К. Д. Ушинского Институт педагогики и психологии Кафедра управления образованием Социально-психологические условия эффективности деятельности руководителя Учебное пособие
| Вид материала | Учебное пособие |
Содержание1. Качества менеджера |
- К. Д. Ушинского Институт педагогики и психологии Кафедра управления образованием Функции, 3125.13kb.
- К. Д. Ушинского Институт педагогики и психологии Кафедра управления образованием Основы, 1895.05kb.
- Навыки лидерского поведения как условие эффективности деятельности в сфере провдижения, 65.35kb.
- Рабочая программа лекций по дисциплине «Основы педагогики и психологии», 35.27kb.
- Министерство Здравоохранения Украины Донецкий национальный медицинский университет, 1414.22kb.
- Л. М. Семенюк психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия, 1581.61kb.
- Педагогическое обеспечение подготовки будущих учителей к здоровьесберегающей деятельности, 336.27kb.
- Министерство Здравоохранения Украины Донецкий национальный медицинский университет, 938.13kb.
- Г. Р. Державина академия управления и сервиса кафедра менеджмента и маркетинга учебное, 1147.35kb.
- Регламентирующие методы управления, 75.96kb.
Введение
Многоплановая, многоаспектная и разносторонняя управленческая деятельность требует от современного специалиста не только глубоких знаний и широчайшего кругозора, но и психологический грамотности, способности эффективно осуществлять управления социальными процессами в организации, быть не просто руководителем-организатором, но выступать настоящим лидером, вдохновителем и примером для всего коллектива организации.
Поэтому в подготовке менеджера так важна психолого-педагогическая и методическая подготовка, готовность к эффективному применению всего арсенала современных технологий работы с персоналом организации.
В данном пособии поэтому достаточно много внимания уделяется практическим аспектам управления поведением личности и коллектива.
1. Качества менеджера
Управленческая работа принадлежит к числу видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной, а при отсутствии таковых – профессионально непригодной к работе в должности менеджера.
Кто же такой менеджер? Менеджер – это принадлежность конкретного лица к профессиональной управленческой деятельности. Следует иметь в виду, что есть профессии, которые может освоить любой человек независимо от данных ему природой психофизических характеристик. Однако существуют профессии, для которых помимо профессиональных знаний обязательно наличие совокупности психофизиологических свойств. К таким профессиям относится и профессия менеджера.
Менеджер – самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами и навыками, явно отличающимися от других профессий. Способствовать тому, чтобы результаты достигались самими сотрудниками, может только менеджер, а все другие специалисты выполняют конкретные задачи, но только не задачи руководителя (например врач, бухгалтер, продавец, юрист и т. д.).
Менеджер – это человек, прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива. Следовательно, менеджер – это профессия, которой нужно специально учиться.
Следует различать в связи с этим роль и место менеджера и предпринимателя в организации.
Менеджеры – это руководители, т. е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчиненных им работников.
Предприниматель – владелец собственного дела, чаще всего какого-то нового, несущий весь риск его претворения в жизнь.
Предприниматель, в деле которого участвуют подчиненные ему работники, выполняет все функции менеджера.
Отличие предпринимателя от менеджера может состоять лишь в степени самостоятельности и ответственности. Менеджеры высшего уровня почти ничем не отличаются от предпринимателей. Если политика высшего менеджмента направлена на достижение максимальной децентрализации управления, обязанности и функции менеджеров среднего уровня приближаются по своему характеру к предпринимательским.
Исследователи называют следующие важнейшие качества удачливых предпринимателей и управленцев (табл. 1)1.
В зависимости от уровней управления менеджеры решают следующие специфические задачи (табл. 2).
Однако, независимо от иерархии, руководители на каждом уровне выполняют фактически одни и те же задачи, но с разным объемом и степенью ответственности.
Таблица 1
Важнейшие качества удачливых предпринимателей и управленцев
Качество | Описание |
| 1. Инициативность и постоянный поиск новых деловых возможностей | Видит раньше других и использует новые и оригинальные деловые возможности. Действует до того, как его вынудят к этому обстоятельства |
| 2. Целеустремленность | Имеет долгосрочное видение, ясно выражает цели, постоянно ставит и своевременно корректирует краткосрочные задачи |
| 3. Упорство и настойчивость | Меняет стратегии и тактику, чтобы достичь целей, готов к неординарным усилиям, чтобы преодолеть любые препятствия |
| 4. Готовность к взвешенному риску | Постоянно готов к ситуации «вызова» или умеренного риска. Предпринимает действия, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты |
| 5. Ориентация на эффективный контроль | Стремится во всем достичь совершенства, находит пути делать все лучше, быстрее, дешевле |
| 6. Ответственность | Принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения необходимой работы. |
| 7. Систематическое планирование и эффективный контроль | Уделяет достаточное внимание планированию, использует эффективные процедуры слежения за выполнением наиболее важных работ, контролирует основные показатели деятельности |
| 8. Стремление быть информированным | Наряду с получением необходимых сведений по формально установленным каналам стремится лично получать информацию от клиентов, поставщиков, конкурентов, с рабочих мест |
| 9. Способность убеждать | Обладает способностью оказывать влияние на людей, умело пользуется этим в деловых и личных контактах. |
| 10. Независимость и уверенность в себе | Стремится к самостоятельности и независимости от других людей, верит в свои способности справиться с самыми трудными задачами |
Таблица 2
Основные задачи менеджеров
| Уровень управления | Кто конкретно относится | Основные задачи |
| Высший | Руководитель организации и его заместители | Формулирование целей организаций и подразделений, разработка долгосрочных планов, адаптация организации к различным переменам, взаимодействие организации с внешней средой |
| Средний | Все остальные руководители организации, не отнесенные к высшему и низовому уровням | Координация работы нижестоящих руководителей организации, руководство отдельными специализированными подразделениями и функциями |
| Нижний | Руководители, не имеющие в подчинении руководителей | Непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования |