Подбор торгового персонала

Вид материала

Содержание

Традиционные способы поиска персонала Сеть личных контактов
Прямое обращение к потенциальному работодателю
Ярмарка вакансий
Средства массовой информации

Подобный материал:

1 ... 17 18 19 20 21 22 23 24 ... 36

Традиционные способы поиска персонала

Сеть личных контактов

Самый продуктивный метод найти подходящего кандидата - "закинуть сеть" среди работавшего и работающего контингента людей в сфере торговли в данном городе или регионе в целом. Это возможно осуществить кадровой службой (отделом) компании, которая высылает информационные письма с указанием вакансий конкретным лицам или организациям, что во многом увеличивает шансы найти подходящих претендентов, обладающих не только необходимыми знаниями, но и хорошими рекомендациями. "Закидывая сети" на кандидатов, организации должны сотрудничать с кадровыми агентствами, службами и отделами в области торговли независимо от того, имеют ли они возможность предложить имена потенциальных кандидатов или нет.

Количество и качество персонала, найденного посредством сетей зависит от специфики направления торговли. Выделим несколько общих пунктов работы с сетями поиска, которые должны быть ориентированны на:

1) людей, с которые работали раньше в компании;

2) людей, которые состоят в профессиональных ассоциациях (региональных, национальных);

3) поставщиков вашего бизнеса;

4) преподавателей (специалистов), которые занимаются подготовкой, переподготовкой и обучением в вашей области;

5) конкурентов, потому что их персонал может перейти в другую компанию с более благоприятными возможностями, а также в связи с сокращением штатов;

6) консультантов по бизнесу, которые могут воспользоваться своим авторитетом и порекомендовать более подходящих кандидатов из других сфер бизнеса.

Таким образом, сеть потенциальных работников фактически во многом похожа на сеть для составления списка клиентов, при этом все информационные источники в равной степени являются полезными. Данный канал поиска используется и для позиционирования компании в среде других торговых компаний.

Прямое обращение к потенциальному работодателю

Существует большое количество организаций, которые по разным причинам информацию о своих вакансиях широко не публикуют. Но в то же время имеются данные, позволяющие предположить, что фирме требуется (или в ближайшее время может потребоваться) специалист определенного профиля. Поэтому эффективным способом может стать прямое обращение к потенциальному работодателю. Учет этого метода торговой компанией необходим для создания базы данных кандидатов (банка вакансий кандидатов).

Прямое обращение кандидатов на должность к работодателю предполагает прохождение организацией следующих этапов:

1) телефонный звонок. Прежде всего, следует обеспечить наличие контактного телефона и лица, от которого возможно получить необходимую информацию. При обращении потенциальных кандидатов по вопросу трудоустройства необходимо дать четко сформулированные ответы на наиболее вероятные вопросы: наличие или отсутствие вакансии; требования к должности; характеристика личности. Помимо стандартного набора вопросов (об образовании, опыте работы и т.д.) соискателя необходимо спросить о том, из какого источника получена информация о существовании вакансии, какого рода должность (работу) предполагает кандидат получить в этой фирме и т.п. Этот этап осуществляется в соответствии со стандартом телефонного интервью, после прохождения которого (при наличии вакансии) претендент приглашается для заполнения анкеты или высылает резюме;

2) заполнение анкеты двумя способами. Во-первых, кандидат обращается к должностному лицу, в обязанности которого входит сбор анкетных данных (резюме). Во-вторых, имеется инструкция, регламентирующая передачу анкеты в зависимости от вакансии для кандидата, имеется помещение для заполнения анкеты, а также стенд с разъяснениями по заполнению анкеты, рекомендациями, информацией о компании, ящик (куда претендент опускает заполненную анкету, резюме).

Совокупность данных по кандидатам обеспечивает при возникновении необходимости быстрый поиск кандидата на должность.

Ярмарка вакансий

Ярмарки вакансий, дни карьеры или других аналогичные мероприятия проводятся время от времени любыми крупными компаниями. Информация о подобных мероприятиях обычно публикуется в тех же газетах, что и вакансии (например, в газетах "Работа для вас", "Карьера").

Данный источник поиска представляет собой непосредственную встречу работодателей с лицами, заинтересованными в трудоустройстве. При этом ярмарки вакансий могут быть рассчитаны на вполне определенную категорию населения, например, только на студентов (недавних выпускников) вузов. Преимущество ярмарки вакансий состоит в том, что представители компании могут:

1) непосредственно пообщаться с лицами, заинтересованными в трудоустройстве в сфере торговли;

2) ознакомиться с предложениями по различным формам занятости: от временной работы и стажировок до постоянной работы на престижных позициях;

3) возможность рекламирования товаров и услуг компании;

4) ознакомить отдельный сегмент рынка труда о деятельности компании, программах набора персонала, возможных перспективах карьеры сотрудников, условиях работы и требованиях, предъявляемых к персоналу.

В большинстве случаев посещение ярмарки вакансии является индикатором заинтересованности трудоспособного населения деятельностью компании, способствует созданию банка вакансий и экономически выгодного способа привлечения претендентов на должности.

Средства массовой информации

Средства массовой информации являются основным источником набора персонала торговых фирм как наиболее доступные источники информации. Достоинством обращения к этому источнику является двойная направленность поиска - как компания подает объявление, так и имеет возможность изучить уже имеющиеся и подкорректировать предъявляемые к кандидатам требования. При этом компания в большей степени зависит от состояния рынка труда и в меньшей степени связана с другими организациями. Наиболее распространенными каналами поиска являются объявления о вакансиях в газетах, журналах, телевидении и радиовещании.

Газеты и журналы являются не только устойчивым источником разнообразной информации, но и специализированной: бизнес информация ("Коммерсант"), политическая информация ("Российская газета"), издания, ориентированные на общеинформационный блок ("Комсомольская правда") и "желтая" пресса. Большинство кадровых подразделений торговых организаций используют специализированные газетные издания ("Кому? Что?", "Работа", "Карьера"), которые приобретаются с целью поиска необходимой вакансии. Практикой доказано, что этот канал является самым распространенным для компаний, занимающихся оптовой и розничной торговлей товарами широкого потребления (продукты питания, бытовая химия и техника). Однако не исключается возможность публикации объявлений в общеинформационных и специализированных газетах для поиска персонала, ориентированного на торговлю узко специализированными товарами и услугами (товары для ВИП-клиентов, оружейные и рыболовные товары, эксклюзивные изделия из золота и кожи, туристические услуги).

На сегодняшний день канал радиовещания и его стабильное положение на рекламном рынке свидетельствуют, что использование радио как источника набора торгового персонала является целесообразным. Центральные государственные ("Радио России", "Маяк"), сетевые коммерческие ("Европа-плюс", "Русское радио", "Love-радио", "Динамит FM") и областные (локальные) радиостанции активно представляют информацию о вакансиях. Радиовещание оперирует тем, что освещение вакансий происходит в непринужденной обстановки (в транспорте, в общественных местах), охватывает широкую аудиторию слушателей.

Телевидение в современном обществе продолжает оставаться одним из самых популярных средств массовой информации, охватывающим полностью все население страны. Ключевой особенностью российского телевизионного рекламного рынка является высокая оснащенность аудитории телевизорами и практически универсальный доступ зрителей к основным национальным телеканалам. Наиболее распространенным средством поиска персонала является бегущая строка (объявление) на телевидении с указанием контактного телефона работодателя.

Таким образом, наиболее адекватным способом поиска торгового персонала из СМИ являются газеты. Только специализированные газеты нацелены на сегмент нетрудоустроенного рынка, направлены на поиск всего спектра вакансий торговой отрасли. Выбор газетных объявлений обосновывается тем, что это наиболее дешевый способ информирования работодателей и ищущего работу населения.