Учебная программа на оказание услуг по обучению руководителей и специалистов предприятий, относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства города Москвы,
| Вид материала | Программа |
- Учебная программа на оказание услуг по организации дополнительного профессионального, 2556.74kb.
- Учебный план программы повышения квалификации специалистов «Теория, практика и инструменты, 536.03kb.
- Порядок предоставления субсидий некоммерческим организациям, образующим инфраструктуру, 59.84kb.
- От г. № Положение о проведении отбора заявок субъектов малого предпринимательства, 1402.38kb.
- Республиканская программа развития субъектов малого и среднего предпринимательства, 652.56kb.
- Правила предоставления микрозаймов субъектам малого и среднего предпринимательства, 917.41kb.
- Малого и среднего предпринимательства в городе москве, 4773.05kb.
- Мэра города читы, 260.02kb.
- Вцелях содействия развитию малого и среднего предпринимательства на территории муниципального, 296.2kb.
- Программа обучения по направлению «Управление человеческими ресурсами в кризисных условиях, 156.98kb.
5. Программа учебной дисциплины.
Тема 1. Введение в маркетинговое планирование Процесс маркетингового планирования. Цел и задачи разработки планов маркетинга. Согласование маркетинговой стратегии, планов и программ маркетинга. Социальная ответственность маркетинга. Этические аспекты маркетинга, рынка.
Тема 2. Маркетинговый аудит
Анализ макросреды компании. Анализ внешней микро среды компании. Определение основных направлений развития и ключевых конкурентных преимущества компании (продукта). Разработка и управления Маркетинговой информационной системой на предприятии
Тема 3. Система маркетингового планирования, реализации и контроля маркетинговых планов
Использование результатов маркетингового аудита при разработке планов маркетинга. Анализ разрывов (GAP-анализ). Формулирование маркетинговой стратегии. Сегментационный анализ, выбор целевых сегментов, позиционирование. Разработка планов маркетинга: виды планов. Этапы реализации планов маркетинга. Разработка эффективных структур отдела маркетинга. Процесс контроля за реализацией планов маркетинга
Тема 4. Бренд-менеджмент. Составление планов по управлению ценностью бренда
Профилирование маркетинговых сегментов для целей разработки коммуникационных программ. Стратегии проталкивания и вытягивания. Ценность бренда. Анализ возможных инструментов комплекса маркетинговых коммуникаций для повышения ценности бренда. Возможности разработки и использование баз данных для целей коммуникаций.
Тема 5. Содержание программы маркетинга: ключевые характеристики маркетинга микс
Решения по продукту. Основные маркетинговые решения в зависимости от этапа жизненного цикла товара. Адаптация продукта и ассортимента к условиям внешней среды (сокращение расходов на упаковку, изменение веса продукта…) Планирование и управление портфелем продуктов компании. Процесс разработки нового товара. Восприятие цены товара потребителем. Экономическая и маркетинговая (рыночная) природа цены.
Основные решения по управлению маркетинговыми каналами (каналами товародвижения и дистрибуции).
Тема 6. Маркетинг взаимоотношений
Трансформация транзакционного маркетинга в маркетинг взаимовыгодных взаимоотношений. Основные контактные аудитории, отражаемые в плане маркетинга. Управление элементами маркетинга микс для обеспечения возврата клиентов и стимулирования повторных покупок. Критерии идентификации ключевых клиентов.
Сравнительные характеристики управления на базе ключевых клиентов и транзакционного маркетинга
Преимущества и опасности при управлении ключевыми клиентами. Задачи управления ключевыми клиентами
Модель управления формированием отношений с ключевыми клиентами.
Тема 7. Специфика планов маркетинга для:
- международных компаний
- производственных организаций
- некоммерческий субъектов
Тесты
1. Что представляет стратегия маркетинговых фирм?
а) набор правил поведения на рынке;
b) рекомендации по извлечению максимально возможной прибыли;
c) рационально логическое построение, руководствуясь которым фирма достигает
своих маркетинговых целей;
d) наиболее рациональный способ рекламирования и стимулирования сбыта
товаров и услуг.
2. Определите понятие маркетинговых возможностей фирмы:
а) наиболее прибыльные направления деятельности;
b) наименее издержкоемкие направления деятельности;
c) привлекательные направления маркетинговых усилий, на которых фирма может
добиться конкурентных преимуществ;
d) привлекательные с точки зрения фирмы рынки.
3. Стратегия компании – это:
а) прогноз ее деятельности на 1 год;
b) формирование основных долгосрочных целей и задач, последовательность
действий и распределение ресурсов;
c) формирование и прогноз ее деятельности на 5 лет;
d) совокупность тактических примеров, рассчитанных на долгосрочную
перспективу.
4. Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям, называется:
а) рыночным достижением;
b) характеристикой СБЕ;
c) конкурентным преимуществом;
d) компетентностью бизнес - единицы.
5. При анализе маркетинговых возможностей учитывается состояние внешней и внутренней среды. Что из представленного ниже относится к анализу внутренней среды?
а) опытное руководство, хорошие финансовые позиции, производственное
оборудование старого образца;
b) небольшая гибкость в производстве, малознакомая марка, на рынке могут
появиться конкуренты;
c) низкие затраты на производство, сокращающийся рынок, гибкая организационная
структура;
d) рост национальной экономики, недостатки в НИОКР, экономия на масштабах
производства.
6. Специалисты предлагают менеджерам определенный принцип оптимального распределения ресурсов: направлять ресурсы фирмы на те товары и рынки:
а) где фирма имеет наибольший опыт;
b) где СБЕ является "дойной коровой";
c) которые обеспечивают максимальное превышение дополнительных доходов над
дополнительными издержками;
d) которые обеспечивают минимальное превышение дополнительных доходов над
дополнительными издержками.
7. Для оценки привлекательности рынка выдвинут ряд показателей. Какой из них является некорректным?
а) состояние конкуренции;
b) производственные возможности предприятия;
c) размер рынка;
d) отраслевая норма прибыли на выбранном рынке.
8. Маркетинговые цели чаще всего связаны с:
а) самим товаром, его качеством, созданием новинок;
b) финансовыми результатами;
c) организационными вопросами;
d) вопросами моделирования имиджа организации.
9. Программа маркетинга – это:
а) программа разработки производства, сбыта и технического обслуживания
определенного товара и товарной группы;
b) программа сбыта производственных товаров;
c) программа выбора посредников и организации рекламы;
d) план выпуска производимых фирмой товаров.
10. Обязательным условием разработки и реализации программы маркетинга компании является:
а) применение статистических и экономико-математических методов;
b) регулярная корректировка программы маркетинга с учетом изменений,
происходящих на рынке;
c) неизменность, незыблемость программы маркетинга;
d) применение средств вычислительной техники.
Дисциплина 5. Маркетинговые коммуникации.
Цель дисциплины: Курс углубляет и расширяет знания слушателей об одном из элементов комплекса маркетинга – маркетинговых коммуникациях. Курс призван сформировать у будущих маркетологов понимание возрастающей роли маркетинговых коммуникаций в деятельности современной организации, умение эффективно использовать элементы комплекса продвижения для обеспечения реализации маркетинговой стратегии. Дать слушателям знания о возможности использования малобюджетных коммуникационных программ в условиях сокращения расходов на маркетинг.
Учебные задачи дисциплины: Определить стратегические направления развития и обосновать рост значимости маркетинговых коммуникаций в деятельности организации, ввести понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций и описать основные элементы комплекса продвижения, описать процесс планирования программы продвижения и ее элементов, обучить студентов правилам постановки маркетинговых целей программы продвижения.
Методы преподавания дисциплины: интерактивная лекция, семинар, групповая дискуссия, научный семинар, анализ деловой ситуации.