Тематический план по курсу «Общий психологический практикум»

Вид материала

Тематический план

Содержание ПАМЯТКА ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ Настало время приступить к действиям. Пройдись по проблеме с этой памяткой Оптимальное самоутверждение Совместная власть Готовность разрешить конфликт Картография конфликта 9. Разработка альтернатив 12. Расширение кругозора Сценарий тренинга по принятию и оказанию психологической поддержки Второе занятие Третье занятие Психологическая поддержка человека нужна не только в горе, но и в радости. Конфликтовать — так честн0 Варианты решения Что я чувствую? Какие новые возможности открываются пере­до мной? Немного о конформности Управленческая пятерня

Подобный материал:

• Тематический план по курсу «Общий психологический практикум», 628.13kb.
• Тематический план по курсу «Общий психологический практикум», 653.29kb.
• Тематический план занятий по курсу. (лекции) Тема Методы активного социально-психологического, 542.17kb.
• Н. Ф. Катанова В. А. Яцко Лингвистическая теория текста практикум, 388.06kb.
• Тематический план лабораторно-практических занятий по курсу «Биоорганическая химия», 104.14kb.
• Практикум по детской психокоррекции: игры, упражнения, техники / О. Н. Истратова. Ростов, 3643.8kb.
• Н. И. Лобачевского Колякина Е. В., Павловская М. В. Очистка и анализ нефти и нефтепродуктов, 470.93kb.
• Тематический план лабораторно-практических занятий по курсу «Механизмы биоорганических, 111.47kb.
• Л. С. Выготского рггу кафедра психологии личности доцент, кандидат психологических, 413.69kb.
• Тематический план к курсу пк «Вопросы физиологии, патологии и терапии подросткового, 267.39kb.

ПАМЯТКА ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Настало время приступить к действиям. Пройдись по проблеме с этой памяткой

1. "Выиграть/выиграть"

В чем мои подлинные нужды?

И в чем их?

Хочу ли я благоприятного исхода для нас обоих?

2. Творческий подход

Какие новые возможности раскрываются этой ситуацией?

Вместо того чтобы думать, "как это могло бы быть", вижу ли я новые возможности в том, "что есть"?

3. Эмпатия

Как бы я чувствовал себя на их месте?

Что они пытаются сказать?

Выслушал ли я их как следует?

Знают ли они, что я слышу их?

4. Оптимальное самоутверждение

Что я хочу изменить?

Как я могу сказать им это без обвинений и нападок?

Отражает ли это заявление мои чувства, а не мое мнение о том, кто прав и кто виноват?

(Будь мягким с людьми и жестким с проблемой.)

5. Совместная власть

Не злоупотребляю ли я своей властью?

Не делают ли этого они?

Вместо противостояния не можем ли мы сотрудничать?

6. Как управлять эмоциями

Что я чувствую?

Возлагаю ли я на кого-то вину за свои чувства?

Поможет ли это делу, если я расскажу им о том, что я чувствую?

Что я хочу изменить?

Избавился ли я от желания наказать их?

Что я могу сделать, чтобы лучше владеть моими чувствами? (Например, выразить свои чувства на бумаге, поговорить с другом, выколотить матрац.)

7. Готовность разрешить конфликт

Хочу ли я разрешить конфликт?

Вызвана ли моя обида: каким-то все еще болезненным прошлым инцидентом?

какой-то потребностью, в которой я отказываю себе?

чем-то, что не нравится мне в них, потому что я не хочу признать этого за собой?

8. Картография конфликта

В чем заключается вопрос, проблема или конфликт?

Кто его главные участники?

Опишите потребности каждого человека. (То есть: "Какие выра­женные или невыраженные интересы могли привести к возникнове­нию проблемы?" "Каковы преимущества предложенных решений с точки зрения удовлетворения подлинных нужд участников?")

Опишите тревоги или опасения каждого участника. (То есть:

"Какие заботы, опасения и страхи влияют на их поведение?") Указыва­ет ли эта карта на какие-то точки совпадения интересов?

Над чем мы должны еще поработать?

9. Разработка альтернатив

Каковы возможности? Не подвергайте их преждевременной оцен­ке. То, что кажется невозможным, может тем не менее подать хорошие идеи.

Какие альтернативы удовлетворяют наибольшее количество наших нужд? Будьте изобретательны, попробуйте различные варианты.

10. Переговоры

Чего я хочу добиться ? Имейте четкое представление об общем ис­ходе, хотя вы можете изменить ваш путь к нему.

Как мы можем добиться справедливого результата — при взаимном выигрыше?

Что они могут дать мне?

Что могу дать им я?

Игнорирую ли я их возражения? Как я могу включить их в свои предложения?

Какие вопросы я хочу включить в соглашение? Могу ли я включить что-то, что позволит им сохранить лицо?

11. Посредничество

А. Можем ли мы разрешить это сами или мы нуждаемся в помощи нейтрального третьего лица?

Кто может исполнить чту роль для нас.

Б. Подходит ли мне роль посредника в данной ситуации? Как я должен подготовить собрание, разъяснить свою роль участ­никам?

Могу ли я создать атмосферу, в которой люди смогут открыться, найти общий язык и выработать их собственные решения''' Что может помочь этому?

12. Расширение кругозора

Вижу ли я всю картину, а не только свою собственную точку зре­ния? Какое воздействие может оказать это за пределами нашей непосредственной проблемы? (Например, воздействие на других людей или на группы )

К чему это может привести в будущем?


СЦЕНАРИЙ ТРЕНИНГА ПО ПРИНЯТИЮ И ОКАЗАНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

ПЕРВОЕ ЗАНЯТИЕ

Первое занятие начинается с вопросов ведущего:

— Что такое психологическая поддержка?

• Всегда ли ее надо оказывать?
  

— Как оказывать и не стать рабом?

— Как себе оказать психологическую поддержку? и др.

1. Знакомство с группой все образуют круг и по очереди представляются, лучше по именам. Это сразу же устанавливает равный старто­вый эмоциональный уровень. Затем каждый участник группы зада­ет любому другому участнику вопрос какую он цену заплатил за этот семинар (материальная, эмоциональная, семейно-бытовая или другая цена)

2. Психолого-энергетическая зарядка: Игра-импульс "Пианино" — ла­дони кладутся на колени членам группы слева и справа, затем рит­мическое ударение по коленям.

3. Выбор партнера (разбивка на пары, можно по выбору): становятся в круг, закрывают глаза и ладонями ощупывают ладони другого члена группы. Выбор может быть как выбор судеб, кто с кем хочет быть в паре.

4. В течение двадцати минут (десять минут на партнера), разговор:

"Расскажите о себе".

5. "Вербализация чувств": на листочке бумаги описывается 2—3 слова­ми то чувство, ощущение, которое каждый испытал при общении с партнером.

6. Обмен листочками.

7. После этого ищем в группе, у кого такие слова или синонимичные по признакам, формулировкам, тогда они еще раз объясняются, но уже под единым словом-понятием.

8. "Пантомима", каждая группа представляет на уровне пантомимы свое название, а другие угадывают, что бы это означало.

9. Из всех трех-четырех, а может и больше групповых пантомим фор­мируют одну, и ведущий ее отгадывает (когда ее готовят, он отсут­ствует).

10. Общая пантомима и ее групповое название переходит в название группы, становится ее девизом, ибо выбранное название оказывает положительное эмоциональное влияние на группу.

11. Затем все рассаживаются и каждый представляет своих собеседни­ков.

12. На ватмане каждый из участников рисует фломастерами образы своих переживаний, чувств Можно добавить сюда стихи, просто слова

13 Высказывания по рисунку, что он хотел выразить этим рисунком

ВТОРОЕ ЗАНЯТИЕ

1. "Вспомни свое переживание". Рассказ каждого члена группы о своих переживаниях, чувствах, состоянии Разминка, "Пианино".

2 "Выработка правил группы". Если группа их принимает, то кто-то один их произносит, а все повторяют. Правила могут быть такими:

а) обращаться друг к другу на "ты" и по имени,

б) обращаться без учета статуса,

в) быть всегда ответственным за свои слова и поступки,

г) все происходящее свершается здесь и теперь,

д) все, что происходит в группе, должно делаться на добровольных

началах,

е) принимать себя и других такими, какие они есть,

ж) конфиденциальность,

з) искренность, говорить только от первого лица,

и) без оценок.

Руководитель предупреждает членов группы против поспешных не­обоснованных выводов, рекомендует им избегать оценочных суждений с использованием нравственных и социальных критериев, предполагает всегда максимально объективизировать собственное эмоциональные со­стояние, не производить внутреннюю критику в категориях "плохо" — "хорошо". Сам руководитель не старается употреблять научно-психологичес­кие термины-, которые усложняют процесс взаимопонимания, но могут быть ситуации, когда объяснить необходимо.

Выдвигается также требование не объяснять, не обсуждать групповые события вне заседаний группы, чтобы не было утечки важного материала. Исключаются рассуждения политического, философского и чисто теоре­тического плана, критика, хотя может допускаться конфронтация. Боль­ше ценятся действия, чем слова. Никто не несет наказания, осуждения за невыполнение чьего-то распоряжения.

3. "Упражнение в кругу": Каждый говорит о состоянии соседа справа.

4. "Упражнение в парах". Группа снова делится на пары. Десять минут каждый говорит о состоянии, когда он получил психологическую поддержку.

5. Обсуждение в парах этой психологической поддержки.

6. "Материализация'": Вынос на лист ватмана, доску признаков, поня­тий, составляющих психологическую поддержку.

7. "Принятие": Психологическая поддержка принимается такой, какая есть, например, эмпатия, добродушие, честность и т.д.

7. "Энергетическая разрядка". Релаксация: левая рука ладонью вверх — принимающая, правая отдающая, так со всеми замкнулись, снова в кругу. Закрыли глаза и представили себе, что энергия ходит по кругу (одна-две минуты).
   

ТРЕТЬЕ ЗАНЯТИЕ

1. Энергетическая разминка.

2. Присвоение каждому участнику названия определенного животно­го или птицы. Ведущий начинает так: "Сокол, сокол" (если кто-то назван этим животным). Сокол отвечает: "Сокол" и называет дру­гое название птицы, зверя, тот свое и другое произвольно, и так по кругу. Остальные участники в этот момент хлопают и говорят хором имя названного зверя, птицы, рыбы, хлопают по коленкам на раз-два, темп можно увеличивать, ритм можно задавать любой.

3. "Упражнение в парах": Два стула в круге. Работают по парам. Садит­ся первая пара и рассказывает, что он — участник чувствовал на прошлом занятии. Ведущий останавливает одного из говорящих и приглашает на его место другого.

4. "Упражнение в группе": Три человека выходят из круга и из комна­ты, после чего дается задание группе: два участника считают и на­зывают себя, что им срочно нужна психологическая поддержка, а входящий по команде руководителя, должен определить, угадать, кто в ней нуждается, то есть отыскать этих двух участников. И так делает каждый из трех участников, выведенных из комнаты.

5. "Обсуждение": Группа обсуждает, почему он выбрал их, а не других, затем называют тех, кто был "спрятан".

6. Каждому участнику задаются пять вопросов, которые записываются:

а) три ваших наилучших черты,

б) три ваших слабости, приводящие к неудачам,

в) три ваших способности, помогающие достичь цели,

г) три наиболее уязвимых особенности, которые позволяют управлять вами или причинить боль,

д) три надежды или радостных ожидания будущего. Дается 7—10 минут ответить на них самому.

7. "Упражнение в парах": Группа делится на пары и работает по этим вопросам по 10 минут. Лучше работать в новых парах. Черты не упоминаются, но о них говорят. Мысли на круг: каждый говорит, что произошло, и про свою реакцию.

8. Это упражнение дается как рекомендация для группы делать каж­дый день, через неделю (задавать самому себе вопросы и отвечать на них самому). Каждый должен прийти к выводу и запомнить:

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ЧЕЛОВЕКА НУЖНА НЕ ТОЛЬКО В ГОРЕ, НО И В РАДОСТИ.

9. "Упражнение в группе": Все садятся в круг. Закрываются глаза и передается по кругу тарелка с водой (две передачи).

10. "Аквариум": Круг делится пополам. Образуется два круга. Во внут­реннем кругу передают тарелку с водой друг другу, а внешняя часть группы наблюдает без всяких комментариев и эмоциональных ре­акций. Запрещается помогать, корректировать. Затем идет анализ полученных ощущений, самочувствий, состояний, кто и что чувст­вовал при передаче, приеме тарелки с водой, как он может все это объяснить, кто был за спиной третьей рукой, кто тебе помогал мысленно на расстоянии... Интерпретация идет примерно 45 минут. Через "тарелку" (прием ее и ожидание ее, последующая передача тарелки) виден человек.

11. Дополнительные упражнения (задание можно варьировать):

а) "Обсуждение ситуаций". Например: Представьте, что вы спите. В три часа ночи звонок в дверь. Вы открываете дверь, а там ско­рая помощь, которую вы не вызывали, вывод — не надо оказы­вать помощь, которую вы не вызывали, вывод — не надо оказы­вать помощь, вернее напрашиваться на нее, когда в ней никто не нуждается. Один из способов поддержки себя — принимать одобрение других людей.

б) "Ролевая игра". Группа разбивается по три человека — каждая из которых представляет ролевую игру, где каждый участник будет выполнять роль поочередно психолога, наблюдателя, клиента. Работают по 20 минут. Смена ролей и оценка работы.

в) Анализ трансактного анализа по Эрику Берну (обычно предлага­ется педагогам).

г) Упражнение "Поводырь и слепой". Один участник закрывает глаза, а другой его ведет. Затем оценка, как он себя чувствует, ощущает, вся группа ходит сразу. Выбор пар по ладоням с закры­тыми глазами, тарелка, моющая машина ... один сидит с закры­тыми глазами, а другой его гладит по лицу... (см. холдинг-тера­пию — аутичные дети, подростки успешно лечатся таким обра­зом). Один встает в круг с закрытыми глазами, и по команде все подходят и одновременно дотрагиваются. Затем участник гово­рит, что он ощущал, чувствовал.

12. Задание на дом: вечером вспомнить, что было радостного на занятии.

13. Работа с открытками. Пишите свое имя на открытке, данной руко­водителем, и ответьте на один вопрос, обращенный к каждому:

"Мне нравится в тебе... Открытки посылаются по кругу; когда твоя открытка вернется к тебе — посылается улыбка по кругу: от каждо­го каждому...

Ведущий говорит: "Занятие окончено".

В конце каждого занятия ведущий должен проанализировать про­исшедшие изменения в следующих областях:

1. Формальное общение.

2. Поддержание контакта (бытовая тема).

3. Глубинные чувства и критические ситуации.

4. Интимный уровень, полное доверие к каждому, динамика поведе­ния индивида.


КОНФЛИКТОВАТЬ — ТАК ЧЕСТН0

Некоторые приемы разрешения конфликтов

ХОЧУ ЛИ Я РАЗРЕШИТЬ ЭТОТ КОНФЛИКТ? (Будь готов решить проблему).

ВИЖУ ЛИ Я ВСЮ КАРТИНУ ИЛИ ТОЛЬКО СВОЙ УГОЛОК? (Смотрите шире).

КАКОВЫ НУЖДЫ И ОПАСЕНИЯ ДРУГИХ? (Опиши их объективно).

КАКИМ МОЖЕТ БЫТЬ СПРАВЕДЛИВОЕ РЕШЕНИЕ? (Давайте поговорим об этом).

ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ

(Придумайте их как можно больше. Отберите те, которые наиболее соответствуют нуждам всех участников).

МОЖЕМ ЛИ МЫ РЕШИТЬ ЭТО ВМЕСТЕ? (Давайте вести дело на равных).

ЧТО Я ЧУВСТВУЮ?

(Я чересчур эмоционален? Могу ли я: а) посмотреть на факты; б) дать остыть эмоциям; в) поделиться своими чувствами).

ЧТО Я ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ? (Будь честен. Нападай не на личность, а на проблему).

КАКИЕ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОТКРЫВАЮТСЯ ПЕРЕ­ДО МНОЙ?

(Смотри на плюсы, а не на минусы).

КАК БЫ Я ЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ В ИХ ШКУРЕ? (Дай знать, что ты понимаешь их).

НУЖЕН ЛИ НАМ НЕЙТРАЛЬНЫЙ ПОСРЕДНИК? (Поможет ли это нам лучше понять друг друга и прийти к обоюдо-приемлемым решениям?).

КАК МЫ ОБА МОЖЕМ ВЫИГРАТЬ? (Ищите решения, учитывающие нужды всех участников).

НЕМНОГО О КОНФОРМНОСТИ

Иллюстрацией конформности (принятие мнения социального ок­ружения) как одной из наиболее важных личностных особенностей является эксперимент, проведенный отечественными психологами в

начале 70-х г. и названный ими "Феномен пирамиды": группе детского сада показывают две пирамиды, стоящие на столе, и просят назвать их цвета. Дети с удовольствием и правильно называют — черная и белая пирамиды. Еще раз их просят назвать эти цвета. И снова правильные ответы. Тогда экспериментатор просит детей ему помочь. Сейчас в эту игровую комнату войдет опоздавший мальчик. Его попросят тоже назвать цвета пирамид. Если он будет называть их по своим цветам, т.е. как называли вы их, то вы говорите, что две пирамиды белые. Дети с большим интересом включаются в игру, и через некоторое время мальчик, опоздавший и отвечающий на вопросы взрослого, начинает сомневаться, тушеваться и робко произносит название цвета пирамид. Дети говорят, что он правильно назвал цвета. И когда Вову (допустим, так звали этого мальчика) просили подать черную пирамиду, он тут же ее подал. И на вопрос экспериментатора, почему он только что назвал эту пирамиду белой, Вова замялся и заплакал.

Налицо подавление группой личности, ее стержня "я". Эксперимент подтверждает мысль, что белое надо назвать белым, а черное — черным. Так и в жизни. Это так называемая иллюстрация конформизма, когда личность слепо принимает суждение, мнение группы, отдельных лиц.

Конформность — сообразовывать, согласовывать, приспосабливать, подчиняться — тенденция людей изменять свое поведение, т.е. слепо соотносить с поведением и требованием других людей, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих мнений. Это психологическая характеристика позиции, мера "подчинения" индивида групповому давлению.

Известен также опыт психотерапевта П. Буля. Испытуемым дается следующее задание: определить в предлагаемых пробирках, предвари­тельно пронумерованных, наличие запаха бензина, духов, уксуса. Ис­пытуемые отмечают в специальных бланках наличие на их взгляд того или иного запаха.

Итогом эксперимента является сообщение ведущего о том, что в данных пробирках никаких пахучих веществ-жидкостей не было никогда.

Английский писатель и государственный деятель Филипп Дормер Честерфильд в "Письмах к сыну" (1774) выделил важный психологи­ческий аспект познания — невербальную (жестовую коммуникацию). Он призывал: "Научиться читать человека как книгу...". Прошло много времени, и жестовая речь стала эффективным профессиональным ин­струментом "чтения" характера, влечений, установок личности с помо­щью мимики, позы, комплекса жестов, физиогномических выражений.

Психотерапевты знают, что если к ним пришел посетитель и, са­дясь на стул, отодвигает его от врача, значит, посетитель встревожен, обеспокоен. Сотни невидимых сигналов подает наше тело, информи­руя окружающих, что с нами происходит, что мы хотим, желаем, к чему стремимся.

Протянутые вперед руки с открытыми ладонями свидетельствуют об искреннем желании индивида честно и откровенно общаться.

Французская девушка, прощаясь с милым, покачивает ладонью влево, вправо, из стороны в сторону, как бы подчеркивая — может, встретимся, а, может, и нет. В России жест прощания всегда отражал движение дороги. Взмах руки — знак пути. Пусть дорога будет доброй и быстрой.

Если говорящий прикрывает ладонью рот, он это делает не из-за гигиенических соображений. Сигналы, идущие из головного мозга в руку, как орган-исполнитель, дают приказ: закрой рот, ты говоришь неправду...

3. Фрейд в своей клинической практике описывает случай лечения ис­терии молодой женщины. На вопрос о ее семейном положении и характе­ре взаимоотношений с мужем пациентка ответила, что она счастлива и у нее прекрасные отношения со своим избранником. Но беседуя с ней, опытный клиницист заметил, как эта "счастливая женщина" постоянно снимает и надевает на палец обручальное кольцо. Через две недели после посещения 3. Фрейд узнает, что его клиентка разошлась с мужем.

Жест не может, как слово, маскировать наши мысли. Он более есте­ствен, искреннее и объективнее отражает наши влечения, чувства, мысли, действия.

Проиллюстрируем систему руководства на феномене ''Управлен­ческая пятерня".



Управленческая пятерня: указательный палец показывает на человека, которого руководитель хочет в чем-то обвинить. Три пальца показывают назад, на себя. Они же спрашивают: кто выбрал этого человека для выполнения задачи, которая решена не "удовлетворительно".'' Кто и как инструктировал? Кто должен был контролировать работу? А большой палец напоминает, что излишний нажим делает успех невозможным.

Несколько добрых советов, облегчающих взаимоотношение с окружающими

1. Очень часто, когда нас знакомят, мы не обращаем внимания на имя человека, его отчество, что в дальнейшем затрудняет и порой вно­сит определенные трудности в общение. Причиной тому — наша быто­вая рассеянность или чрезмерная сосредоточенность на внешнем обли­ке незнакомца. Бывает, что и знакомого человека забываем, как зовут.

Если вы встретили человека, он вам улыбнулся, поздоровался, а вы забыли его имя, то можно воспользоваться очень корректным и уважи­тельным приемом. Спросите у вашего "знакомого незнакомца" следую­щее: "Вы знаете, я как-то ваше отчество запамятовал...". И вы услыши­те в ответ полностью имя и отчество. Обязательно культурный чело­век назовется полным именем и отчеством. Вы поблагодарите его за напоминание, сказав, что имя его помните, а вот отчество забыли. Для каждого человека имя его очень значимо.

В следующий раз, когда вас будут знакомить с кем-либо, обязатель­но произнесите про себя имя и отчество этого человека, а прощаясь с ним, назовите его по имени и отчеству. Такая межанализаторная связь укрепляет зрительную и слуховую память.

2. Никогда на грубость, бестактность, развязные реплики не отве­чайте аналогичной бескультурностью.

Воспитанность и сдержанность — лучшие помощники в любом межличностном конфликте. Помните, что со стороны спорящие и бра­нящие друг друга выглядят смешно и даже глупо.