Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения финансового и социально-экономического факультетов Уфа 2007
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс для студентов финансового, юридического и социально-экономического, 3002.93kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «английский язык» Для студентов заочной, 1544.79kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 340.96kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения финансового, 1512.21kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов социально-экономического, финансового, 3060.43kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 565.24kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплина цикла дс. 09 для студентов очной и заочной, 388.46kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин ен. Ф. 02 Для студентов очной и заочной, 269.31kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 354.75kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Н-р. 04 Для студентов очной, 211.12kb.
10. Практические задания
- Социологи подсчитали, что наиболее эффективное руководство: для высшего и среднего уровня – 6 подчиненных; для низового уровня - до 30. Чем можно объяснить такое отличие?
- Как Вы считаете, можно в какой-то мере отождествить стиль преподавания со стилем руководства (демократический, авторитарный)? Если Вы так считаете, то попробуйте на Ваш выбор определить стиль 2-3 преподавателей Вашей специальности.
- Известно, что отношения руководства в организациях строятся на принципе единоначалия, согласно которому одному должностному лицу предоставляется право решения и ответственности за порученное дело и людей, сохранность средств производства и т.д. Как соотнести принцип единоначалия с демократизацией руководства? Какие возможны последствия?
- Планирование присуще любому обществу. Этого не видеть может только самое извращенное мышление. Но во всех доныне существующих обществах эффективное, научное планирование ограничено рядом социальных факторов. Что это за факторы? Есть ли общие факторы у нас в России и на Западе?
- Среди правил поведения руководящих работников корпорации «Дженерал Моторс» рассмотрим два:
- «не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего лица»;
- «всегда старайся во избежание недоразумений давать распоряжения в письменном виде».
Прокомментируйте их. Расходятся ли они с Вашими представлениями о
правилах поведения управленца?
- Какие бы вопросы задали Вы при опросе коллектива, чтобы выяснить, пользуется ли его начальник авторитетом?
- Представьте себе, что Вы руководитель трудового коллектива. Какие стимулы к хорошему труду Вы бы использовали?
- Представьте себе, что Вы руководитель трудового коллектива. Какие меры Вы бы приняли к сплочению и стабилизации коллектива?
- Представьте себе, что Вы только что назначенный руководитель предприятия (фирмы). Но в коллективе есть неформальный лидер. Каковы ваши действия?
- От чего, по Вашему мнению, зависит продвижение работника на предприятии?
- Представьте себе, что Вы руководитель фирмы. Какие взыскания или наказания вы бы накладывали на подчиненных при нарушении технологической и трудовой дисциплины?
- В деятельности управленца необходима обратная связь в отношении с подчиненными. Как Вы организуете эту связь?
- Представьте себе, что Вас назначили новым руководителем фирмы. С чего начнете свою деятельность?
- В каждом коллективе всегда есть коллективисты, индивидуалисты, претензионисты, изолированные, неформальные лидеры. Охарактеризуйте социально-психологические особенности каждого из них и пути влияния на них.
- Из чего складывается морально-психологический климат коллектива?
- Что означает выражение: «не выдержаны социально-психологические условия комплектования коллектива»? Какие условия комплектования трудового коллектива Вы можете назвать?
- Из чего складывается процесс адаптации молодого специалиста в трудовом коллективе?
- И наши и западные социологи отмечали неоднократно, что в работе большую роль играет настроение. Какие бы Вы задали вопросы в разовом исследовании для изучения роли настроения? Каким путем бы Вы выяснили настроение своих подчиненных ежедневно, будучи руководителем?
- Как Вы понимаете выражение: «хорошая организация труда»?
- Одним из показателей правильной организацией управленцем трудовой деятельности на предприятии является удовлетворенность подчиненными своим трудом. Как понимаете этот показатель Вы?
- Обучение в вузе – одна из форм труда. Попробуйте оценить степень удовлетворенности или неудовлетворенности этим своим трудом, дифференцируя отношение к своему труду через удовлетворенность специальностью, практикой, работах на лекциях, семинарах, дома и т.д.
- На Ваше отношение к учебе влияют как объективные, так и субъективные причины. Попробуйте развести и оценить их.
- На Вас (независимо от Вас) действуют несколько социальных установок относительно обучения в вузе:
- высшее образование дает возможность освоить специальность;
- обучение в вузе дает возможность получить диплом о высшем образовании;
- все товарищи учатся в этом вузе или закончили его;
- родители убеждают идти по их стопам (иметь высшее образование);
- внутренняя потребность в знаниях.
Какие из этих установок наиболее актуальны для Вас и почему?
Действуют ли какие-либо социальные установки на эффективность и качество выполняемой работы (труд секретаря-референта, офис-менеджера, бухгалтера, управленца и т.д.)?
- Что требуется руководителю любого уровня, чтобы стать хорошим организатором?
- Прокомментируйте известное положение В.И.Ленина: «быть хорошим администратором – это значит «обладать высшей способностью привлекать к себе людей и в достаточной степени солидарными научными и техническими знаниями». Каково на этот счет Ваше мнение?
- Вы молодой руководитель подразделения. Какие меры Вы примете, чтобы нацелить коллектив на творческий подход к работе (изобретательство, рационализаторство, новаторство)?
- Периодически в разные годы поднимались и забывались понятия «человеческий фактор» и «человеческие отношения», чаще всего отождествляемые между собой (так было: в работе Ф.Энгельса «Положение рабочего класса в Англии»; в 30-е годы ХХ столетия после знаменитых опытов профессора Мэйо в Хоуторне; в начале 70-х и конце 80-х гг. в нашей стране и т.д.). Что означают эти понятия? И имеют ли право на существование?
- В чем Вы видите смысл труда?
- труд осуществляется ради чего-то;
- труд – это человеческая деятельность, производящая все необходимое для жизни человека;
- труд – внешняя обязанность;
- труд – это источник внутреннего удовлетворения;
- главное в труде – его общественная полезность.
Объясните свой выбор.
29.Оцените, пожалуйста, степень удовлетворенности трудом по таким аспектам:
| В какой мере удовлет-ворены | В очень незначительной мере | В незна-чительной мере | Не в боль-шой, но и не в малой мере | В доста-точно большой мере | В очень большой мере |
| Общие условия труда: 1)Транспорт до предприятия. 2)График работы. 3)Социальные льготы (столовая, места отдыха и т.д.) 4)Возможность заработка. 5)Возможность занять должность | | | | | |
| Физические условия труда: 1)Безопасность труда. 2)Эстетика места работы. 3)шум, температура. 4)Тяжесть труда. | | | | | |
| Содержание труда: 1)Разнообразие, монотонность. 2)Сложность труда. Требуемая квалификация. 3)Необходимость решения новых интересных проблем. 4)Элементы руководства, присущие в трудовой деятельности. 5)Соответствие личным способностям. | | | | | |
30.В 60-х годах академик В.Трапезников вывел формулу эффективного руководства: «знает – хочет – может – успевает». Какое содержание заложено в каждую составляющую формулы?
31.Найдите ошибки в рассуждении: «Практически на всех предприятиях и в организациях существуют должностные инструкции или другие упорядочивающие документы. И руководитель вынужден волей-неволей придерживаться в основном авторитарного стиля руководства».
32.Имеет ли смысл при подборе руководителя любого ранга учет его моральных качеств?
33.На некоторых предприятиях существует практика, когда их руководители отчитываются за свою работу перед рабочими и служащими. Как Вы к этому относитесь?
34.Как Вы считаете, должен ли руководитель «ладить» с подчиненными? Что он должен для этого делать?
35.Поговорка: «Иван кивает на Петра, а Петр – на Ивана» - отражает одну из конфликтных ситуаций в управлении. Что является источником этой ситуации?
36.Американский социальный психолог, основатель социометрии Дж.Морено считал, что «наиболее опасной болезнью США является «низкая сплоченность». Не в этом ли объективная основа для многих западных утопических идей – «солидарность», «революция сотрудничества», «общества играющих людей»?
Свое мнение объясните.
37.Адам Смит видел причину разделения труда в склонности человека к обмену.
К.Бюхер рассматривал разделение труда как проявление закона приспособления.
Г.Спенсер уподоблял разделение труда разделению функций между органам животных.
Э.Дюркгейм считал, что разделение труда есть результат борьбы за существование.
Разделение труда не только утрачивает своего значения, оно модифицируется и получает дальнейшее развитие. Появляются и новые его толкования.
Какие современные толкования разделения труда в западной и отечественной науке Вы знаете?
38.Проанализируйте суждение: «Машина освобождает не рабочего от труда, а его труд от всякого содержания».
39.Как сказывается несправедливость в производстве на состоянии морально-психологического климата в трудовом коллективе?
40.В 1946 году английский журнал «Экономист» писал: «Человек подобен ослу, который нуждается либо в морковке спереди, либо в палке сзади, чтобы побудить к активности. Теперь модно доказывать, что морковка важнее». Как Вы считаете, почему? Какие формы принимает «морковка»?
41.Мастерам на заводах приходится распределять почти каждый день работу между рабочими. Каждой работе соответствует различная оплата труда. Требуется справедливость при ее распределении.
Какие пути могут исключить такую организацию труда мастера и возможные конфликты из-за несправедливого распределения работы?
42.Как должен вести себя руководитель первичного коллектива с «претензианистами»?
43.Какие пути Вы видите в сплочении «коллективистов» и «индивидуалистов» в малом трудовом коллективе?
44.Что должен делать руководитель первичного коллектива для сплочения коллектива при появлении в нем «изолированных» (коллективом или самоизолированных)?
45.Глубокая дифференциация технологического процесса делает операции простыми, монотонными, однообразными, что приводит к быстрой утомляемости. Что бы Вы предложили в таких случаях?
46.Какие службы на предприятии Вы считаете ведущими?
47.Представьте себя на месте руководителя отдела на заводе. Что Вы будете делать для создания отношений сотрудничества, доверия, творчества в коллективе?
48.Вас назначили руководителем (мастером, начальником отдела, цеха) отстающего участка работы. С чего Вы начнете свою деятельность по наведению порядка, сплочению коллектива, по обеспечению нормальной работы?
49.Оцените суждение известного американского психолога Н.А.Саймона: «Подчиненный должен иметь уверенность, что цели, поставленные в распоряжении, отвечают общим интересам».
50.Проанализируйте рядовую на производстве ситуацию: «Чтобы быть лучше понятым или выиграть во времени, либо задержать какое-либо действие, плохой начальник отдает приказ работнику, минуя его непосредственного начальника». Каковы последствия этой ситуации? А если бы такая ситуация случилась в армии?
51.Оцените формулу польского социолога Руднянского: «Чем больше для деятельности требуется умственных усилий, тем больше значение мотивации».
52.Прокомментируйте результаты последних исследований – последствия различных стилей руководства:
| Показатели | Последствия демократического стиля | Последствия авторитарного стиля |
| 1)Производительность 2)Прогулы 3)Текучесть | Относительно высокая и стабильная Редкие Низкая | Колеблется между высоким и низким уровнем Частые Высокая |
| 1)Сплоченность коллектива 2)Напряженность во взаимоотношениях | Высокая Незначительная | Относительно низкая Значительная |
| 1)Отношение к труду 2)Ответственность в труде 3)Удовлетворенность трудом 4)Мотивация труда | Активное, инициативное Высокая Высокая Преимущественно внутренние мотивы | Пассивное, незаинтересованное Низкая Низкая Преимущественно внешние мотивы |
53.Представьте себя в роли руководителя предприятия, которому нужно обсудить с начальником подразделений план выполнения какого-то задания. Есть два варианта представить разработанный Вами проект:
* представить его как свою разработку;
* представить как проект, разработанный одним из подчиненных, якобы по его заданию.
По какому пути пойдете Вы?
54.Оцените суждение американского специалиста по менеджменту Р.Ликерта: «Для того чтобы иметь сильную мотивацию, каждый член организации должен чувствовать, что ее цели важны и что его личный вклад в эти цели необходим».
55.Разберитесь в различных реакциях на слова руководителя, выговаривающего нерадивому работнику: «Вы разгильдяй» или «Вы это дело запустили».
56.В 70-е годы ХХ века английский социолог Р.С.Бейси выдвинул идею: в одной и той же рабочей группе, одной и той же производственной ситуации, но в различных условиях один и тот же человек может быть «хорошим» и «плохим» руководителем.
Согласны ли Вы с его мнением? Какие могут быть условия? Что из этого следует?
57.Т.Гоббс, Ж-Ж.Руссо, П.Гольбах дисциплину трактовали как общественный договор индивидов, которые в своих интересах должны были отказаться от индивидуальной свободы и подчиниться общим правилам.
Г.Эмерсон считал дисциплину труда системой рационального управления.
Ф.Тэйлор считал, что в дисциплине главное место принадлежит не личности, а системе организации.
А.Файоль определял дисциплину труда как уважение к условностям, содержанием которых является повиновение, прилежание, активность и внешние выражения уважения.
Что понимаете под дисциплиной труда Вы?
58.Оцените суждение: «Главное отличие формальных организаций от неформальных – «универсальные» средства разрешения конфликтных ситуаций – сила и справедливость»
59.Некоторые социологи считают, что в неформальных общественных организациях собирается наиболее социально активная часть молодежи. Каково на этот счет Ваше мнение?
60.Если Вы будете директором предприятия, как Вы организуете систему контроля качества продукции:
* усилением контрольного аппарата;
* максимальным самоконтролем с помощью стимулов;
* поддержание качества под угрозой штрафов и увольнений;
* достижением качества объективным путем с помощью организации и технологии?
61.Использование сегодня многими руководителями персональных компьютеров изменило содержание и характер их труда. Какие функции можно ликвидировать, а какие изменить в деятельности руководителя таким путем?
62.С чем связан тот факт, что римская католическая церковь как организация процветает на протяжении многих веков?
63.В мировой практике известен прекрасный социальный эксперимент, проведенный великим утопистом начала XIX века Робертом Оуэном в Нью-Ларнаке, Шотландии. Исключительно новаторские для того времени реформы организации и управления на фабрике сделали ее очень прибыльным предприятием, с хорошими условиями труда, быта и оплаты труда работников. Но у этого примера до периода после 1917 года в России не нашлось последователей. Почему?
64.Это схема процесса управления. Можно ли его назвать системой? Что означают и какие функции выполняют в этой схеме стрелки?
| Руководитель |  | Планирование | | Организация | | Мотивация | | Контроль |
65.Построенная Генри Фордом в начале 20-х годов ХХ века мощная компания, основанная на принципе» «Любой покупатель может получить автомобиль любого цвета, какого пожелает, пока автомобиль остается черным», - изменила американское общество. Спустя 15 лет фирма пришла в упадок.
В конце 50-х прошлого века в нашей стране подобный переворот в решении жилищной проблемы произвели квартиры – «хрущевки». Уже в 70-х годах эти квартиры стали объектом критики, «сожаления» и насмешек. Что общего между этими переворотами? В связи с чем так быстро идеи пришли к «начальному»?
66.Как бы Вы на месте руководителя, выслушав подчиненного о ходе выполнения задания, сказали ему:
* «обязательно связывайтесь со мной, если возникнуть какие-нибудь проблемы»;
* «обязательно свяжитесь со мной в конце недели»?
67.Упрвленческие решения могут основываются на интуициях и собственных убеждениях или на рациональности. Чем они различаются?
68.Руководителю в процессе управления приходится использовать данные и информацию. Видите ли Вы между ними различия?