Тратегія підприємства в контексті підвищення його конкурентоспроможності

Вид материала

Документы

Содержание Список використаних джерел Поисковая оптимизация как фактор повышения конкурентоспособности интернет-магазина Список использованных источников Международный маркетинг и бизнес стратегии Список использованной литературы Социальная реклама как инструмент социально ответственного бизнеса

Подобный материал:

• Систематизація та дослідження сучасних теоретико-методологічних підходів до оцінки, 449.68kb.
• Розглянуто передумови підвищення конкурентоспроможності підприємства. Визначено основні, 38.51kb.
• Розглянуто сутність конкурентоспроможності персоналу та методи його оцінки, 41.43kb.
• Інвестиції, їх види І характеристика, 270.81kb.
• 1 Сутність та значення конкурентних переваг для підвищення конкурентоспроможності підприємства, 692.09kb.
• 2. Матриця „Привабливість-конкурентоспроможність, 49.49kb.
• Розділ І теоретичні основи формування конкурентоспроможності в молокопродуктовому підкомплексі, 406.47kb.
• План вступ розділ І. Методологічні та теорЕтичні аспекти конкурентоспроможності продукції, 74.48kb.
• Тарію обліково-аналітичного забезпечення в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства, 268.52kb.
• ДГ10 аналіз міжнародного досвіду підвищення конкурентоспроможності регіонів, 129.88kb.

Список використаних джерел

1. Величко О.В. Проблеми управління маркетингом робочої сили на ринку праці споживчої кооперації / О.В. Величко // Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України: Серія: Економічні науки. – 2007. - №1 (21). – С.110 – 112.

2. Войнаш Л.Г. Основні напрями кадрової політики в кооперативних організаціях і підприємствах Укоопспілки / Л.Г. Войнаш // ВІСТІ. Діловий випуск. – 25/04/2008. – С. 20 – 23.

3. Гелей С. Споживча кооперація крізь призму історичного досвіду: 3 липня – Міжнародний день кооператорів / С. Гелей // Голос України. – 03/07/2010. – С.5.

4. Футало Т. Споживча кооперація України: формування конкурентоспроможної системи / Т. Футало // ВІСТІ. Діловий випуск. – 19/11/2010. – С.6-8. Вкл.

Мельниченко С.В., д.е.н.

Київський національний торговельно-економічний

університет, Київ, Україна


Віртуальний маркетинг в діяльності туристичних підприємств


Розвиток туристичного ринку сприяв виникненню конкуренції, що спонукала туристичні підприємства до пошуку нових підходів до організації бізнесу. Як наслідок стали застосовуватись різноманітні маркетингові технології. Високий рівень стагнації попиту і концентраційні процеси у сфері туризму обумовлюють той факт, що маркетинговій політиці приділяється усе більше уваги. Крім того, підвищення ролі інформації в економічному житті суспільства сприяло переорієнтації вітчизняної економіки на інноваційний шлях і переходу на інформаційну стадію її розвитку.

Враховуючи вищезазначене, саме розвиток віртуального маркетингу є одним із напрямків забезпечення конкурентних переваг підприємств на туристичному ринку. Під віртуальним маркетингом розуміють систему знань про розумну пропозицію товару на ринку на основі інформаційних технологій, які інтегрують маркетингову діяльність у внутрішньому і зовнішньому середовищі підприємства [1,2]. Це один із необхідних функціональних процесів у менеджменті підприємств. Функції віртуального маркетингу відрізняються від функцій традиційного специфічними видами діяльності.

На практиці здійснення віртуального маркетингу можливо тільки на основі створення маркетингової інформаційної системи, яка включає:

1) бази даних, що формуються і поповнюються результатами маркетингових досліджень (шляхом Інтернет-опитування, телеконференцій, пошуку необхідної інформації на електронних носіях, у комп’ютерних мережах). Бази даних можуть поповнюватись офіційними даними органів державної статистики, відповідних міністерств і відомств, асоціацій і національних організацій, об’єднань і спілок, Всесвітньої туристичної організації та інших міжнародних організацій, а також результатами аналітичних, соціологічних досліджень та економічних прогнозів, що публікуються в Інтернет-виданнях. Крім того, туристичні підприємства можуть звертатись до комерційних фірм, що здійснюють маркетингові дослідження у сфері туризму, і отримувати необхідні дані за певну грошову винагороду;

2) банк моделей і методик необхідний для систематизації і стандартизації вихідних даних. Деякі фахівці-маркетологи, основою банку моделей маркетингової інформаційної системи визначають класифікацію за фактором часу, суб’єктом управління й об’єктом маркетингової діяльності [1]. Вони виділяють залежно від фактору часу − статичні і динамічні моделі; за суб’єктами управління – моделі і методики, які базуються на вищому, середньому, нижньому управлінському рівні і на рівні спеціалістів; за об’єктами маркетингу – моделі обробки інформації про споживачів, продукти, постачальників, партнерів, процеси і документи.

Статичні моделі описують структуру підприємства, схему організації його маркетингової діяльності, динамічні – маркетингові процеси в динаміці і дозволяють вносити зміни (оновлювати дані, змінювати моделі).

На вищому управлінському рівні, де основне завдання полягає у визначенні основних стратегічних напрямів діяльності підприємства, основними моделями є: матриці SWOT-аналізу, SPACE (визначення стратегічних позицій підприємства, враховуючи зовнішні умови, привабливість стратегічних зон господарювання, внутрішні здатності та можливості підприємства, а саме стратегічний потенціал та конкурентні переваги), імітаційні, портфельні моделі та інші. Змістом роботи середнього управлінського рівня є виконання завдань пов’язаних із реалізацією окремих функціональних та продуктових бізнес-процесів на підприємстві. Для цього, застосовуються моделі окремих бізнес-процесів (модель розробки нового туру, туристичної послуги, організації туристичних продажів тощо). Оскільки, робота на нижньому управлінському рівні і на рівні спеціалістів пов’язана з виконанням окремих операцій (тобто відбувається деталізація маркетингових процесів по горизонталі), то застосовуються схеми окремих підпроцесів і операцій.

Як моделі обробки інформації про споживачів, продукти, постачальників, партнерів, процеси і документи застосовуються різноманітні моделі: поведінки споживачів; статистичні таблиці про обсяги реалізації; моделі оцінки конкурентоспроможності; ринкової адекватності продукту; матриці портфельного аналізу; оптимізаційні моделі. Для оброблення інформації про процеси, яке пов’язане з розвитком реінжинірингу, на практиці використовуються змішані моделі, що враховують як зовнішні, так і внутрішні бізнес-процеси (наприклад, TQM);

3) засоби обробки даних містять програмні продукти, засоби підтримки прийняття рішень і експертні системи, а також різні інтегровані системи управління, які дозволяють стандартизувати процедуру прийняття рішення у сфері маркетингу [1].

Таким чином, як свідчать результати спостережень, засоби обробки даних, як складова інформаційної маркетингової системи, не достатньо застосовуються в діяльності туристичних підприємств. Керівники підприємств з метою економії і спрощення управлінського процесу впроваджують найбільш поширені на інформаційному ринку комплексні системи автоматизації, які включають і блок автоматизації маркетингової діяльності. Разом з тим, за оцінкою фірм-розробників програмних продуктів і комплексних систем автоматизації, маркетинговий блок користується найменшим попитом.


Список використаних джерел

1. Виртуальный маркетинг. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : ссылка скрыта.1384.phpl·48КБ.

2. Роль сети Интернет при ведении маркетинговой деятельности предприятия. [Електронний ресурс]. – Режим доступа : ссылка скрытаindex.php?option=com_content&task=view&id=239&Itemid=59·64КБ.

Панкина Т.В. , к.э.н.

ФГБОУ ВПО «Российский экономический

университет им. Г.В. Плеханова», Москва, Россия


ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА


Число страниц в Интернете больше, чем жителей на Земле, и найти информацию без использования справочных служб (поисковиков) почти невозможно. Пользователи понимают это, и с каждым годом растет роль поисковых систем: их используют для обнаружения новых сайтов, для поиска товаров, для установления контактов с партнерами. Посетители, пришедшие на сайт магазина через поисковые системы, в три-четыре раза чаще становятся покупателями, чем пользователи, пришедшие по рекламе. Если Интернет-магазин хочет получать заинтересованных посетителей и прибыль, повысить свою конкурентоспособность, он должен присутствовать в результатах поиска по целевым запросам. И не просто присутствовать, а находиться на первой или второй странице результатов поиска, потому что большинство пользователей не идут дальше.

Согласно исследованиям различных фирм, поисковые системы приводят на сайт в среднем порядка 55% покупателей, до 47% пользователей используют поисковики для поиска товаров. Появление сайта Интернет-магазина в результатах поиска значительно повышает его конкурентоспособность.

Поисковая оптимизация представляет собой комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей и, таким образом, позволяет увеличить его целевую посещаемость. Чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.

Поисковые системы работают на основе специальной программы, которая регулярно просматривает множество сайтов, заносит информацию о них (ключевые слова, описание и др.) в индексы (программные базы данных), затем через какое-то время просматривает их повторно и, если вновь полученная информация не совпадает с той, что уже есть в индексах, обновляет свои данные.

На позицию сайта Интернет-магазина в выдаче поисковой системы влияет множество факторов, которые делятся на внутренние и внешние.

Внутренние факторы определяются самим сайтом (его контентом, структурой, заголовком, количеством и плотностью ключевых слов и т. д., то есть степенью оптимизации сайта под тот или иной поисковый запрос).

Основные внутренние факторы:

• Название домена. Поисковые системы учитывают наличие ключевых слов в названии домена в виде транслита, английского слова, либо русского слова в русскоязычных доменах. Также учитывается региональная принадлежность домена.
  
• Заголовок страницы. Он должен содержать ключевые слова. Желательно, чтобы они были в той же форме, что и запрос пользователя в поисковой системе. Причём лучший результат будет достигнут в случае, когда ключевое слово или фраза находятся в начале заголовка.
  
• Наличие ключевых слов в тексте страницы, соотношение количества ключевых слов к общему количеству слов, близостью ключевых слов к началу страницы.
  
• Выделение ключевых слов (более крупным размером шрифта, жирным, курсивом и т.д.).
  
• Количество страниц.
  
• Общее количество ссылок на сайте.
  

Внешние факторы определяются другими сайтами. К внешним факторам относится:

• количество и качество ссылок на сайт (ссылочное ранжирование),
  
• PR в Google (прямо пропорционален количеству ссылающихся страниц, их PR, делённому на количество ссылок с этих страниц),
  
• индекс цитирования в Яндексе (влияет в основном на позицию сайта в Яндекс-каталоге и на стоимость ссылки с данного сайта на другой сайт)
  

Стоит отметить, что внешние факторы оказывают очень значительное влияние и позволяют обойти конкурентов даже при более слабой внутренней оптимизации страницы сайта.

Продвижение сайта в поисковых системах способно заметно повысит конкурентоспособность Интернет-магазина. Однако влияние тех или иных факторов на позицию сайта в выдаче поисковой системы весьма относительно и зависит как от самой поисковой системы, так и от времени. То есть то, что позволяло занять ведущие позиции в прошлом, в будущем может не дать такого же результата. Это связано как с развитием поисковых систем с целью обеспечить наиболее удобный и простой поиск, так и с борьбой поисковых систем против искусственного повышения позиций сайта в выдаче.


Список использованных источников:

1. Алексунин В. А., Родигина В. В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2007
   
2. Егоров, Н. В. Основы контентной оптимизации. Эффективная интернет-коммерция и продвижение сайтов в Интернет / Н. В. Егоров. -М., СПб., Киев : Вильяме, 2007
   
3. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. Второе издание. – СПб.: Питер, 2005
   
4. ссылка скрыта
   
5. www.seo-in.ru
   

Познякова О.О., Марьенко Н.А.

Донецкий национальный университет экономики и

торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, Украина


МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ И БИЗНЕС СТРАТЕГИИ


Главная сложность для менеджеров по маркетингу состоит в применении такой международной маркетинговой стратегии, которая соответствовала бы общей стратегии бизнеса фирмы. Бизнес-стратегия может принимать одну из трех форм: дифференцирование, лидерство в издержках или фокусирование.

Стратегия дифференцирования требует от менеджеров по маркетингу разработки продукции, а также тактики ценообразования, продвижения и дистрибуции, отличающих товары или услуги фирмы от товаров или услуг ее конкурентов в глазах покупателей. Основой этого отличия может служить воспринимаемое качество, стиль, надежность и другие явные характеристики, и это с успехом демонстрируют менеджеры по маркетингу таких товаров, как часы «Rolex», автомобили «BMW», ручки «Montblanc», Apple.

Например, компания Rolex продает свои часы во всем мире по самым высоким ценам. В любом регионе мира эта компания заключает контракты на продажу своей продукции только с несколькими дилерами; в рекламных роликах и объявлениях ударение делается на качестве и статусе часов «Rolex». Кроме того, компания очень редко делает скидки на свои товары. К числу других международных компаний, в которых эффективно используется стратегия дифференцирования, относятся такие компании, как Coca-Cola (безалкогольные напитки), Nikon (фотоаппараты), Calvin Klein (модная одежда)

Так же, фирма может применить международную бизнес-стратегию, основной упор в которой делается на ее общее лидерство по издержкам. Лидерство в издержках может преследоваться и достигаться путем систематического снижения затрат на производство и на сбыт, работы с меньшей нормой прибыли, использования менее дорогих материалов и комплектующих частей или другими средствами. Продвижение в фирме, применяющей такую стратегию, сосредоточено на рекламировании низкой цены товара и использовании каналов распределения, позволяющих удерживать розничную цену на низком уровне: например, путем продажи через магазины сниженных цен (дисконтные магазины), а не через модные бутики. Аавтомобили «Hyundai», шариковые ручки «Bic», LG Group(бытовая техника), автомобили DAEWOO, и все китайские производители — все они продвигаются на основе стратегии лидерства в издержках. Компании Timex такой подход помогает процветать на крупном рынке недорогих наручных часов.

Стратегия фокусирования предполагает ориентацию компании на выпуск узкого ассортимента товаров, предназначенных для определенных групп потребителей или для отдельных регионов. Такая стратегия позволяет компании привести потребительские свойства конкретных продуктов в соответствие с нуждами конкретных сегментов потребителей. Эти сегменты потребителей могут быть выделены по таким признакам, как географический район, этническая принадлежность, покупательская способность, вкусы или любой другой фактор, который может повлиять на поведение потребителей при принятии решения о покупке. Компании Nike, Reebok, Adidas будут всё время производить только спортивную одежду – это их сегмент рынка. Автомобили Ford позиционируются как «рабочие лошадки».

Определившись с общей международной стратегией бизнеса, фирма должна решить, где именно она будет работать. Решение о том, проникать ли на тот или иной зарубежный рынок, вытекает из общей стратегии бизнеса и должно соответствовать этой стратегии. Например, стабильный экономический рост таких стран, как Коста-Рика, ОАЭ, Польша и Турция, где заработки населения варьируются от низких до средних, представляет собой привлекательные деловые возможности для Timex, но необязательно для Rolex

Ввиду бюджетных и ресурсных ограничений международные фирмы должны тщательно оценивать страны и ранжировать их в соответствии с потенциалом, который те представляют для их продукции. На этот потенциал могут влиять такие факторы, как культура, уровни конкуренции, каналы распределения, развитость инфраструктуры. В зависимости от характера товара и других обстоятельств фирма может решить выйти сразу на все рынки, удовлетворяющие определенным критериям. Например, такие производители потребительских товаров, как Nike и Coca-Cola, часто предлагают новые товары практически на всей территории Северной Америки или Европы, стремясь максимизировать эффект своих рекламных кампаний в средствах массовой информации. Так же, фирма может выходить на рынки постепенно, в соответствии с их потенциалом.

Компании применяют такой подход, в связи с тем, что их маркетинговая стратегия основана не на привлекательных телевизионных кампаниях с участием модных звезд музыки и спорта, а на создании локальных дилерских сетей, что обычно представляет собой долгий и трудный процесс.


Список использованной литературы

1. Международный бизнес-MBA [Электронный ресурс] - Режим доступа: .ru/index.php?page_id=17&art_id_1=277&gr

2. Стратегии успешных компаний [Электронный ресурс] - Режим доступа: age.com/articles/best-companies.phpl


Распопов Р.С., к.э.н.

Донецкий университет экономики и

торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк , Украина


СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОГО БИЗНЕСА


Американский президент Калвин Кулидж писал еще в 1929 году: "Реклама - самый мощный фактор, влияющий на то, что мы едим, во что мы одеваемся, на труд и поведение всей нации. Временами кажется, что наше поколение не в состоянии без рекламы понять, что считать жизненными ценностями"[1]. Реклама неизбежно оказывает влияние на наши взгляды, наше отношение к себе и к окружающему миру.

Зарубежные авторы склонны трактовать рекламу с точки зрения маркетинга. Филипп Котлер дает следующее определение: "Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования"[2].

В последнее время социальная ответственность бизнеса превратилась в одну из наиболее актуальных тем в нашей стране. Внимание со стороны президента и общественности подогревает к этой теме интерес. Стало очевидно, что тенденция развития социальной активности становится нормой для украинских компаний таких как Coca-Cola Beverages Ukraine, ИСД, Procter & Gamble, Конти, Sun InBev и других. Однако в различных компаниях существует и различное понимание социальной ответственности. Филип Котлер и Нэнси Ли определяют корпоративную социальную ответственность как свободный выбор компании в пользу повышения уровня благосостояния местного сообщества с помощью соответствующих подходов к ведению бизнеса и предоставления корпоративных ресурсов[3].

Однако, социальная реклама не должна содержать в своем послании автора или компанию, благодаря и на средства которой, проводится та или иная социальная акция. Она должна быть без автора и предназначаться для всего общества в целом, затрагивать наиболее важные проблемы социума.

Чем меньше возможность проследить связь между социально-ответственными "вложениями" компании и достижением ее бизнес-целей, тем лучше. То есть, наличие в ходе финансирования компанией благотворительных инициатив, дополнительных мотивов, кроме желания сделать доброе дело, нивелирует эффект подобных действий на репутацию компании и ее взаимоотношения с целевыми группами.

Социальная ответственность становится неотъемлемой частью мировой корпоративной деловой практики и при грамотном подходе, может приносить компании ощутимые выгоды, например:

• закрепление позитивной репутации компании;
  
• расширение возможностей привлечения, мотивации и вознаграждения сотрудников;
  
• благосклонность инвесторов, аналитиков и местной власти;.
  
• освещение деятельности фирмы в средствах массовой информации;
  
• налоговые льготы;
  
• улучшение взаимоотношений с целевой аудиторией
  
• и т.д.
  

Производство социальной рекламы - это один из элементов социальной ответственности. Степень ответственности в социальной рекламе чрезвычайно высока, так как реклама может оказать обратный эффект. Когда рекламируются автомобили или продукты питания, то в случае неудачи, потребители не будут их покупать и компании понесут убытки. В социальной же рекламе многие темы, которые затрагиваются, связаны с человеческой жизнью, особенно, рекламы против СПИДа, наркомании и т. д. Во всех Конституциях человеческая жизнь декларируется как основная ценность. Однако в настоящее время в Украине все еще не существует государственной концепции развития социальной рекламы, разовые акции не подкрепляются заметной государственной поддержкой.

К характерным особенностям современной украинской социальной рекламы можно отнести следующие:

• отсутствие государственной концепции социальной рекламы, имеющей научное обоснование;
  
• отсутствие единого органа, координирующего и организующего деятельность в области социальной рекламы;
  
• низкий уровень активности субъектов социальной рекламы;
  
• слабая степень доверия со стороны населения к рекламе в целом. Это зачастую распространяется и на социальную рекламу.
  

Таким образом, можно сделать вывод о том, что развивающаяся социальная реклама постепенно становится полноправным партнером современного бизнеса, привлекая одновременно внимание социально значимым проблемам, существующим в обществе.


Список использованных источников

1. Джо Витале "Идеи на миллион долларов от Брюса Бартона - основателя крупнейшего мирового рекламного агентства BBDO"-Эксмо 2008, стр. 140.
   
2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. – М.: Прогресс, 2005. – с.520.
   
3. Филип Котлер, Нэнси Ли - Маркетинг для государственных и общественных организаций – М, Прогресс, 2006. с. 214
   

Расулова У.С., к.э.н., Жебокритский Е.

Донецкий национальный университет экономики и

торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, Украина