Литература

Вид материала

Литература

Содержание Секреты личного обаяния Секреты личного обаяния Сеяратдинного обаяния Секреты личного обаяния Секреты личного обаяния Секреты/тчнота обаяния

Подобный материал:

• Класс: 12 Зачёт №2 «Русская литература 1917-1941», 186.43kb.
• Литература 7 класс Зачетная работа№2 Содержание, 40.79kb.
• Литература Форш О. «Одеты  камнем», 38.6kb.
• Литература английского декаданса: истоки, становление, саморефлексия, 636.47kb.
• Тема: «Библейские мотивы в творчестве Б. Пастернака», 211.88kb.
• Литература 11 класс Программы общеобразовательных учреждений. Литература, 331.28kb.
• Учебника. Учитель Кулябина Зинаида Григорьевна. Выступление на Краевой научно-практической, 48.58kb.
• Жиркова Р. Р. Жондорова Г. Е. Мартыненко Н. Г. Образовательный модуль Языки и культура, 815.79kb.
• Английская литература. , 57.37kb.
• Планирование курса литературы 8 класса по программе, 14.4kb.

66

Сшнжое пене общении

& Петь можно лишь тогда,; когда вас об этот* просят.

7. Старайтесь разобраться в там, что вам незнакв-что видите впервые.

8. Не пытайтесь поучать, лучше учитесь сами. Ну и, конечно, внимательно наблюдайте за обыча-

«страны пребывания».

кк Теперь воспользуемся добрыми советами ваших спе­кал истов, которые проанализировали и обобщили ти-шые казусы россиян во время пребывания их за ру-



. Если счет в гостинице или в магазине не совпадает с вашим представлением о сумме оплаты, не следует сразу-же предъявлять претензии обслуживающему персо­налу, да еще ворчливо или на по­вышенных тонах. Недоразумение лучше выяснять с помощью орга­низации, которая вас принимает* ?*ь*ы гида, причем делать это надо корректно, в епо-Ьной форме. В любом случае надо исходить из того, ошиблись вы, а-вовсе не персонал гостиницы, па-ер. Ведь строгой обязанностью каждого обслужи-|Ьающего вас звена за рубежом является вежливость и /предительность. Возможно, вы просто не знали, ■что за пользование некоторыми каналами телеаиде-Ijijtot» взимается абонементная плата, а разноцветные бутылки в баре вашего номера — отнюдь не подарок владельца'гостиницы.

Россияне привыкли переходить улицу там, где им

судится. Проделайте это за границей — и сразу

ЪУже станете объектом всеобщего недоуменного внимания.


67

_______________ Секреты личного обаяния___________

Проявлять «рассеянность», забыв дать положенные чаевые официанту в ресторане или горничной в отеле, не стоит — окружающие не столь рассеяны, как вы, и тотчас же заметят вашу оплошность.

Если в католической стране вы захотите посетить храм, .имейте в виду, что дамы там не снимают, а, на­против, надевают головной убор (кстати, не забудьте напомнить своему мужу, что в лифте, например, в при­сутствии дамы мужчины снимают шляпу).

Психологическое воздействие имиджа. Бизнес — это деятельность, результатом которой является прибыль. На­стоящий бизнес — созидательная деятельность, что про­является в производстве определенной продукции или ока­зании каких-то услуг. Бизнес тем отличается от других видов человеческой деятельности, что в нем личная мате­риальная заинтересованность является смыслообразующим фактором, а частная независимость и инициативность вы­ступают в качестве непременных условий его осуществле­ния. Вот почему люди, занимающиеся бизнесом, всегда озабочены поиском средств эффективного воздействия на потребителя. Одним из таковых является имидж. Неслу­чайно известный американский экономист К. Болдинг в 1961 году предложил создать имиджеведение как специ­альное направление по изучению условий, способствую­щих бизнесу.

Практика зарубежного бизнеса подтверждает верность следующего положения: имидж делового человека — мощ­ное психологическое средство, оказывающее эффективное воздействие на его клиентов и на него самого.

Что имеют в виду, говоря о воздействии имиджа биз­несмена на своих клиентов? Сразу же оговоримся, что подобное взаимодействие наиболее распространено в ма­лом и среднем бизнесе, где бизнесмен является активным

68

Силовое поле общения

'дкгентом коммерческой или производственной деятель-гости.

Вспоминаю отель «Милтон» в Римини (Италия). Его «хозяин постоянно присутствовал во время приезда отды-цсающих в отель. Он не вмешивался в работу своих слу-,жащих, но внимательно следил за тем, насколько удов-*детворены клиенты его отеля обслуживанием. Тотчас ре­агировал на какую-либо заминку, приветливо улыбаясь, .оказывая необходимую помощь. Но центр приложения его усилий — непременное участие в обслуживании посети-.р»елей ресторана отеля. Постоянно наблюдает за состояни­ем шведского стола', подсказывает официанту, кто из по­сетителей ждет заказ. Сам открывает бутылку заказанно­го посетителем вина. И все это делается живо, с улыбкой, эиятными жестами. В подобном стиле работают хозяева небольших мага-зинчиков Голландии. В их приветливости, в готовности *\ предложить свою помощь, в любезном прощании, даже v-еели вами ничего не куплено — наглядно просматрива*-',,ется уважение к каждому посетителю. Все это не может .„до-человечески не подкупать, а потому и стимулирует хоть что-то приобрести в магазине или выразить благо­дарность за внимание. Или другой факт. В Чикаго после деловой встречи в одной из крупнейших компаний США по интермодальным железнодорожным перевозкам нас пригласили в ресторан. Мы вышли из офиса компании и с удивлением наблюдали, как президент компании за­нялся остановкой такси. По вЬему было видно, что это для него дело вполне заурядное и совершается им пото­му, что удобнее взять такси, чем добираться до парков­ки своей машины, затем решать проблему парковки, приехав в ресторан.

Какие можно сделать обобщения из приведенных при­меров?

69

•_________ Секреты яичного обаяния ________- >

Прежде всего отметим то, что настоящие бизнесмены огромное значение придают визуальной стороне своего общения. Им чужд какой-либо снобизм к высокомерие. Они постоянно лояльны с людьми, держатся не­принужденно, считают своим профессиональным долгом ' оказывать нм деловые услуги. Есть люди, секрет бешеной популярности которых кроется в простом и незамы­словатом воровстве чужих идей¹, но в подавляющем боль­шинстве представители малого я среднего бизнеса явля­ются деловыми людьми, связывающими свои надежды на успех с личным отношением к работе, е завоеванием при­звания у своих клиентов/Удачливые бизнесмены — пси­хологи от Бога или в результате приобретенных званий и опыта. Имиджироваиие требует от них кропотливой ра­боты над собой, внимательного изучения технология об­щения деловых людей и артистов (особенно эстрадных). Можно быть, как Фридрих Великий и Наполеон, на голо­ву ниже большинства своих солдат, но являть собой обра­зец личной привлекательности. Как им обладал Имману­ил Кант, имея рост 157 сантиметров и огромную рахитич­ную голову. «Мое тело вы можете опрокинуть,—говорил он, — дунув на меня, во мой дух властвует над вами...»

Энергетика вашего организма проявляется в нашем духе¹. Чем мощнее энергетика личности, тем ощутимее духовность ее воздействия на тех, с кем она общается. Одной из форм реального существования вашего духа является личная при­влекательность. Еще точнее — личное обаяние. Г. Лебон в книге «Психология народов и масс» пояснял, что обая­ние — определенное свойство личности, которое делает ее неотразимой в глазах других. По его мнению, сознательно

¹ См.: Иванов В., Лерник М. Час пик. Кто убил Владв Листьева. М.г ЛТД «Орион», 1995. С 124.

* См. подробнее: Шепель В. М. Ортобиотика: .слагаемые оптимизма М.: ЮНИТИ, 1996.

70

Силовое none общения

нет, но существо, пользующееся обаянием, тотчас же : заразы вызывает подражание, Естественно, добавим j себя, со всеми последствиями, которые характерны дан-социально-психологическому феномену. Какие приемы имиджирования популярны у зару-!рбежных бизнесменов?

Если говорить о тех, кто занимается малым бизнесом,

его представителям присущи сдержанность тонов оде-

у мужчин, которые часто в летнее время не пользу-

; галстуками, во обязательно — отглаженный костюм,

сорочка, хорошая обувь. Вариативно одеваются

шы-преддриниматели. У них всегда присутствует

г-то фоннрующая деталь туалета. Более подробно об

dm можно узнать из предлагаемого дайджеста.

Большой группе американских предпринимателей предлагалось отве­тить, какой костюм больше соответ­ствует образу женщины-руководителя, секретаря-машинистки. Выяснилось, что бизнесмены предпочитают видеть деловую женщину одетой в темное платье рубашечного покроя или кос­тюм со светлой блузкой и шейным щлатком. Из бижутерии участникам опроса больше всего 'й,,понравились тонкие золотые цепочки, небольшие броши и клипсы под жемчуг. Цветами, повышающими деловой пре­стиж, оказались темно-синий, серый, черный-и бежевые. р>., Отрицательно оценили: зеленый, бордо и цвет старого зо­лота. Для блузок же самыми подходящими назвали: белый, голубой, бежевый и темшхиний. Обнаружилась любопыт­ная зависимость между возрастом ж'енщины и до­пустимыми отклсогениями от норм делового гардероба. Чем старше сотрудница, тем терпимее к ней относятся.

\

V.

т~

71

Секреты личного обаяния

Специалисты по имиджу советуют женщинам неза­висимо от семейного положения носить обручальные коль­ца. В некоторых западных фирмах колец по договоренно­сти не носит никто. Правда, и тут есть исключения. Обручальное кольцо шефа, как и фотография семьи на рабочем столе, — необходимая часть его облика.

Если вы хотите произвести благоприятное впечат-. ление, стоит подумать и о сумке. Ни в коем случае не приходите на деловую встречу с пластиковым пакетом. Лучше всего для этого подойдет атташе-кейс. Сумка больших размеров говорит о том, что ее хозяйка дея­тельна и обладает широким кругозором. Если при этом и сумка строгой формы, значит, дама умеет сочетать работу с отдыхом.

Спокойных тонов костюмы или комбинация — пид­жак (светлый или темный) и брюки (темные или светлые, т. е. наоборот) — такова основная одежда представителей среднего бизнеса в рабочее время. Но при этом обязатель­ны белая рубашка, заметные часы и чаще всего яркий галстук. Причем галстук может не сочетаться с костю­мом. Он как бы сам по себе в архитектуре одежды, но эффектно «освежает» того, кто его носит. Побывавшие в Москве знаменитые кутюрье отметили, что у нас состоя­тельные мужчины одеты гораздо лучше состоятельных женщин. Подобного не скажешь об американских муж­чинах-бизнесменах.

Бизнесмену, выстраивающему свой имидж, полезно⁷ не упускать из внимания следующие советы:

♦ быть открытым к общению;

♦ держаться уверенно и корректно;

♦ внушать симпатию;

♦ активно стимулировать «обратную связь» в деловом контакте.

72

к I.

уоежд! ком of Ba персон сказал ержа: ' обошл жениё

ПОНЯТ!

Сеяратдинного обаяния

щюшршвается путь к сердцам и умам людей, коррект­но пользуясь, которым, ksos успешно решать деловые врю&веквд.

Имидж в деловом общения является сугубо личност­ным инструментарием, е помощью которого возможно создание доверительных отношений. Вез доверяя, как известно, в порядочном бизнесе практически нет пер­спектив. Деловые люди, которые добиваются успехов в бизнесе, как правило, визуально привлекательны. Же евоек респектабельвздстыо и широкими жестами при оплате счетов в ресторанах и увеселительных заведени­ях, а приличие» мавер и скромным умалчиванием о толщине своего кошелька. Настоящий бизнесмен не ба­ловень судьбы, а человек, который, благодаря своему незаурядному интеллекту, стал е ней В» «ты». Внутрен­няя суть таких gpfe естеетвеиао просматривается сквозь их внешний «блик. Персонифиниров&шш мате­риализуется в их икищже.

Идеальный рфк&«тдчше&ъ~ Как показывают американские и японские исследования в области менед­жмента стабильных успехов добиваются фирмы, в кото­рых царят спокойная морально-психологическая обста­новка. Ее утверждение возможно в том трудовом кол­лективе, где менеджеры уважаемы и вызывают доверие к себе. На базе результатов атих ивеледований был скон­струирован «идеальный* тип руководителя. Его харак­теристиками признанья

♦ твердый, но одновременно гибкий; серьезный, но с чувством юмора; дружелюбный, но умеет держать дистанцию; преданный своему делу, но н* теряет головы при успехах в поражениях; . ♦ мечтательный, но с сильно развитой волей; гото­вый идти на риск, но основательно все просчи­тывающий.

74



s

?

*fee»

Сшкаоеиолео6{ценая

-ЛЬ Фрокцгш,где существует сис­тема «Образщввого управляющего», опрос лучших менеджеров выявил не­оспоримое первенство среди других качеств таланта руководителя как вр&ждежтзй предрасположенности к управлепию. Его называют божьим даром. Результаты ответов лучших I/SCKUX менеджеров жа «опрос: «Что самое важное . хорошего менеджера?» — приведены в диаграмме:

1 Зарплата

■ ' Диплом

JH Внешность

Авторитет,

Профессиональная компетентность Жизненный опыт

Оригинальность, творческий подход Талант руководителя («Дар божий»)

ж ¹1 ' Как же оценить этот врожденный талант, ваш , управленческий потенциал? В промышленно развитых странах способность управлять оценивается путем спе­циального тестирования. "Психологи за рубежом оцени-Г'вчют следующие качества претендента на руководящую должность:

осмотрительность; агрессивность; самоподчинение *< авторитету; покорность; уверенность в себе; приспособ­ляемость; добросовестность; скорость решений; замкну­тость; плутовство; честность; неисправимость; ориги­нальность; упорство; настойчивость; самоутверждение; самонадеянность; самооценка; социальная восприимчи­вость; прилежание; внушаемость; экстравертность и интровертность; жизнерадостность и депрессивность; _г



75

Секреты личного обаяния

оптимизм и пессимизм; непредубежденность; отноше­ние к алкоголю, общительность; интеллект; родительс­кие чувства и так далее.

К этому от себя добавим, что идеальный руководитель прилагает значительные усилия по обустройству своего офи­са. Как в отношении его технической оснащенности, так и учитывая эргономические и эстетические требования. Лич­ный опыт автора по консультированию деловых людей, как оформить офис, рабочий кабинет, свидетельствует о том, что подобные шаги предпринимают те, кто понимает, на­сколько в офисах все должно быть на своем месте. Состоя­ние офиса — наглядное свидетельство культуры делового человека. Ее соблюдение всегда сближает цивилизованных деловых людей, делает их более открытыми друг другу.

Эргономика офисов, их дизайны сегодня — актуальная проблема. Однако ее решение не всегда удачно. В одних слу­чаях не хватает средств, чтобы пригласить соответствующих специалистов. В других — "губит дело безвкусица заказчи­ка, его недооценка правил организации труда. В итоге стра­дает профессиональный имидж. Как отсутствие визитной карточки является нарушением делового этикета в обще-нии, так и примитивный, а тем более неряшливый вид офи­са и служебных кабинетов наносит труднопоправимый ущерб фирменной репутации. Лучше этого не допускать. Верно подмечено, что скупой платит дважды. Когда речь идет о личном престиже или фирменной чести, подобные просче­ты желательно свести к минимуму.

На пути утверждения имиджа у деловых людей неиз­бежно возникают различные барьеры. На их преодоление тратится немало сил и времени. Бывает по-человечески обидно, когда, осилив сложные проблемы, они допускают элементарнейшие срывы из-за того, что не учли психоло­гические нюансы общения. Как известно, немало рефор-

76

Силовое поле общения

,ч'" ' - '---------------------------------------^!--------■—*—-------------

маторов погибло от рук толпы.которую они хотели про-*<светить. Вспомним Данко, который вырвал свое сердце, чтобы осветить людям дорогу. Потом эти же люди растоп-i тали его сердце, ибо не удосужились, шагая, смотреть себе яод ноги. При всей аллегоричности примера деловым лю-удям следует хорошо изучить слабости людей и тернеливо относиться к тем, с кем они работают и общаются, не гне­ваясь на них, не отчаиваясь, даже сталкиваясь с неблаго-, дарностью и предательством. Не жечь мостов общения — ' таков девиз идеального руководителя. Всегда стремиться.

* оставлять за собой возможность для продолжения и возоб- новления контактов с людьми. Достижение этого — пре-

красная гарантия обрести привлекательный личный имидж.

^; Имиджирование — ряд преднамеренно выстроенных

моделей поведения. В обладании необходимыми для этого

специальными знаниями и опытом состоит одно из предназ-

* начений профессиональной подготовки современных руко-; водителей. В имидже кристаллизуются их личные возмож-\ ности. Приведем такой факт. В середине 1992 года малоиз-'' J вестный бизнесмен из Далласа Росс Перо за три месяца при-г> обрел общенациональную известность благодаря двум десят-» кам телеинтервью. Некоторое время он лидировал по попу-/ яярности среди всех кандидатов на президентский пост.

Как это ему удалось? В поисках ответа обратимся к следующему дайджесту.

По мнению большинства обозрева­телей, основной козырь, который Перо беспроигрышно разыгрывал на первом этапе своей кампании, — простота. В своих выступлениях, говоря неслож­ным и в то же время образным язы­ком, он постоянно утверждал, что для любых проблем следует искать про-



Секреты личного обаяния

стые решения. Обрушиваясь на вашингтонских полити­ков, ок обвинял их в том, что «эти ребята в туфлях из крокодиловой кожи* забыли о нуждах простых американ­цев. Даже внешня новый кандидат, лишенный етолично-го лоска, с лицом, кажущимся обветренным ы «неарис­тократическим», представлялся провинциальным изби­рателям куда более «своим*, чем рафинированные Джордж Буш и Вилл Клинтон.

Как полагают некоторые журналисты, в сознании многих американцев Перо стал кем-то вроде персонажа из ковбойских историй, который, неукоснительно сле­дуя собственному «кодексы чести*, приходит «навести порядок* среди продажных политиков.

Такой образ в современных условиях выглядел весьма выигрышным: многим американцам, испытывающим недоверие к политическому истеблишменту из-за неэффективной экономической стратегии и непрекраща­ющейся коррупции, выходом казался возврат к здорово­му консерватизму и традиционным ценностям, кото­рые и олицетворял Перл

В конечном итоге в состязании за президентский пост Перо проиграл, но тому, кто вяимательш) познакомился е технологией утверждения им своего имиджа, есть чеку поучиться. Прежде всего точному расчету моделей своего поведения, умелой их демонстрации перед публикой. От­дадим ему в этом должное. При его миллиардном состоя­нии, естественно, без иаигрыпгаого артистизма играть роль простого американца, искрение желающего помочь всем простым американцам, отнюдь не просто.

Полезный пример для размышления! Почему» нашей политической жизни по-комариному звучат голоса веду­щих бизнесменов к менеджеров? Не потому что им нечего сказать. Чтобы выйти иа массовую аудиторию, надо овла-

78

Сияовее теле общения

•, деть техншсой самообладания и умения держать себя с достоинством. И, что немаловажно, сохраняя щт этом способность говорить, что в как нужно. Требуются годы дав создания предпринимательского капитала, но можно s одночасье, представ перед людьми, его потерять. Здесь будет уместно сослаться на высказывание Жана де Лаб-рюйера; «У многих людей нет иных достоинств, кроме имени. Посмотришь на них вблизи и видишь, до чего они ничтожны, а ведь издали внушают уважение»¹.

Прекрасная подсказка для деловых людей. Как бы ни были крупны ваши достижения, как бы вы ни пре­восходили людей экономически и властно, не разоча­ровывайте их в живом общении. Без людского признания никакие богатства не скрасят человеческую жизнь, не принесут истинного удовлетворения от обладания ими.

Чтобы высказанные соображения не были восприняты как сентенции, советуем поработать над тестом «Кокой вы руководители?». Для этого следует предельно откровен­но, не лукавя перед самим собой, ответить на поставлен­ные, вопросы (красным фломастером пометьте вопросы, на которые вы дали утвердительный ответ, черным — отри­цательный).

1. Охотна ли вы беретесь за реше­ние задач, требующих нестандартно­го подхода? ,

1.С легкостью ли вы освобождае­тесь от привычных навтков работы?

3. Долго ли вы оказываете внима­ние своему прежнему коллективу, уйдя на повышение?

¹ Лабрюйер Ж. Характеры // Франсуа де Ларошфуко. Максимы. Бдез Паскаль. Мысли. Жав де Лабрюйер. Характеры.: Пер. с фран. М., 1974. С. 213.



79

Секреты личного обаяния

4. Стремитесь ли вы освоить универсальный стиль руководства, пригодный для многих ситуаций?

5. Умеете ли вы безошибочно оценивать своих подчи­ненных, выделяя среди них сильных, средних и слабых?

6. Легко ли вам выйти за рамки симпатий или анти­патий, занимаясь кадрами?

7. Считаете ли вы, что нет универсальных методов работы, а потому желательно постоянно сочетать раз­личные методы в зависимости от специфики конкрет­ных ситуаций?

8. Считаете ли вы, что вам легче избежать конфлик­тов с вышестоящими руководителями, чем со своими под­чиненными?

9. Вас беспокоят стереотипы отношения к работе, сложившиеся у ваших подчиненных?

10. Часто ли оказываются точными ваши первые впечатления о руководителях как личностях?

11. Часто ли вы объясняете свои неудачи в работе объективными условиями?

12. Часто вы ощущаете нехватку рабочего времени?

13. Вы уверены, что ваше частое пребывание среди подчиненных способствовало бы повышению эффектив­ности руководства ими?

14. Всегда ли вы охотно делегируете перспективным работникам свои властные полномочия?

С помощью ключа к расшифровке теста подсчитайте количество баллов.

Вопрос 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Ответ____________Количество баллов _________

Да 1 0 0 0-2 1 1 10 11 0 0 2 Нет 0 112 0 0 0 2002120

80

Силовое поле общения

■■.....■■-■..... — ■" '" ' "" ' "............ "...........-■' ' I —1НШЦ ■■■■!■ I !■■■■■.....—Ill !■■■ |1 II-......1111

До 5 баллов. Вы больше специалист, чем руководитель. Если предоставится возможность, то вам лучше освобо­диться от административной работы. Ваше амплуа — роль такого функционального организатора, как главный спе­циалист, главный инженер, главный технолог и т. п. Сде­лайте это, не колеблясь!

6-10 баллов. Как руководитель вы еще не сложились. Если в вашем коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать каких-то значительных перемен. Больше прислушивайтесь к мнению опытных людей, консульти­руйтесь с вышестоящими руководителями. Особое внима­ние обратите на кадровые проблемы, колллегиальные фор­мы выработки управленческих решений. Смелее утвер­ждайте в коллективе интересные традиции.

11-15 баллов. Вы относитесь к руководителю админи­стративного типа. У вас недюжинные организаторские способности, что особенно заметно в умении подбирать и расставлять кадры, разумно планировать работу, выделяя в ней прибритеты. Вы не идете на поводу у кого-либо, не боитесь высказывать свое мнение. Одно лишь пожелание: не запускайте текущие дела, активнее перепоручайте их своим подчиненным, но при условии их превентивной подстраховки.

16-2Q баллов. Вы незаурядный, почти «идеальный» руководитель. Вам присущ новаторский подход ко всем делам. У вас прекрасные бойцовские качества, проявле­ние которых во многом способствует вашей служебной карьере. Однако вы бываете излишне категоричны и рез­ки в оценках, позволяя себе иногда «разгул» эмоций. Поубавьте некоторую свою пристрастность в оценках дей­ствий вышестоящих руководителей. Не остывайте в сво­ем духовном и физическом самосовершенствовании, в профессиональном росте.

81

Секреты/тчнота обаяния

Еще раз подчеркивав условность результате» тести­рования, отметан, что не следует их я недооценивать. Если примерно на 60 % результат» тестирования совпа­дают с реалиями вашей жизни, то этого достаточно, что­бы внимательно нроанализировать модель своего служеб­ного поведения. И, естественно, внести в нее яселаемые коррективы. «Отредактированная» модель делового об­щения будет работать на ваш личный имидж.

ПРАКТИКУМ -

Было бы полезно обобщить все ра­нее полученные результаты тестирова-ния и сопоставить. С их помощью мож­но установить те важнейшие характе­ристики моделей поведения и личнос-тно-деловых качеств, которые успеш­но работают на вас, помогая создать присущие только вам манеры общения н расположения к себе людей. Не забудьте использовать в этих целях цвет­ные фломастеры. При этом важно продумать, каким обра­зом сохранить свою самобытность вря контактировании с людьми в служебной обстановке. В этой связи полезно бу­дет обратиться за консультацией к имиджмейкеру.

Обретение привлекательного имиджа не самоцель для делового человека. Однако обладание им составляет весь­ма существенную его личностную и профессиональную характеристику, имеет глубокий практический смысл. Тот, кто смотрятся людям, вызывает их раеполодвение, имеет преимущества в общении с ними, в увлечении их интере­сами своего дела.