Geum.ru

Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология»

Вид материалаВопросы к экзамену
Подобный материал:

Примерные вопросы к экзамену по дисциплине «Психология»

  1. Психология как наука и учебная дисциплина. Предмет и задачи психологии.

  2. Методы и методики исследования психологии.

  3. Этапы развития психологии.

  4. Характеристика и функции психики.

  5. Стадии и уровни психического отражения в филогенезе.

  6. Стадии и уровни психического отражения в онтогенезе.

  7. Сравнение психики животных и человека.

  8. Возникновение и развитие человеческого сознания.

  9. Общая характеристика познавательных процессов.

  10. Характеристика ощущений, виды и свойства ощущений.

  11. Виды и свойства восприятия, их особенности. Иллюзии восприятия.

  12. Функции, виды и свойства внимания.

  13. Виды памяти и их особенности. Процессы памяти.

  14. Индивидуальные различия памяти у людей. Закономерности памяти.

  15. Мышление. Виды мышления.

  16. Операции мыслительной деятельности.

  17. Особенности интеллекта. Тесты интеллекта.

  18. Охарактеризуйте понятия индивид, личность, индивидуальность.

  19. Структура личности.

  20. Формирование и развитие личности.

  21. Мотивы и потребности личности.

  22. Самооценка и уровень притязаний личности.

  23. Понятие о темпераменте. Типы темперамента и индивидуальный стиль деятельности.

  24. Понятие о характере. Формирование характера.

  25. Эмоции их виды и особенности.

  26. Характеристика социальных групп.

  27. Волевая сфера личности.

  28. Руководство и лидерство в группе.

  29. Характеристика стилей руководства.

  30. Социально-психологические характеристики личности в группе: авторитет, притязания, конформизм, совместимость…

  31. Характеристика референтных групп.

  32. Психологическая природа конфликтов.

  33. Виды конфликтов и способы их разрешения.

  34. Стили поведения в конфликтах.

  35. Сущность, структура и функции общения. Место общения в профессиональной деятельности.

  36. Виды общения.

  37. Вербальные и невербальные средства общения.

  38. Перцептивная сторона общения. Эффекты межличностного восприятия.

  39. Интерактивная сторона общения. Механизмы воздействия в общении.

  40. Характеристика делового общения.




Примерные вопросы к зачету по дисциплине «Интеркультурные взаимоотношения в туризме»




  1. Актуальность проблемы интеркультурных взаимоотношений в современном мире.
  2. Развитие и становление психологии интеркультурных взаимоотношений.
  3. Психология межкультурного взаимодействия. Понятие о культурной дистанции.
  4. Концепция «культурного шока».
  5. Основные типы взаимодействия культур.
  6. Основные признаки и элементы культур.
  7. Классификация культур.
  8. Отношение ко времени и его использование типичными представителями различных культур
  9. Представление о статусе, лидерстве и организации в различных типах культур.
  10. Особенности использования языка во взаимодействиях.
  11. Коммуникативный разрыв, его формы.
  12. Коммуникативные модели на деловых встречах.
  13. Разные типы(варианты) слушания у разных народов
  14. Ожидания национальных аудиторий во время презентаций.
  15. Национальные особенности проведения встреч на международном уровне
  16. Национальные ценности и «Я»-образ.
  17. Отношения к заключенным контрактам у разных наций.
  18. Уместность стандартов поведения у разных народов.
  19. Отношения к компромиссу у разных наций.
  20. Логика ведения бизнеса
  21. Наиболее известные национальные обычаи и манеры.
  22. Манеры и обычаи при приеме пищи.
  23. Наиболее известные табу.
  24. Российский национальный характер.
  25. Характеристика типичных представителей различных стран (США, Австралия).
  26. Характеристика типичных представителей различных стран (Финляндия, Новая Зеландия).
  27. Характеристика типичных представителей различных стран (Франция, Южная Африка).
  28. Характеристика типичных представителей различных стран (Германия Италия).
  29. Характеристика типичных представителей различных стран (Португалия, Китай).
  30. Характеристика типичных представителей различных стран (Испания, Индия).
  31. Характеристика типичных представителей различных стран (Швеция, Арабские Эмираты).
  32. Характеристика типичных представителей различных стран (Япония, Юго-Восточная Азия).



Примерный перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Профессиональная этика и этикет»

  1. Понятие этики как науки и явления духовной культуры.
  2. Первые этические учения древности.
  3. Основные категории этики.
  4. Основные принципы этики деловых отношений.
  5. Этические проблемы деловых отношений.
  6. Понятие, сущность, значение и особенности профессиональной этики.
  7. Происхождение профессиональной этики.
  8. Виды профессиональной этики.
  9. Функции морали. «Золотое» правило морали.
  10. Этика и социальная ответственность организаций.
  11. Понятие деловой этики. Происхождение и развитие этики сферы предпринимательства.
  12. Этические нормы в деятельности организаций.
  13. Повышение этического уровня организации.
  14. Этический кодекс сотрудников гостиниц.
  15. Нормы этического поведения делового человека.
  16. Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций.
  17. Управленческая этика. Культура профессионального поведения руководителя.
  18. Личные качества руководителя.
  19. Этика стиля руководства.
  20. Этика служебной карьеры.
  21. Управление карьерой.
  22. Этика партнерских отношений.
  23. Правила подготовки публичного выступления.
  24. Этика установления контакта и проведения деловой беседы.
  25. Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
  26. Правила проведения собеседования.
  27. Этапы проведения деловых переговоров.
  28. Этика и этикет переговоров.
  29. Культура делового письма.
  30. Конструктивная критика.
  31. Правила общения по телефону.
  32. Этикет как социальное явление, задачи этикета.
  33. История мирового этикета. Виды этикета.
  34. Речевой этикет. Искусство комплимента.
  35. Имидж делового человека.
  36. Визитная карточка делового человека.
  37. Этикет приветствий и представлений.
  38. Внешний вид сотрудника как профессиональный инструмент повы­шения качества услуг в туризме.
  39. Поведение в общественных местах.
  40. Правила вручения подарков в деловом общении.