Рекомендовано до друку Вченою радою Інституту підготовки кадрів державної служби зайнятості України, протокол №3 від 25 квітня 2007 р. Київ 2007

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 ... 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Неможливо використовувати термін “тренінг” для позначення методів навчання|вчення|, а більш підходить його використання для позначення методів розвитку здібностей до навчання|вчення| або оволодіння будь-яким складним видом діяльності, навіть таким, як спілкування.

Термін «тренінг» (від англ|. — train, training) в нашій мові має ряд|лаву,низку| значень: виховання, навчання|вчення|, підготовка, тренування, дресирування. Тим часом, точного еквівалента в українській мові немає. Існують різні визначення тренінгу як методу навчання|вчення|. Наприклад, тренінг — спосіб перепрограмування моделі управління своєю поведінкою і діяльністю, що є|наявний| у|в,біля| людини.

Або тренінг – метод створення|створіння| нових функціональних утворень (або розвитку тих, що вже існують|наявний|), що управляють поведінкою.

«У 1991 році Комісія по трудових ресурсах Великобританії (Manpower Services Commission, MSC) запропонувала наступне|слідуюче| робоче визначення:

«Тренінг – це запланований наперед|заздалегідь| процес, мета|ціль| якого змінити|поміняти| відношення|ставлення|, знання або поведінку учасників за допомогою повчального досвіду|досліду|, і направлений|спрямований| на розвиток навичок виконання певної діяльності або декількох видів діяльності. Мета|ціль| тренінгу в робочій ситуації полягає в тому, щоб розвивати здібності особистості|особистості| і задовольняти поточні і майбутні потреби організації» (Wilson, 1999)».

Тренінги в основному розпочали|розпочали,зачали| своє існування на Заході. Традиційно їх виникнення пов'язують з діяльністю Курта Левіна, Р. Д. Джейкобсона, Іоганнес Генріх Шульца, Якоба Моренне, Роджерса, Олександра Эверетта|, Уїльяма Пенн Патріка, Вернера Ганса Эрхарда|, М. Форверга; серед вітчизняних родоначальників вирізняють Генріха Сауловича Альтшуллера - розробника Теорії Рішення Винахідницьких Задач (ТРВЗ|) та М.М. Бірштейна, автора книги “Ділові ігри” (Ленінград 1932 р.)

У роботах цих авторів простежується|просліджується|, що тренінг - особливий метод отримання|здобуття| знань, який відрізняється від своїх аналогів тим, що всі його учасники вчаться на власному досвіді|досліді| в справжньому|теперішнього,даного| часі. Це спеціально створене сприятливе середовище|середа|, де кожен може з|із| легкістю і задоволенням побачити і усвідомити свої плюси і мінуси, досягнення і поразки|ураження|. Допомога і увага тих, що оточують, допомагають швидше зрозуміти, які особові якості необхідні і які професійні навички|навички| треба розвинути. Дякуючи тому, що атмосфера тренінгу учбова, жоден з учасників не ризикує відносинами і поглядами, що вже склалися, а набуває|придбаває| і використовує новий досвід|дослід|.

Отже, тренінговий| метод – це спосіб організації руху (активності) учасників у просторі та часі з метою здійснення змін в їх житті і в них самих.

У дослідженнях Дж. Кенні, М. Рейду, Дж. Кейпл відмічено, що грамотно проведений тренінг дозволяє людині швидко придбати|набути| і виробити конкретні знання, уміння і установки. Навчання|вчення| під час тренінгу розширює кругозір співробітника і озброює його інструментами аналізу, які можуть допомогти йому перемогти|впоратися||із| поточні та майбутні проблеми. Запланований досвід|дослід| допомагає інтегрувати придбані|набуті| за допомогою тренінгу і навчання|вчення| уміння, техніки, ідеї та ін.

У постіндустріальному 21 столітті|віці| тренінг сприяє прямому і непрямому досягненню довгострокової стратегічної мети для індивідуума. У новій культурі кожна людина повинна буде взяти на себе велику частку відповідальності за власний розвиток – тепер він сам повинен виявляти свої слабкі|слабі| сторони, ставити собі цілі по навчанню|вченню| і докладати всі зусилля на їх досягнення, спонукаючи себе до самовдосконалення.

З певної точки зору тренінг є|з'являється,являється| для людини своєрідною лабораторією пізнання своєї унікальної особистості|особистості|, де особистість|особистість| розглядається|розглядується| як сукупність стабільних, тривало існуючих характеристик. Розуміння того, як вони розвиваються, набуває характеру чогось більшого, ніж просто цікавість і механічна поведінка.

На даний момент за основу підходу до особистості|особистості| в тренінгах здебільшого використовується психологічна теорія Когнітивного напряму|направлення| - Джорджа Келлі.

Ця теорія надає великого значення тому, як люди усвідомлюють і інтерпретують свій життєвий досвід|дослід|. Теорія|, зосереджена на процесах, які дозволяють людям зрозуміти психологічну сферу свого життя. Приводить|призводить,наводить| до моделі особистості|особистості|, заснованої на аналогії людини як дослідника, тобто люди діють як учені в повсякденному житті. Люди головним чином орієнтовані на майбутні, а не на минулі або справжні|теперішні,дані| події їх життя, тобто всю поведінку можна розуміти як спостереження|запобіжне| за своєю природою. У спробі передбачати і проконтролювати майбутні події людина постійно перевіряє своє відношення|ставлення| до дійсності|уявити|. Людину турбує більш майбутнє|непокоїть|, а не минуле. Життя характеризується постійною боротьбою за те, щоб осмислити реальний світ досвіду|досліду|. Саме ця якість дозволяє людям створювати їх власну долю. Людина не контролюється справжніми|теперішніми,даними| подіями (як пропонує Скіннер) або минулими (як пропонує Фрейд), а швидше|скоріше,скоріш| контролює події залежно від поставлених питань і знайдених відповідей.

В основі когнітивної теорії лежить спосіб, за допомогою якого індивіди осягають|спіткав| і інтерпретують явища в своєму оточенні, концентруючи увагу на психологічних процесах, які дозволяють людям організувати і зрозуміти події, що відбуваються|походять| в їх житті.

Це дає людині перевагу йти якщо не на крок попереду|спереду|, то вже точно не на крок позаду, що є дуже насущним для сучасного ритму життя.

Таким чином, тренінгові форми роботи дають можливість|спроможність| особі|особистості| вирішити|розв'язати| питання особистого|особового| розвитку, переглянути свій напрям|направлення|, змінити|поміняти| свої стереотипи, зірвати ярлики, створені собою або іншими у минулому і навчити людину проявляти|виказувати,висловлювати| свої індивідуальні якості, розвивати свої таланти і сильні сторони через самоаналіз.

Багато людей сприймають самоаналіз як самовиправдання, як заняття не дуже гідне|осуд|. У тренінгах самоаналіз розглядається|розглядується| як корисна діяльність, необхідна для особистого|особового| благополуччя і зростання|зросту|.

Самоаналіз – це те, чим всі ми самим природним чином постійно займаємося. Ми відзначаємо, що ми щасливі, збуджені або відчуваємо|відчуваємо| нудьгу, що нам жарко або холодно, що нам загрожує|погрожує| голод або небезпека. Аналізуючи таким чином свої відчуття, ми відзначаємо наскільки правильно ми поводимося, з'ясовуємо, що нам подобається, а що ні, і що головне – ми пригадуємо, чому навчилися у минулому, і готуємося до того, чому належить навчитися в майбутньому.

Проте|однак|, процеси самоаналізу ми відчуваємо всього лише як підтекст нашого мислення, ми вважаємо себе дурними|безглуздими|, слабкими|слабими|, або, навпаки, тими, хто володіє широким кругозором, не замислюючись, як і коли саме сформувалася у|в,біля| нас така думка про себе. Тренінги допомагають змінити таке положення|поміняти|.

Часом ми настільки звикаємо до того, як інші люди критикують нас дома|вдома,дома|, в школі, на роботі, що починаємо|розпочинаємо,зачинаємо| вважати|лічити|, що чужі думки про нас дорожчі за наші власні. З погляду тренінгу тільки|лише| сама людина є|з'являється,являється| найкращим|щонайкращим,найкращим| фахівцем|спеціалістом|, здатним|здібним| розібратися в самому собі. Тому основна ідея тренінгу полягає в тому, “що кожна особистість|особистість| володіє потенціалом висококласного фахівця з власної свідомості”.

Тренінги допомагають людині засвоїти певні кроки до відповідальності, які додають|наділяють,надають| упевненості|особистості|, та й до того ж легко здійснюються|.

На завершення можемо сказати: традиційні тренінги індустріальної епохи, що були направлені|спрямовані| на запам'ятовування певного стилю поведінки, сьогодні тріснули по швах. Ми вже розуміємо, що зневага|нехтування| психологічними процесами, на яких будувалася стара система, такими як заборона|стримування| емоцій (“нічого особистого|особового|, тільки бізнес”) – це небезпека, а не ознака сили. Розуміння самих себе просто необхідне для виживання в стрімко змінному технократичному світі. Ми гостро потребуємо того, щоб сформувати в собі здатність|здібність| постійної перебудови себе на зміну природних і економічних умов життя. Перший найважливіший|поважніший| крок на цьому шляху|колії,дорозі| – навчитися оцінювати себе чесно і точно. За допомогою тренінгів людині пропонується реалістично розібратися в тому, що визначає її поведінку у всіх сферах життя. Людина також одержує|отримує| практичну пропозицію|речення| щодо|відносно| того, як їй перебудувати свою свідомість. Бізнес – тренінги пропонують людині деякі рекомендації, якими скористалися багато людей, але|та| людина може спробувати їх змінити|поміняти|, щоб вони підходили|пасували,личили| особисто їй (конструктивна альтернатива| банальному). Набуваючи досвід самоаналізу, людина незабаром знайде|находити| найкращі|щонайкращі,найкращі| способи самовдосконалення. Враховуючи всі тенденції, з|із| якими стикається людина в постіндустріальному суспільстві|товаристві|, ми можемо стверджувати, що світ, де все так швидко змінюється, вимагає якісних реакцій на ці зміни для ефективного існування. Саме тренінги з|із| їх комплексним підходом (інструментарій і час) відіграють одну з провідних ролей в розвитку формування ефективної для свого часу особистості|особистості|.

Тренінги, що відповідають на зміни конкретними діями, здатні|здібні| принести багато користі. Людина починає|розпочати,зачати| одержувати|отримувати| більше задоволення від свого життя і роботи. Внутрішнє задоволення виникає у|в,біля| людини від хорошого|доброго| виконання своєї справи|речі| і розширення репертуару умінь і навиків|навичок|. Джерелом зовнішнього задоволення є|з'являються,являються| додаткові доходи, викликані|спричинені| якіснішим виконанням обов'язків, просування по службі й розширення кар'єрних перспектив, як всередині|усередині|, так і за межами організації (соціуму), якій належить людина.

В даний час|нині| в бізнесі відомо декілька сотень різноманітних|всіляких| тренінгових| напрямів|направлень|: від «тренінгу по включенню|приєднанню| факсу» до «тренінгу для тренерів». Але не змінним практично зостається наступне.

На тренінгах, тренер, формулює більшість своїх висловів|висловлювань| у формі питань. Використання питань – невід'ємна характеристика тренінгів. По суті, навіть одне-єдине питання, якщо попадає в точку, допомагає привернути увагу до певної проблеми, дозволяє оцінити його реакцію на цю проблему, одержати|отримати| безпосередню інформацію про проблему, намітити шляхи|колії,дороги| її рішення|розв'язання,вирішення,розв'язування| і, нарешті|урешті|, викликати|спричинити| сумніви в правильності колись зроблених висновків|виведень|. Цілі запитань|опитування| можна сформулювати таким чином:

1. Зібрати|повизбирувати| необхідні діагностичні і біографічні дані.

2. Одержати|отримати| уявлення про характер|вдачу| психологічних проблем.

3. Скласти уявлення про поточну життєву ситуацію, про стресогенні чинники|фактори| і систему соціальних зв'язків.

4. Оцінити ступінь|міру| стійкості до стресу, здібність до інтроспективної і об'єктивній самооцінці.

5. Перекласти смутні, невизначені|неозначені| скарги мовою конкретних, дискретних проблем. Наприклад, офісні працівники часто говорять: «Я не знаю, до чого я йду». Вони часто не відчуває себе самі собою, що живуть так, немов|немовби| грають чужу роль.

6. Ініціювати процес ухвалення|прийняття,приймання| рішення|розв'язання,вирішення,розв'язування| шляхом обговорення альтернативних підходів до проблеми.

7. Допомогти їм зробити вибір. Один із способів – зважити|важити| все «за і проти» кожної альтернативи.

8. Спонукати розглянути|розгледіти| наслідки|результати| його дезадаптивного| поведінки: наприклад, запитати|спитати|: «Що ви виграєте, в даних ситуаціях?»

9. Оцінити плюси і мінуси більш адаптивних форм поведінки. Можливі питання: «Що ви втратите|згубите,змарнуєте,загубите|, якщо поступите|вчините| таким чином?», «Що ви придбаєте|набудете|, якщо ризикнете проявити|виявити| більше наполегливості?»

10. З'ясувати, з|із| якими думками|гадками|, ідеями, уявленнями|виставами,поданнями,представленнями| і т.п. асоційовані дисфункціональна| поведінка?

11. Уточнити, яке значення вони надають тим або іншим подіям і ситуаціям.

12. Спонукати розглянути|розгледіти| критерії його негативних самооцінок (наприклад, якщо учасник тренінгу вважає|лічить| себе нікчемним, слабким|слабим|, некомпетентним). З цією метою ставляться наступні|слідуючі| питання: -«Що таке, по вашому, бути нікчемним»? В результаті|унаслідок,внаслідок| такого роду розпитувань|розпитів| багато учасників починають|розпочинають,зачинають| усвідомлювати упередженість і ірраціональність своїх самооцінок.

13. Продемонструвати учаснику, що його висновки|виведення| засновані на виборчому|вибірковому| сприйнятті негативних подій.

На при кінці тренінгового часу, кожна | програма має в своєму арсеналі аналіз ефективності проведення тренінгу (АЕПТ), де використовуються різні тестові документи і бланки – опитування.

Приведемо деякі дані, які для нас цікаві відносно нашої теми: « Вплив бізнес - тренінгу на розвиток особистості|особистості|». Ми для зручності звели дані (середній показник 62 – х опитаних|) з різних бізнес – тренінгових| програм (лідерство, командостворювання, атестація, управління, наставництво та інші) в одну таблицю (рис. 1).

ТАБЛИЦЯ 1. (оцінки за п’ятибальною| системою)

№	1. Навики\|навички\| міжособового спілкування	До тренінгу	Після\|потім\| тренінгу	Через місяць
	Уміння спілкуватися і мати\|робити,виявляти,чинити\| вплив	3	4	5
	Уміння спілкуватися з\|із\| представниками різних соціальних і культурних суспільств\|товариства\|	3	5	4
	Уміння налагоджувати стратегічні взаємини\|взаємостосунки\|	2	3	4
	Уміння переконувати	2	3	4
2. Навики\|навички\| лідерства		До тренінгу	Після\|потім\| тренінгу	Через місяць
	Уміння знаходити\|находити\| і розвивати таланти	3	4	4
	Уміння знаходити\|находити\| і розвивати таланти в своїй організації	2	3	2
	Прагнення до змін	2	5	3
	Уміння навчати\|виучувати\| і інструктувати персонал	3	4	5
	Уміння розподіляти і делегувати свої повноваження	3	4	4
	Уміння доносити своє бачення до оточуючих	3	4	5
	Уміння формувати команду	3	5	5
3. Навики\|навички\| Бізнесу і уміння управляти		До тренінгу	Після\|потім\| тренінгу	Через місяць
	Ділова проникливість\|прозорливість\|	3	4	4
	Підприємницькі навички\|навички\|	3	4	4
	Уміння визначити стратегічний напрям\|направлення\| розвитку свого підрозділу	3	4	3
	Проникливість\|прозорливість\| в глобальному масштабі	3	4	3
	Уміння управляти робочим процесом	3	4	3
	Уміння мобілізувати ресурси	3	4	3
	Уміння ухвалювати рішення по ходу процесу	2	4	4
	Орієнтованість на результат	4	4	5
4. Особисті\|особові\| якості		До тренінгу	Після\|потім\| тренінгу	Через місяць
	Точна самооцінка	2	5	5
	Здатність\|здібність\| адаптуватися до різних ситуацій	3	4	5
	Енергійність	2	4	4
	Схильність до керівництва людьми	2	5	3
	Прагнення вчитися	3	5	4
	Позитивний склад характеру\|вдачі\|	3	4	4
	Уміння розпізнавати зміни в середовищі\|середі\|	2	4	3
	Комунікабельність	2	4	5

сприяють опануванню конкретних навичок та вмінь;
підвищують самооцінку та впевненість у власних силах;
формують нові уявлення та адекватні ставлення;
підвищують мотивації, відповідальність та наполегливість;
впливають на постановку нових життєвих цілей;
дозволяють використовувати потенціал особистості;
сприяють саморозвитку особистості

Blog

Рекомендовано до друку Вченою радою Інституту підготовки кадрів державної служби зайнятості України, протокол №3 від 25 квітня 2007 р. Київ 2007

Содержание

№

1. Навики|навички| міжособового спілкування

Уміння переконувати

3. Навики|навички| Бізнесу і уміння управляти