно вел спокойным, ровным тоном, никогда не переходя подобно Хрущеву на крик.


«Мне глубоко отвратительна… привычка ПОВЫШАТЬ голос на людей», -- говорил про себя Брежнев – Я вообще никогда не был сторонником грубого, крикливого, или как его называют, волевого руководства. Если человек НАПУГАН, -- он Ответственности на себя – НЕ ВОЗЬМЁТ». Даже в критических ситуациях Брежнев всегда -- старался говорить подчеркнуто спокойно, тихо.


«Мой дядя был мягкий, достаточно интеллигентный человек, -- рассказывала племянница генсека Любовь Брежнева. – Особенно это проявлялось в том, как он разговаривал с простыми людьми – уборщицами, буфетчицами, медсестрами… Если с равными себе, членами Политбюро, он мог разговаривать на «ты», то к остальным, тем, кто был ниже, всегда обращался на «вы» и по имени всех называл. Он всех помнил. Вот почему повара, горничные работали у него так долго, помногу лет и все люди его очень любили, потому что видели в нем хорошего человека, который их уважает.

Завершая беседу, Брежнев вежливо прощался со всеми присутствующими и этому ритуалу придавал определенное значение, потому что хорошо понимал -- ВАЖНОСТЬ последней «Точки» в законченной встрече, беседе, переговоров. Люди очень хорошо воспринимали, когда Л. И. Брежнев лично подходил к каждому и жал на прощание руку, говоря при этом напутственные слова, в их душах росло встречное чувство -- уважения и доброго расположения к Брежневу.

Переводчик Виктор Суходрев, работавший и с Брежневым, и с Горбачевым, сравнивал стиль поведения двух генсеков: «Если Брежнев, будучи уже старым и больным, после окончания официальной беседы с иностранцами, попрощавшись с ними, считал для себя важным и обязательным -- пожать руку переводчику и поблагодарить его лично за работу, то Горбачеву это и в голову – НЕ ПРИХОДИЛО. Для него мы простые люди, все были как бы частью -- обстановки, как столы, стулья, карандаши. Также Брежнев вел себя и при общении с большим количеством людей. Появляясь на приемах, Брежнев не спешил к главному столу, обходил зал, здоровался с людьми, шутил – словом душа-человек.


Брежнев никогда – НЕ ОТТАЛКИВАЛ от себя людей, которые ЗНАЛИ гораздо Больше чем он сам, потому что хорошо понимал, что один без толковых, грамотных профессионалов -- он НИЧЕГО не сделает. Поэтому всегда -- приближал таких людей, продвигал их по службе, с удовольствием выслушивал и принимал их советы и предложения и был благодарен за оказанную помощь. Вокруг него не было неравных. Мы все были одинаковы. Брежнев был нормальным мужиком: доступным, простым и абсолютно вменяемым. С ним можно было СПОРИТЬ до хрипоты и доказывать свою правоту… Иногда Леонид Ильич и сам просил поспорить: «Представьте, что вы члены Политбюро, спорьте, а я послушаю». Брежнев любил по разным поводам советоваться с младшими коллегами, терпеливо и внимательно выслушивал их мнение. Эта привычка -- укрепляла его авторитет в партийной элите.

Чем все-таки подкупил людей Брежнев в своей борьбе за власть? Да тем, что как политик он был выше всех… Он прекрасно понимал человеческую натуру и человеческие слабости, знал как нужно относиться к людям, чтобы завоевать у них -- ДОВЕРИЕ и уважение к себе.


Что значило для рядового секретаря обкома партии, когда -- сам Первый секретарь ЦК КПСС -- ЗВОНИТ ему лично, иногда поздно вечером, иногда и во время своего отпуска, и дружелюбно -- ИНТЕРЕСУЕТСЯ делами партийной организации, доброжелательно спрашивает: «Как виды на урожай, что с промышленностью, что нового в области, -- ЧЕМ тебе, дорогой ПОМОЧЬ?» Конечно люди, видя к себе такое -- ВНИМАТЕЛЬНОЕ отношение Леонида Ильича, сами в ответ ПРОНИКАЛИСЬ -- УВАЖЕНИЕМ к Брежневу, и во всем его -- Поддерживали, СТОЯЛИ -- за него горой.


Брежнев был добрым человеком, доверял и хорошо относился ко всем людям и потому избегал строго наказывать своих подчиненных, старался прощать им их человеческие слабости. «Я по натуре человек либеральный, - говорил он – стремлюсь сохранить людей, не обидеть никого».

Поэтому из-за своей доброты и чрезмерного доверия Брежнев -- часто перегибал палку, ОСТАВЛЯЯ многих Непорядочных и явно корыстных людей на своих постах. Эта была его главная большая государственная, роковая ОШИБКА -- в Кадровой политике.


Брежнев -- не стремился до конца РАЗБИРАТЬСЯ в людях, искать и НАЗНАЧАТЬ только ответственных, честных людей -- на все Важные государственные посты. Он не выявлял дурных, непорядочных, корыстных людей, не избавлялся от них, не вёл целенаправленной борьбы -- ПРОТИВ карьеристов и бюрократов.


Он как бы до конца не понимал этой очень важной принципиальной разницы между нормальными людьми и непорядочными и исходящей от этого -- серьёзной Опасности, и потому во время его правления -- многие непорядочные люди пробрались на высшие государственные должности. Всё это в свое время – очень дорого аукнулось и обошлось всему государству и советскому народу, и привело к трагическому распаду СССР.


«Брежневский» стиль управления заключается в умении – мягко, хорошим отношением к своим подчиненным -- ПРЕВРАЩАТЬ людей в своих искренних ПОМОЩНИКОВ, союзников и сторонников. Опираясь на это большинство Леонид Ильич затем спокойно справлялся со своими самыми сильными соперниками и решал сложные государственные задачи. Однажды Брежнев признался своему помощнику: «Знаешь, обаяние – это очень важный фактор в политике». «Другой раз заметил: «Моя сильная сторона – это организация и психология - понимание людей». Брежнев хорошо понимал, что авторитет и прочность его власти зависит не только от партийной элиты, но и от общественного мнения, от того, как к нему относится народ. «В политике все нелегко, -- объяснял он секреты своего политического успеха. – И вверх и даже вниз. Главное, стойкость и целеустремленность… Быть поближе к своему народу, к его взглядам и привычкам, быть справедливым во всем, быть по проще не задаваться, как у нас говорят. помните песню: «А слава тебя найдет», ну и самому человеком нужно быть и поработать надо хорошо…»


Во всем должна быть золотая середина. Чрезмерная ТЕРПИМОСТЬ к Негативным, дурным людям, к их делам и поступкам -- очень ОПАСНА, она разлагающе действует на всех других людей, потому что -- Дурной пример, который никто НЕ ПРЕСЁК и не запретил, начинает -- ЗАРАЖАТЬ своей гнилью любой здоровый коллектив.


Хороших людей нужно ОСТАВЛЯТЬ на своих постах и ПОМОГАТЬ им, даже, если они в чем-то совершают ошибки, а всех НЕПОРЯДОЧНЫХ людей нужно немедленно -- СНИМАТЬ с любой должности, и УДАЛЯТЬ из любого общества и коллектива, потому что они кроме Вреда, обмана, воровства и несправедливости -- ничего доброго делать не в состоянии. Поэтому в таких случаях необходимо проявлять достаточную силу воли, решительность и характер, и пресекать любое зло в самом его зачатке, не давать ему развиваться, именно в этом заключается основная роль любого руководителя и политика – добру нужно помогать, от зла избавляться.


^ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ.

(Основной закон)


И как хотите, чтобы с вами поступали люди, -- так и вы поступайте с ними.

Евангелие от Луки. гл 6.—31.


Многие предприятия и фирмы, большие и малые -- ТЕРПЯТ неудачу и банкротство только лишь из-за того -- что их руководителям не удалось построить взаимных хороших отношений с собственными сотрудниками и создать дружный коллектив.


Основная причина, из-за которой многим людям и многим руководителям и менеджерам не удается добиться серьёзных успехов в своей деятельности, кроется в том, что они плохо относятся к людям, к своим подчиненным, к своим сотрудникам и коллегам из-за своей гордыни - чувства собственного превосходства перед ними. Они просто не умеют обращаться с людьми, не умеют выстраивать с ними хороших отношений на взаимном уважении и доверии, не умеют ладить со своими подчиненными и коллегами. Невозможно сколько-нибудь долго добиваться успехов, набрасываясь на людей с грубостью и бранью, постоянно придираясь к ним, проявляя свое недовольство, раздражительность и презрение к ним, считая их хуже и ниже себя. Надо уметь говорить с людьми откровенно, просто и по доброму, и поступать с ними всегда по справедливости ни в чем не обманывая, люди ценят это и отвечают тем же -- взаимностью, уважением и доверием, и от души постараются выполнить любую вашу просьбу, или ваше распоряжение -- добросовестно и ответственно. «Как аукнется – так и откликнется».


Пример из опыта работы генерального директора автомобильного концерна «Крайслер» Ли Яккока. Есть одна фраза в характеристике любого менеджера, руководителя, каким бы способным он ни был, которую Ли Яккока не терпел; вот она: «У него не ладятся отношения с людьми». Эту характеристику он считал убийственной. «Этого человека просто -- ИСПОРТИЛИ» – таково было неизменное мнение Ли Яккоки.