Н. А. Селезнева качество высшего образования
| Вид материала | Обзор |
- Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы, 290.54kb.
- Доклад «Мониторинг учебной деятельности», 68.13kb.
- Батанова Марина Алексеевна olkko@mail, 62.03kb.
- Т. А. Селезнева. Кадровое делопроизводство: современный ракурс > Т. А. Селезнева, 199.86kb.
- Селезнёва светлана владимировна подходы к управлению артериальным давлением у больных, 343.06kb.
- Системный подход как основа качества профессионального образования, 59.36kb.
- Т. А. Селезнева. Секретарь-референт в структуре управления > Т. А. Селезнева, 151.38kb.
- Сценарий Главные герои: Алиса Селезнева, Джимми Нейтрон, 729.18kb.
- Бюджетный процесс в Российской Федерации: эволюционное развитие и качество управления, 595.53kb.
- План проведения педсовета: Доклад «Качество образования и возможности его повышения, 167.5kb.
2.1. Общая концептуальная модель системы качества
высшего образования
Общая модель системы качества высшего образования (управления качеством) по отношению к высшей школе может быть представлена как многоуровневая иерархия взаимодействующих систем качества (страновая, межрегиональная, отраслевая, региональная, собственно высшего учебного заведения с его внутренними подуровнями). То есть можно и длжно говорить с позиций общей модели системы качества не только о вузовском уровне, но и вневузовских (надвузовских) уровнях. Из этого следует, что вузовская модель тесно взаимосвязана со всеми иерархическими уровнями, включая глобальный, европейский уровень, СНГ и т.д. Мы обращаем свое внимание на вузовский и внутривузовский уровни.
По результатам исследований автора перспективные модели систем качества образования (систем управления качеством образования) в вузе базируются на следующих принципиальных основаниях:
- принципах всеобщего управления качеством**;
- принципе дуальности организации и управления сложными системами;
- принципе комплексной автоматизации всех управленческих процессов с применением современных информационно-компьютерных технологий.
В соответствии с принципом дуальности организации и управления образовательная система как сложный социальный объект должна иметь два взаимодействующих канала (контура, механизма) управления: канал управления функционированием и канал управления развитием. Благодаря такой организации образовательная система приобретает уровень адаптивных свойств и соответствующие ему уровни самоорганизации и саморазвития, адекватные сложности стоящих перед системой целей и состоянию внешней и внутренней среды.
Проиллюстрируем общие концептуальные модели систем качества высшего образования в вузе двумя рисунками (схемами): рис. 5 и рис. 6.
На рис. 5 представлена общая концептуальная модель системы дуального управления качеством высшего образования на уровне отдельной специальности (направления подготовки) в вузе;
На рис. 6 приводится общая концептуальная модель системы дуального управления качеством высшего образования на уровне вуза в целом.
В рис. 6 используются следующие сокращения:
СВО – система высшего образования по отдельной специальности (направлению подготовки)
СДУ КВО – система дуального управления качеством высшего образования
ВыпN – выпускники N-ой специальности
Авх – входная аттестация (аттестация абитуриентов вуза)
Авых – выходная аттестация (аттестация студентов-выпускников вуза)
МФ – механизм (канал, контур) управления качеством функционирования в СДУ КВО
М
Р – механизм (канал, контур) управления качеством развития в СДУ КВОЭ
_________________________________________________
** Принципы всеобщего управления качеством, используемые в модели премии Правительства Российской Федерации в области качества [16]: ориентация на потребителя; осознание и выполнение руководством роли лидеров в работе по качеству; установление партнерских взаимоотношений с поставщиками и потребителями; нацеленность на постоянное совершенствование; системное управление процессами; взаимодействие с обществом; ориентация на результаты.
– информация о степени соответствия фактического качества высшего образования (подготовки выпускников вуза) установленным нормам при конкретном ресурсном обеспечении СВО.
Общая концептуальная модель системы
дуального управления качеством высшего образования (СДУ КВО)
по q-специальности (направлению подготовки) в вузе
Общество Сфера
труда
Р
Рис. 5.
ис. 1.
Рис. 6.
При построении такого рода систем качества высшего образования необходимо определение и конкретизация следующих основных характеристик:
- определение конечных и поэтапных целей системы высшего образования (СВО) по качеству и построение соответствующих структурных моделей качества;
- нормирование этих целей, то есть придание им статуса социальных норм по качеству высшего образования и баз (оснований) оценки качества;
- формирование критериев качества*** (оценки качества) высшего образования как признаков степени достижения (в том числе превышения) целей СВО (социальных норм) по качеству высшего образования;
- конкретизация всех компонентов моделей и алгоритма сравнительной оценки качества высшего образования как основы мониторинга в составе системы качества высшего образования: объекта и предметной области оценки; базы оценки (нормы качества); критериев оценки; субъектов оценки (преподаватели, студенты, внешние эксперты в составе различных комиссий по аттестации студентов и вузов); средств оценки, а также моделей входных испытаний абитуриентов, итоговой и поэтапной аттестации выпускников и вузов;
- конкретизация алгоритма и технологий формирования и принятия управленческих решений в канале управление функционированием по обеспечению (поддержанию) качества высшего образования на уровне соответствующем или превышающем нормы качества;
- конкретизации алгоритма и технологий деятельности, реализующих управление качеством развития, включая формирование управляющих воздействий (решений) по улучшению качества высшего образования.
В соответствии с принципом комплексной автоматизации системы дуального управления качеством высшего образования (СДУ КВО) реализуются как автоматизированные системы на уровне отдельных специальностей (направлений подготовки) и на уровне вуза в целом.
Для базового уровня (специальности) автоматизированная СДУ КВО реализуется через создание следующей сети взаимодействующих семейств автоматизированных рабочих мест (АРМ):
- индивидуальных АРМ студентов q-ой специальности (АРМ-С);
- индивидуальных АРМ преподавателей q-ой специальности (АРМ-П);
- коллективного АРМ преподавателей – совета q-ой специальности (АРМ-КП) как органа коллективного управления качества высшего образования по q-ой специальности в вузе.
АРМ-КП выполняет также функцию централизованного управляющего комплекса в СДУ КВО q-ой специальности.
На уровне управления вузом в целом автоматизированная СДУ КВО реализуется через создание следующей сети взаимодействующих семейств АРМ:
- сети автоматизированных СДУ КВО по всем специальностям (направлениям подготовки), реализуемым в вузе;
- индивидуальных АРМ-руководителей подразделений, обеспечивающих образовательный процесс по всем специальностям (направлениям подготовки) в вузе (АРМ-ОП);
- индивидуальных АРМ деканов факультетов (АРМ-ДФ);
- индивидуальных АРМ ректора и проректоров вуза (АРМ-Р, АРМ-ПР);
- коллективного АРМ руководства вуза – совета вуза (АРМ-КПР).
На АРМ-КПР возлагается функция главного централизованного управленческого комплекса в СДУ КВО вуза в целом.