Вопросы к экзамену по дисциплине «организационная психология»

Вид материала

Вопросы к экзамену

Содержание Понятие харизматического лидерства, его роль в управлении организацией, (возможности и ограничения). Компоненты харизматического поведения

Подобный материал:

• Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология управления», 11.1kb.
• Контрольные вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Деловое общение», 60.88kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология семьи», 10.81kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Общая психология», «Психология личности» (4 семестр), 19.41kb.
• Программа вступительного испытания по предмету «Психология», 304.02kb.
• Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология», 49.37kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Экономический анализ», 35.26kb.
• Программа «бакалавр» " Социальная психология", 107.58kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология личности», 27.27kb.

Понятие харизматического лидерства, его роль в управлении организацией, (возможности и ограничения).

Харизматические люди обладают исключительной способностью распространять сложные идеи в форме простых сообщений («у меня есть мечта»); они ведут диалог с помощью символов, аналогий, метафор и историй. Более того, им нравится риск, и они нуждаются в нем, они большие оптимисты и восстают против традиционности.

Харизма является формой влияния на других посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидерства, что обеспечивает обладателю харизмы власть над последователями

Харизматическим считается тот лидер, который в силу своих личностных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры этого типа испытывают высокую потребность во власти, имеют сильную потребность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят. Желание у такого человека быть деятельным передает людям чувство того, что он способен быть лидером. Эти качества развивают такие черты харизматического поведения, как моделирование роли, создание образа, упрощение целей (фокус на простые и драматического характера цели), упор на большие ожидания, проявление доверительности. Харизматическому лидеру приписывается наличие уверенности в себе, высокой чувствительности к внешнему окружению, видения решения проблемы, умение свести это видение до уровня, понятного последователям и побуждающего их к действиям.


Происхождение модели харизматического лидерства. История

Немецкий социолог Макс Вебер, работавший в 1920-х, различал 3 идеальных вида лидерства, доминирования и власти:

1. Харизматическое доминирование (наследственное и религиозное),

2. Феодальное/традиционное доминирование (главы рода. патримониальности, феодализма), и

3. Бюрократическое/правовое доминирование (современный закон и порядок, бюрократия).

Роберт Хоус (1977) использовал 4 фразы для определения харизматического лидерства:

1. Доминирующее.

2. Сильное желание оказывать влияние на других.

3. Самоуверенное.

4. Сильное чувство в отношении собственных моральных ценностей.

Конгер и Канунго (1998) описывают 5 поведенческих свойств харизматических лидеров:

1. Видение и выражение.

2. Чувствительность к среде.

3. Чувствительность к потребностям членов.

4. Личный риск.

5. Демонстрация нетрадиционного поведения.

Харизматическое лидерство характеризуется как процесс управления впечатлением.

Применение стиля харизматического лидерства. Формы применения

• В трудные периоды или трудных обстоятельствах, таких как срочные организационные реформы.

• Согласно М. Веберу, харизматический лидер не обязательно положителен. И Махатма Ганди, и Адольф Гитлер были харизматическими лидерами.

Стадии в подходе харизматического лидерства. Процесс

Джей Конгер (1989) предложил следующую четырехэтапную модель харизматического лидерства:

1. Постоянная оценка среды и формулирование видения.

2. Сообщение видения, используя мотивационные и убедительные аргументы.

3. Создание доверия и приверженности, подчиненные должны желать и поддержать цели лидера, и этого надо достичь средствами, отличными от принуждения; укрепление доверия и обоснованности целей; это с вероятностью может быть реализовано через личный риск, нетрадиционные компетенции и самопожертвование.

4. Достижение видения. Использование ролевого моделирования, расширения полномочий сотрудников и нетрадиционной тактики.


Преимущества стиля харизматического лидерства.

• Результаты при относительно сильном, неоспариваемом уровне повиновения.

• Полезен в трудных обстоятельствах, таких как срочные организационные реформы. (Антикризисное управление).

• Эффективен. Если видение харизматического лидера правильно, то стиль лидерства может быть весьма эффективным.

• Риторическая способность.

• Энергичная, внутренняя четкость, проницательный, нетрадиционный и образцовый.


Ограничения стиля харизматического лидерства. Недостатки

• Результаты при относительно сильном, неоспариваемом уровне повиновения. Тенденция к привлечению «подхалимов». Плохое делегирование полномочий.

• Люди, обладающие этими навыками и свойствами, относительно редки.

• Тенденция к нарциссизму. Потеря чувства реальности. Нечувствительность к другим.

• Отсутствие отчетности. Свобода от внутренних (нравственных) конфликтов. Ценности харизматических лидеров естественны. Если такие лидеры имеют благие намерения по отношению к другим, то могут возвысить и преобразовать всю компанию. Но если они эгоистичны, то могут создать культы и фактически использовать умы последователей.

• Непредсказуемы. Потенциально опасны.

Компоненты харизматического поведения

Все качества, которыми обычно наделяют харизматического лидера:

1. Коммуникативный потенциал

Харизматический лидер — это, прежде всего, обаятельный, общительный и уверенный в себе человек.

Обаяние. Коммуникативный стиль харизматического лидера включает следующие характеристики: пленительный тембр голоса, богатство интонаций, прямой и открытый взгляд, воодушевленное выражение лица, усиливающие впечатление жесты и позы, приветствие рукопожатием и т.д.

Уверенность в себе. Лидер демонстрирует уверенное поведение, поскольку он убежден в своей правоте и не сомневается в том, во что он верит. Эта уверенность передается его последователям.

Личное влияние. Харизматические лидеры обладают отличными навыками ведения дискуссии и убеждения, техническими знаниями и способны добиваться изменений установок, поведения и эмоций своих последователей Харизматический лидер — это человек, способный доминировать, человек, поведение, слова и поступки которого эмоционально заражают окружающих. Иногда в качестве важных коммуникативных характеристик указываются честность и прямота, его слова не расходятся с делами.


2. Мотивационный потенциал

Уверенность харизматического лидера — это выражение его глубокой потребности изменить окружающий мир и знания того, как это сделать.

Часто харизматическому лидеру приписывают высокое желание быть лидером и высокую потребность во власти. Однако одного желания быть лидером не достаточно. Для истинного харизматического лидера лидерство не является самоцелью. Оно является для него средством достижения других целей. Цель всей деятельности лидера — преобразование окружающего мира.

С одной стороны, действительно, лидер испытывает высокую потребность во власти, он стремится влиять на людей и вести их за собой. Но одновременно с этим он готов брать на себя ответственность за своих последователей, поскольку его интересует не власть сама по себе, власть как инструмент для осуществления преобразований.

Поэтому необходимое условие для харизматического поведения — ощущение своей миссии в этом мире. Если человек чувствует эту миссию, чувствует что он может что-то изменить в этом мире и знает, как это сделать, то лидерство и власть сами приходят к нему, потому что его начинают воспринимать как харизму.

Предвидение. Включает в себя: 1) ясное представление о будущем, 2) уверенность в правильности своего видения будущего, 3) умение ярко и заразительно сформулировать свое видение будущего, 4) внушение своим последователям уверенности в реализации данного предвидения. Лидер всем своим поведением говорит: "Мы справимся с этой сложной задачей!" Это вдохновляет его последователей, будит в них надежду и веру в успех дела. Кроме этого предвидение оказывает влияние на отношение к деятельности: "Мы не продаем цветы, мы продаем красоту".

Сообщение "ключей". Четкое формулирование задач — того, что и как должно быть сделано для достижения общей цели. Максимальное прояснение и проговаривание информации по выполнению задания. Обращение к рациональному и интеллектуальному потенциалу последователей.

3. Энергетический потенциал

Для достижения своих целей харизматический лидер должен тратить много времени и усилий. Поэтому еще одним обязательным компонентом харизматического лидерства является сильный тип темперамента. Отсюда — присущая харизматическим лидерам высокая работоспособность и стрессоустойчивость, инициативность и энергичность, смелость и предприимчивость, мужество и настойчивость, надежность и ответственность, независимость и свобода.

Интеллектуальный потенциал. Безусловно, неплохо, если лидер обладает высоким уровнем интеллекта. Он должен собирать, обрабатывать и интерпретировать большие объемы информации, предвидеть последствия своих действий.

Креативность. Решения, которые принимает харизматический лидер, не должны быть стандартными. Главное, чтобы эти решения были успешными.

Навыки и знания. Лидер обладает большим количеством знаний и навыков, которые необходимы его подчиненным для достижения общих целей. Благодаря этому он может выступать в роли учителя.

4. Социальное окружение

Кроме этого существует еще один компонент, без которого не может существовать ни один харизматический лидер. Этот компонент не относится к характеристикам самого лидера, а принадлежит исключительно окружающему миру. Ни один лидер не смог бы стать лидером без соответствующего социального окружения, то есть без людей, которые нуждаются в нем. Последователи харизматического лидера идентифицируют себя с ним и его миссией, выказывают крайнюю лояльность и уверенность в нем, воспринимают его ценности, воспроизводят его поведение и оценивают себя сквозь призму отношений с лидером.

Можно сказать, что харизматический лидер приходит тогда, когда в обществе появляется необходимость в нем. Поэтому к ситуациям, благоприятным для проявления харизматического лидерства, относятся социальные кризисы, приводящие к глубинной неудовлетворенности людей положением дел в обществе и вызывающие потребность в серьезных изменениях.

Лидер — это человек, который может убедить других людей отложить на время свои собственные интересы и заняться достижением общей цели, которая важна для свободы и благосостояния группы