Geum.ru

Методические рекомендации система оценки качества инновационных (консалтинговых) проектов содержание цель оценки качества инновационных (консалтинговых) проектов 3

Вид материалаМетодические рекомендации

Содержание


Идентификационные признаки инновационных (консалтинговых) проектов
Идентификационные признаки консалтинговой задачи
Идентификационные признаки объектов консультирования
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ПРИЗНАКИ ИННОВАЦИОННЫХ (КОНСАЛТИНГОВЫХ) ПРОЕКТОВ


Процедура оценки качества инновационного (консалтингового) проекта представляет собой выявление состава его идентификационных признаков и сравнение их параметров с нормативными и тестовыми значениями, определенными рамками настоящих методических рекомендаций.

В состав обязательных идентификационных признаков инновационного (консалтингового) проекта включается:
  • консалтинговая задача;
  • объекты консультирования;
  • методы и технологии управленческого консультирования;
  • результаты инновационного (консалтингового) проекта;
  • механизм реализации инновационного (консалтингового) проекта;
  • субъекты консультирования;
  • интегральный уровень стратегичности инновационного (консалтингового) проекта.

    1. Идентификационные признаки консалтинговой задачи


Консалтинговая задача является обязательным идентификационным признаком инновационного (консалтингового) проекта в силу обозначения ею цели и определения вектора и направлений инновационного (консалтингового) воздействия при достижении цели проекта. Консалтинговая задача должна быть адекватно поставлена в ходе проекта.

Механизм постановки и решения адекватной консалтинговой задачи должен быть технологичным, то есть описываться в виде планов и/или бизнес-процессов и информационно-документальных потоков:
  • диагностики потребностей и возможностей клиента, его организации и возможностей консультанта по управлению;
  • измерения фактических значений плановых результатов инновационного (консалтингового) проекта (этапа инновационного (консалтингового) проекта).

Достигнутое взаимопонимание консультанта и клиента по поводу первоначальной или уточненной в ходе проекта консалтинговой задачи доказывается представлением инициатором оценки качества согласованного сторонами проектного задания на выполнение инновационного (консалтингового) проекта и формализовано обозначенными результатами инновационного (консалтингового) проекта4.

    1. Идентификационные признаки объектов консультирования


Консультант по управлению на всех этапах инновационного (консалтингового) проекта должен постоянно контролировать всевозможные изменения объектов консультирования и своевременно исключать нежелательные последствия таких изменений. Для этого консультант по управлению концентрирует свое внимание на всех элементах системы управления, значимых в рамках консалтинговой задачи, на причинно-следственных связях их взаимодействий и на возможных последствиях таких взаимодействий при разных сценариях развития организации клиента5.

Этап диагностики определяет для консультанта количество и структуру объектов консультирования, исходящую из возможных рисков наступления неконтролируемых событий в ходе инновационного (консалтингового) проекта. Избыточная локализация внимания консультанта на ограниченном количестве изучаемых элементов системы управления может привести к проявлению «эффекта синергизма» в ходе инновационного (консалтингового) проекта, являющегося прямым основанием для дискредитации инновационного (консалтингового) проекта.

Способы обозначения элементов системы управления клиента и отображение взаимосвязей между ними могут быть различными, что доказано многочисленными школами управленческого консалтинга. Однако выбранный консультантом способ изображения системы управления клиента и её элементов должен демонстрировать обязательное условие профессионального консультирования - жизнеспособность организации клиента в ходе и по окончании инновационного (консалтингового) проекта.

Одна из возможных (но не единственная) классификаций элементов системы управления такова:
  • субъекты управления;
  • объекты управления;
  • процессы управления

Такая классификация обусловлена, во-первых, повторением типового набора этих элементов в разных областях системы управления клиента, а во-вторых, традиционным набором инновационных (консалтинговых) инструментов используемых консультантом при его взаимодействии с субъектами, объектами и процессами управления.

Субъекты управления организации клиента являются основным идентификационным признаком инновационного (консалтингового) проекта в силу их определяющей роли при возникновении прецедента консультирования: обозначении цели или проблем в своей деятельности, требующих инновационного (консалтингового) воздействия, выборе консультанта, выделении необходимых для консультирования ресурсов со стороны организации, в том числе информационных.

Информация о процессах и объектах управления также является значимой в силу формализованного обозначения с их помощью текущей ситуации в организации заказчика инновационного (консалтингового) проекта, требующей инновационного (консалтингового) воздействия. Значимые в рамках проектной задачи элементы системы управления клиента могут входить в одну или несколько областей этой системы управления (рис. 1):
  • продажи основной продукции;
  • производство основной продукции (продукт и/или услуга);
  • обеспечение основной деятельности (информационно-методологическое, организационно-кадровое, финансово-экономическое, административно-хозяйственное);
  • стратегическое развитие и саморегуляция.

Дислокация значимых для проекта элементов системы управления формируют зону консультирования при реализации инновационного (консалтингового) проекта.




Рис. 1. Области системы управления клиента, определяющие состав зоны консультирования