Элективные курсы

Вид материалаДокументы

Содержание


Как заставить человека стать на вашу точку зрения (по Карнеги).
Подсчет результатов
От 18 до 24 баллов
От 12 до 18 баллов
Деловая игра «Выход из конфликта».
Консультация 13. Основы ораторского искусства
Красно поле пшеном, а речь слушанием.
Данное растение – водоросль.
Данное растение – зеленое растение.
Подобный материал:
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   22


Как заставить человека стать на вашу точку зрения (по Карнеги).

  1. Не критикуйте, ибо люди не любят себя критиковать или признавать неправыми. Критика заставляет человека встать на защиту своей чести и оправдать себя.
  2. Не говори, что ты умнее. Воздерживайся от прямого высказывания своего мнения, противоречащего мнению других. Уважайте мнение других людей. Никогда не говорите прямо, что человек не прав.
  3. Если ты не прав, признайся в этом в категорической форме.
  4. Заставляйте человека говорить «да» в самом начале разговора. Не давайте по возможности говорить «нет». Человек не любит менять мнение.
  5. Дайте человеку возможность высказаться о своих успехах, а не выслушивать о ваших.
  6. Начинайте беседу только с дружеского тона.
  7. Дайте человеку почувствовать, что идея, поданная вами, принадлежит ему.
  8. Смотрите на вещи глазами собеседника.
  9. Относитесь с сочувствием к идеям и желаниям человека. Говорите: «Если бы я был на вашем месте, я бы считал точно так же».
  10. Все люди хотят быть честными. Поэтому прибегайте к благородным мотивам, т.е. покажите, что, став на вашу точку зрения, человек сделает что-то хорошее или поступит благородно.

Как изменить мнение человека, не вызывая у него негодование или обиду.

  1. Начинайте беседу с похвалы и искреннего восхищения.
  2. Не говорите человеку об ошибках прямо.
  3. Прежде чем критиковать, укажите на свои ошибки.
  4. Дайте человеку возможность сохранить свою репутацию. Не говорите, что он глуп, а скажите, что в этот раз он поступил опрометчиво.
  5. Одобряйте даже незначительные успехи. Будьте щедры в похвалах.
  6. Старайтесь создать человеку хорошую репутацию, даже приписывайте ему положительные черты, и человек будет стремиться оправдать ваше мнение.
  7. Старайтесь показать, что недостаток может быть легко исправлен.

Вербальные средства морального подавления собеседника.
  • «Универсальные истины» («На всякого мудреца довольно простоты»).
  • «Генерализация»: Работы здесь на полчаса. Но ведь они старики («Старики не в состоянии выполнить даже и легкую работу»).
  • Неявное указание на нарушение общепринятой нормы: Вы даже дверь за собой не закрыли.
  • «Неопределенный референтный индекс» («Есть мнение, что…», «Говорят, что…»).
  • Умножение действий, имен: Из-за чего у вас тут все увольняются? (по факту одного увольнения).
  • «Коммуникативный саботаж» (реплика игнорируется).
  • Двусмысленность («Будешь стараться, получишь свои премиальные»).
  • Подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными словами: «товары сэконд хэнд» вместо «вещи, бывшие в употреблении».
  • Ложная аналогия: «Вольво» - автомобиль для людей, которые мыслят».

Разрядка отрицательных эмоций и техника самоуспокоения.

  1. Всегда разделяйте человека и проблему. Сосредоточьтесь на ней, ведь она важнее. Это переключит Вас с эмоционального уровня на рациональный.
  2. Представьте на своем месте другого человека. Как бы он повел себя в этой ситуации? Сыграйте роль этого человека. Это поможет забыть про себя и охладить гнев.
  3. Можно представить такую картину: между вами и вашим партнером стеклянная улица. Вы видите его раздраженные жесты, но не слышите. Отпадет нужда отвечать «рычанием».
  4. Вы закипели от гнева, но пересильте себя: вы спокойны, уверены, владеете собой. Улыбнитесь. Представьте, какая смешная у вас улыбка.

Весьма полезны и следующие 3 метода самоуспокоения:

  1. Метод рационализации гнева. Этот метод требует, прежде всего, осмыслить причину, породившую гнев, и придать ей другое значение.
  2. Визуализация гнева:
  • Уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев,
  • Постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде,
  • Придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к вашему обидчику.
  1. Релаксация (расслабление мышечной системы, дыхательная гимнастика).

Тест «Подвержены ли вы стрессу?»

В каждой из 6 групп ответов назовите те, которые соответствуют вашему характеру.

1. а) в работе, в отношениях с представителями противоположного пола, в спортивных и азартных играх вы не боитесь соперничества и проявляете агрессивность,

б) если в игре вы теряете несколько очков и если представитель противоположного пола не реагирует должным образом на ваши самые первые признаки внимания, то вы сдаетесь и «выходите из игры»,

в) вы избегаете любой конфронтации.

2. а) вы честолюбивы и хотите многого достичь,

б) вы сидите и «ждете у моря погоды»,

в) вы ищете предлог увильнуть от работы.

3. а) вы любите работать быстро, и часто вам не терпится поскорее закончить дело,

б) вы надеетесь, что кто-нибудь будет вас подстегивать,

в) когда вы вечером приходите домой, то думаете о том, что сегодня было в школе.

4. а) вы разговариваете слишком быстро и слишком громко. В беседе высказываете чересчур категоричные мнения и перебиваете других,

б) когда вам отвечают «нет», вы реагируете совершенно спокойно,

в) вам с трудом удается выражать ваши чувства.

5. а) вам часто становится скучно,

б) вам нравится ничего не делать,

в) вы действуете в соответствии с желаниями других людей, а не со своими собственными.

6. а) вы быстро ходите, едите, пьете,

б) если вы забыли что-то сделать, вас это не беспокоит,

в) вы сдерживаете свои чувства.

Подсчет результатов: за каждое а – 6 баллов, б – 4 балла, в – 2 балла.

От 24 до 36 баллов: вы в высшей степени подвержены стрессу. С вами, должно быть, очень трудно ужиться. Самое главное для вас – научиться успокаиваться.

От 18 до 24 баллов: вы человек спокойный и не подвержены стрессу. Если вы набрали немногим более 18 баллов, то вам можно посоветовать быть терпимее к окружающим. Это позволит вам добиться большего.

От 12 до 18 баллов: ваша бездеятельность тоже может стать причиной стресса. Вы, наверное, очень раздражаете ею близких. Побольше уверенности в себе! Вам стоит составить перечень своих положительных качеств и совершенствовать каждое из них.

Деловая игра «Выход из конфликта».

Два заранее подготовленных ученика в течение 2 минут излагают свое мнение на то, какой может быть выход из конфликта. Остальные учащиеся играют роль оппонентов или рецензентов.

Задание 1.

Приведите примеры различных ситуаций (из собственного жизненного опыта) и соответствующих им вариантов нейтрализации замечаний собеседников:

  1. до того, как высказано замечание,
  2. сразу после того, как оно было сделано,
  3. позднее,
  4. никогда.

Задание 2.

Сочините одну - две конфликтные сценки. Проиграйте их несколько раз за всех участников конфликта.

Задание 3.

Станьте малой аудиторией и выступите от лица каждого слушателя в защиту или обвинение сторон. Обеспечьте максимум объективности этого «суда».

Консультация 13. Основы ораторского искусства,

или «Не говори шершавым языком…»

Умение говорить красиво (риторика) необходимо для хорошей речи. Риторика излагает законы подготовки и произношения публичных речей с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию, чтобы склонить людей к своим взглядам и позициям. Причем это не просто наука, но свод конкретных законов и правил, обеспечивающих действенность речи.

Общие советы по ораторскому искусству:

  1. Выступайте только тогда, когда есть что сказать и когда Вы уверены в важности или полезности Вашей речи.
  2. Не начинайте свою речь сразу, как только Вам дали слово, немного подождите, затем посмотрите на аудиторию и скажите: «Здравствуйте!».
  3. Когда Вы решили читать речь «по бумажке», то читайте так, словно Вы говорите с собеседником. Если Вы говорите без бумажки, то хотя бы делайте вид, что зачитываете цифры, иначе слушатель засомневается в достоверности информации.
  4. Речь должна быть ограничена предметом обсуждения и опираться на строго проверенные и отобранные факты.
  5. Не останавливайте взгляд на отдельных лицах.
  6. Говорите выразительно.
  7. Используйте весь запас слов своего лексикона.
  8. Возбуждайте внимание слушателей. Надо с первых же слов посадить слушателя на «крючок» интереса.
  9. Научитесь держать паузу.
  10. Соединяйте слово с жестом. Жесты должны быть скупыми, точными, выразительными. Мимика должна быть умеренной и доброжелательной.
  11. Меняйте темп речи.
  12. Говорите громко, внятно, отчетливо, выразительно, но не повышайте голоса без особой необходимости.
  13. Стремитесь избегать назидательных ноток в голосе.
  14. Имейте в запасе смешные истории, шутки, анекдоты.
  15. Всегда старайтесь делать необычное начало и яркий запоминающийся конец.

Композиция ораторской речи.

Композиция – это закономерное, мотивированное содержанием и замыслом расположение всех частей выступления и целесообразное их соотношение, система организации материала.

В композиции можно выделить 5 частей:

  1. Зачин речи (прежде всего этикетные формулы).
  2. Вступление (закрепление контакта с аудиторией; описание цели и темы речи; краткое описание проблем; указание на специфику темы, определение ее актуальности).
  3. Основная часть (содержание, включающее в себя факты, логические доказательства, аргументы, теоретические проблемы, анализ примеров, спор с оппонентами).
  4. Заключение (подведение итогов сказанного; пути развития обозначенных идей; закрепление впечатлений, произведенных содержанием речи).
  5. Концовка речи (этикетные формулы, формулы призыва, пожелания).

Правила выступления.
  • Голосом и жестом подчеркивайте важнейшие для вас слова.
  • Меняйте тон: внезапное повышение или понижение тона хорошо выделяет слово или фразу.
  • Меняйте темп речи: это придает ей выразительность.
  • Делайте паузу до и после высказывания важных мыслей.

Создание эффектов выступления.
  • Эффект первой фразы (первая фраза должна сразу приковывать к вам внимание).
  • Эффект аргументов (речь должна быть обоснованной, убедительной, логичной, провоцирующей размышлять).
  • Эффект интонации и паузы (интонации и паузы вызывают у слушателей ассоциации и побуждают их вносить свои предложения).
  • Эффект художественной выразительности (грамотное построение предложений, правильные ударения в словах, использование метафор, гипербол и др.).
  • Эффект релаксации (тому, кто умеет вовремя пошутить, вставить остроумное замечание, повезет значительно больше, чем тому, кто не умеет этого делать).
  • Эффект распределения (заранее продуманное распределение по всему пространству речи новых мыслей и аргументов, периодическое подчеркивание уже высказанных важных мыслей).

Типичные ошибки, допускаемые выступающими.
  • Построение слишком длинных фраз.
  • Использование слишком длинных слов.
  • Использование безличных предложений.
  • Нерешительность выступающего (такое впечатление создается у слушателей, если выступающий часто прибегает к сослагательному наклонению).
  • Чрезмерная вежливость (лучше избегать фраз вроде «Позвольте привлечь ваше внимание»).
  • Злоупотребление модными словечками.
  • Частое использование безличных глаголов (вместо «Предлагается занять места» лучше сказать «Предлагаю вам занять места»).
  • Злоупотребление утверждениями.
  • Использование только закрытых вопросов.
  • Слишком быстрая, без пауз, речь.
  • Отсутствие зрительного контакта (не отводите глаза, если вас о чем-то спрашивают).

Приемы подготовки устной речи.

Вы хотите стать хорошим оратором? Для начала будущий оратор не должен обременять себя множеством правил. Дадим несколько указаний о необходимых этапах подготовки речи:

  1. Выбор темы (тема должна быть связана с вашим личным опытом, интересна для вас и ваших слушателей, не должна быть слишком широкой и сложной).
  2. Решение вопроса о цели речи (изложите ваше намерение в форме целого предложения).
  3. Собирание материала (сопоставьте точки зрения различных авторов).
  4. Введение (подготовка вводных замечаний, имеющих целью вызвать интерес к сообщению, сформулировать и пояснить ваше намерение).
  5. Развитие главной части речи (составьте для себя простой, конкретный, стройный план).
  6. Заключение (краткое обобщение основных идей, или цитата, или иллюстрация).

Говорение по своей подготовленности может быть различным:

  1. Можно записать (а следовательно, продумать):

  1. весь текст,
  2. основные положения (тезисы),
  3. план – более или менее развернутый,
  4. основные факты, важные мысли, яркие выражения,
  5. начало и конец высказывания,
  6. нужные цитаты,
  1. Можно продумывать, но не записывать:
  1. задачу высказывания,
  2. содержание – в общих чертах или в деталях,
  3. начало, отдельные факты, примеры и т.д.
  1. Можно прорепетировать:
  1. проговорить предстоящее высказывание, заглядывая в записи,
  2. произнести предстоящее выступление, стараясь не заглядывать в записи.

Задание 1.

Прочитайте речь Остапа Бендера перед жителями г. Васюки (Ильф, Петров. Двенадцать стульев). Определите вид речи, центральный тезис, характер аргументов и способ их подачи.

Задание 2.

1. Проведите ролевую игру «Финансирование идей». Подготовьте убеждающую речь по предлагаемой ситуации:

Вы, директор недавно образованной фирмы, хотите взять беспроцентный кредит в банке. Для того чтобы получить кредит, вам нужно победить в конкурсе коммерческих проектов, убедив директора банка (преподавателя), что именно ваша фирма достойна кредитования. В речь необходимо включить следующее:
  • название фирмы,
  • вид деятельности,
  • имидж,
  • состояние дел на сегодняшний момент,
  • достижения,
  • планы, перспективы,
  • источники финансирования.

Коммерческий проект, набравший максимальное количество баллов (из 10 возможных), получает кредит.

2. Проведите ролевую игру «Благотворительность». Ситуация:

Ораторы – представители благотворительных организаций – выступают перед аудиторией, убеждая пожертвовать деньги на какой-либо проект (частная школа, коммерческий банк, рок-концерт и прочее). После выступления каждого слушатели жертвуют определенную сумму денег – 10, 30 и 60 долларов. Побеждает набравший больше пожертвований.

Задание 3.

Составьте текст-рассуждение, взяв за основу в качестве тезиса пословицу Красно поле пшеном, а речь слушанием.

Задание 4.

Подготовьте трехминутную объяснительную, описательную, биографическую или повествовательную речь на тему, подобную перечисленным ниже:


Объяснительная

тема

Описательная

тема

Биографическая

тема

Повествовательная тема

Агитационная тема

Как я отделался от дурной привычки

Полезный прибор

Хороший педагог

Опасная прогулка

Фильм, который надо посмотреть

Методы тренировки собаки

Мое любимое занятие

Великий человек с моей точки зрения

Как я утратил иллюзии

Книга, которую следует прочесть

Как работает ваш фотоаппарат

Последнее изобретение

Удивительный характер

Неразгаданная тайна

Юные водители опасны


Задание 5.

Повторите перед зеркалом речь, которую предстоит произнести. Приучайтесь вносить изменения в выражение лица. Приучайтесь переводить взгляд при произнесении различных частей речи.

Задание 6.

В краткой речи дайте оригинальную трактовку хорошо известного изречения, например: Не было бы счастья, да несчастье помогло.

Задание 7.

Подготовьте убеждающие речи на данные темы.
  • Можно ли убедить дурака?
  • Мое представление о счастье.
  • Есть ли в мире справедливость?
  • Выгодно ли быть хорошим?

Консультация 14. Культура спора.

Спор – это публичное обсуждение проблем, интересующих участников обсуждения, вызванное желанием как можно глубже, обстоятельнее разобраться в обсуждаемых вопросах: это столкновение различных точек зрения в процессе доказательства и опровержения.

Искусство ведения спора приобретает для каждого из нас, желающего создать свой имидж, всё более важное значение, поэтому целесообразно сравнить его с такими близкими понятиями, как «диспут», «дискуссия», «полемика».

Диспут – это коллективное обсуждение нравственных, политических, литературных, научных, профессиональных и других проблем, которые не имеют общепринятого, однозначного решения.

Под дискуссией обычно также понимается публичное обсуждение каких-то проблем, спорных вопросов. Отличительной чертой дискуссии выступает отсутствие тезиса, но наличие в качестве объединяющего начала темы.

Полемика – это двустороннее (многостороннее) публичное общение ораторов, свободный обмен мнениями, спор в процессе обсуждения какого-либо вопроса в целях наилучшего решения рассматриваемых проблем.

Виды спора.

Отличаются споры теми целями, которые ставят перед собой участники спора, и теми мотивами, по которым они вступают в спор. С этой точки зрения выделяется 5 видов спора:

  1. Спор для разъяснения истины – высшая форма спора. В этом виде спора аргументатор выбирает самые сильные доводы. При этом участники спора не уверены в истинности или ложности мысли и пытаются выдвинуть возможные возражения против предложенного тезиса. Сомнительные приемы ведения спора в таком споре исключаются.
  2. Спор для убеждения противника. Желая убедить другого человека в истинности какой-либо мысли из лучших человеческих побуждений (честный спор) или в силу преследования собственной выгоды (нечестный спор), участник спора предпочитает оппонента слабее себя. Аргументы выбираются только такие, которые должны показаться убедительными противнику.
  3. В споре ради победы ставится цель победить оппонента любыми методами. Аргументы в этом случае выбираются такие, которые могут более всего поставить оппонента в затруднение.
  4. Для любителей спора ради спора интересен сам процесс, в своих жизненных представлениях они не последовательны.
  5. Спор-игра – в настоящее время в чистом виде не встречается. Он был распространен в Древнем мире и заключался в том, что один из участников спора задавал вопросы, а другой отвечал в форме «да» или «нет». В ходе спора задающий вопросы должен был подвести отвечающего к согласию с утверждением, противоречащим тезису, т.е. подвести к противоречию с самим собой.

Правила спора.
  • Обращайте внимание на поведение своего оппонента.
  • Старайтесь правильно соизмерять свои способности и возможности с силами противника.
  • Относитесь с уважением к взглядам и убеждениям своего оппонента.
  • Если вы не согласны с точкой зрения противника, решительно опровергайте ее, приводите убедительные аргументы, но не унижайте достоинства вашего оппонента, не оскорбляйте его резкими словами, не прибегайте к грубости.
  • Говорите в спокойном и дружеском тоне.
  • Сохраняйте выдержку и самообладание.

Логические элементы структуры спора.

Что же представляет собой доказательство как логическая операция?

Для анализа используем пример, приводимый Д.П. Горским в его учебнике «Логика». Так, требуется доказать следующее положение: «Данное растение содержит хлорофилл».

Доказательство данного суждения можно представить в виде цепочки из двух умозаключений:

  1. Все водоросли – зеленые растения.

Данное растение – водоросль.

Следовательно, данное растение – зеленое растение.
  1. Все зеленые растения содержат хлорофилл.

Данное растение – зеленое растение.

Следовательно, данное растение содержит хлорофилл.

Суждение «Данное растение содержит хлорофилл» является доказанным, истинным, так как в ходе доказательства в качестве посылок умозаключений были использованы истинные, доказанные положения.

Всякое логическое доказательство включает три взаимосвязанных элемента: