Назначение и область применения программы 9 Служебные совещания 10 Виды служебных совещаний 10 Типовые недостатки в организации и проведении совещаний 11 Требования к результативным совещаниям 14

Вид материалаРуководство пользователя

Содержание


Общий порядок освоения программы
Назначение и область применения программы
Служебные совещания Виды служебных совещаний
Типовые недостатки в организации и проведении совещаний
Требования к результативным совещаниям
Преимущества эффективных совещаний
Описание основных функций системы Процессы (этапы) управления совещаниями
Организация совещаний
Подготовка совещания
Проведение совещания
Завершение совещания
Контроль решений совещания
Анализ материалов совещаний
Контрольные вопросы
Организация совещаний Вход в систему после установки программы
Ввод сведений об участниках совещаний
Планирование совещаний
Выбор тематики совещаний
Контрольные вопросы этапа организации совещаний
Подготовка совещания
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

ООО «АВТОМАТИЗАЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»


«АМ – Управление совещаниями и поручениями»

«АМ-УСП»


Руководство пользователя


2011

Оглавление





Оглавление 2

1.Введение 5

2.Общий порядок освоения программы 5

3.Назначение и область применения программы 9

4.Служебные совещания 10

4.1.Виды служебных совещаний 10

4.2.Типовые недостатки в организации и проведении совещаний 11

4.3.Требования к результативным совещаниям 14

4.4.Преимущества эффективных совещаний 16

5.Описание основных функций системы 17

5.1. Процессы (этапы) управления совещаниями 17

5.2.Контрольные вопросы 19

5.3.Организация совещаний 21

5.3.1.Вход в систему после установки программы 21

5.3.2.Ввод сведений об участниках совещаний 22

5.3.3.Планирование совещаний 24

5.3.4.Выбор тематики совещаний 26

5.3.5.Контрольные вопросы этапа организации совещаний 29

5.4.Подготовка совещания 30

5.4.1.Уточнение места, времени и участников совещания 30

5.4.2.Уточнение повестки дня 31

5.4.3.Уведомление и рассылка материалов совещания участникам 35

5.4.4.Контрольные вопросы этапа подготовки совещаний 36

5.5. Проведение совещания 38

5.5.1.Рассмотрение тем, вопросов и поручений повестки дня 38

5.5.2. Выдача поручений совещания 42

5.5.3.Хронометраж использования времени совещания 43

5.5.4.Контрольные вопросы этапа проведения совещаний 45

5.6. Завершение совещания 46

5.6.1.Выпуск протокола в рамках совещания 46

5.6.2.Согласование и утверждение протокола 47

5.6.3.Формирование и рассылка протокола совещания 48

5.6.4.Контрольные вопросы этапа завершения совещаний 50

5.7. Контроль исполнения решений совещания 51

5.7.1. Журнал вопросов и поручений компании 52

5.7.2.Контроль исполнения поручений 54

5.7.3.Оценка исполнительской дисциплины сотрудников 56

5.7.4.Автоматические уведомления 59

5.7.5.Контрольные вопросы этапа контроля совещаний 59

5.8.Анализ материалов совещаний 60

5.8.1.Расчет количественных показателей совещаний 60

5.8.2.История рассмотрения вопросов и исполнения поручений 62

5.8.3.Распределение времени по темам совещаний 65

5.8.4.Контрольные вопросы этапа анализа совещаний 68

6.Рекомендации по работе с системой АМ-УСП 69

7.Администрирование системы 75

8.Область применения программы «АМ-УСП» 82

8.1. Круг пользователей программы «АМ-УСП» 82

8.2.Порядок развертывания системы «АМ-УСП» 83

8.3.Масштаб применения программы «АМ-УСП» 84

8.4.Поддержка системы совещаний в программе «АМ-УСП» 84

9.Эффективность использования программы 87

10. Приложение №1. Сводная таблица функций программы 88

11. Контактная информация 90



  1. Введение




Совещания являются важным методом управления бизнесом, однако их результативность не обеспечивается сама собой. Без систематических усилий со стороны руководителей и участников по организации и проведению совещаний, исполнению принятых решений и других подобных мер, совещания могут быстро превратиться в бессмысленные мероприятия, сопровождаемые пустой тратой времени и нервов участников. При этом современные «прозаседавшиеся» зачастую и не задумываются над ситуацией, считая совещания неизбежным злом, исходящим от руководства.

В значительной степени эффективность совещаний и выдаваемых на них поручений можно поднять с помощью современных компьютерных средств. В документе приводится краткое описание применения системы «АМ-Управление совещаниями и поручениями» (АМ-УСП), которая обеспечивает повышение результативности совещаний, проводимых на предприятиях, в организациях, компаниях.


  1. Общий порядок освоения программы



Как известно, для очень многих пользователей чтение различных описаний, руководств и прочей документации по программным продуктам не относится к любимым занятиям. Считается, что любая программа должна быть интуитивно понятной, как, например, MS Word, с которой работают, не обращаясь к документации, сотни миллионов пользователей во всем мире.

Прямо скажем, наша программа «АМ-УСП», в этом смысле, не MS Word. «АМ-УСП» специализированная программа для достаточно узкого круга пользователей – менеджеров различных уровней, которым приходится проводить или участвовать в совещаниях, выдавать или исполнять поручения. Поэтому с ее описанием и рекомендациями по освоению все же целесообразно ознакомиться, и, чтобы не терять времени, сделать это можно, ориентируясь на изложенный ниже порядок.

  1. После скачивания данного документа с сайта ссылка скрыта, прочитайте раздел «Типичные недостатки в организации и проведении совещаний» и если в Вашей компании таких или сходных проблем не обнаружиться, то, наверное, в части управления совещаниями Вам нет необходимости что-либо улучшать, поэтому и нет смысла использовать «АМ-УСП».
  2. Скачайте бесплатно программу «АМ-УСП» с сайта ссылка скрыта и установите ее на Ваш компьютер. Программа будет работать в полнофункциональном режиме в течение 30 дней (вполне достаточно для освоения), после чего заблокируется до получения кодов авторизации, которые будут направлены Вам после оплаты программы.
  3. Загрузите программу, для начального входа в систему используйте параметры подключения, указанные в разделе «Вход в систему после установки программы «АМ-УСП».
  4. Апробируйте основные функции системы, навигацию, посмотрите на экранные формы, что называется «понажимайте кнопки» и если не понравится – остановитесь уже на данном этапе и не работайте далее с программой.
  5. Прочитайте разделы «Требования к результативным совещаниям» и «Руководство по использованию системы» для понимания заложенной в программу логики организации и проведения совещаний. Если не согласны или по-другому видите процессы управления совещаниями и поручениями – дайте знать нам, чтобы Ваша позиция была учтена в следующих выпусках программы.
  6. Настройте программу на условия Вашей организации, введите фрагменты штатной структуры, замените параметры подключения предустановленных пользователей на реальных участников совещаний, определите тематику и тестовые вопросы и поручения, которые будут рассматриваться на нескольких совещаниях (фактически, создайте Ваш, близкий к реальности, внутренний контрольный пример).
  7. Апробируйте программу на созданном Вами контрольном примере, более или менее всесторонне «погоняйте» ее на разных режимах, распечатайте протоколы, оцените отчеты, проведите анализ исполнения поручений и т.д., после чего Вы обоснованно сможете принять одно из следующих решений:
    1. Использовать программу, для чего необходимо произвести оплату, следуя рекомендациям на сайте ссылка скрыта, после этого Вам будет направлен код авторизации для неограниченной работы с программой. При этом база данных с информацией, введенной до авторизации, не пропадет;
    2. Задать нам вопросы, запросить дополнительную информацию, уточнить функциональность системы, сформулировать и направить нам те требования к программе, которые Вы хотели бы в ней видеть, на что мы без промедления ответим;
    3. Отказаться от использования программы, при этом мы были бы весьма благодарны Вам за указание недостатков программы и других причин отказа, что будет способствовать развитию и совершенствованию наших продуктов в интересах клиентов.
  8. Если Вы решили использовать программу, то следует более внимательно ознакомиться с разделом «Руководство по использованию системы». Далее, на основе Вашего контрольного примера, довести описание структуры и штатного расписания, тем, вопросов и поручений для поддержки реальных совещаний в Вашей организации. Если будут вопросы – обращайтесь к нам незамедлительно, обязательно поможем!
  9. После проведения нескольких реальных совещаний с использованием «АМ-УСП» и получения определенного опыта, настоятельно рекомендуем создать на основе Приложения «Типовой регламент проведения совещаний» собственный регламент Вашей организации. Регламент должен быть согласован и утвержден, что позволит вменить в должностные обязанности участников совещаний (должностных лиц Вашей организации) функции работы с системой «АМ-УСП», что существенно облегчит процесс освоения программы и дальнейшей эксплуатации.
  10. Перед тем, как принять любое решение по использованию программы, прочитайте, пожалуйста, раздел «Эффективность использования программы». Надеемся, что этот раздел Вас заинтересует. Если обнаружите недоучтенные выгоды, преимущества, эффективность программы – напишите нам!


Спасибо, что обратились к нашей программе и успехов в работе!