Учебная программа на оказание услуг по обучению руководителей и специалистов предприятий, относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства города Москвы,

Вид материала

Программа

Содержание Тема 2. Международная маркетинговая среда 2.2. Маркетинговые исследования в кросс-культурной среде 2.3. Источники вторичной маркетинговой информации в международных исследованиях

Подобный материал:

• Учебная программа на оказание услуг по организации дополнительного профессионального, 2556.74kb.
• Учебный план программы повышения квалификации специалистов «Теория, практика и инструменты, 536.03kb.
• Порядок предоставления субсидий некоммерческим организациям, образующим инфраструктуру, 59.84kb.
• От г. № Положение о проведении отбора заявок субъектов малого предпринимательства, 1402.38kb.
• Республиканская программа развития субъектов малого и среднего предпринимательства, 652.56kb.
• Правила предоставления микрозаймов субъектам малого и среднего предпринимательства, 917.41kb.
• Малого и среднего предпринимательства в городе москве, 4773.05kb.
• Мэра города читы, 260.02kb.
• Вцелях содействия развитию малого и среднего предпринимательства на территории муниципального, 296.2kb.
• Программа обучения по направлению «Управление человеческими ресурсами в кризисных условиях, 156.98kb.

Тема 2. Международная маркетинговая среда

2.1. Глобализация и маркетинговая среда

Методы анализа маркетинговой среды. Информация, которая нужна маркетологу для понимания особенностей маркетинговой среды на новом рынке. Источники получения информации. PEST анализ. Политическая и экономическая среда. Социально-культурные и технологические факторы среды.

Сравнение особенностей и перспектив развития внешней среды с преимуществами и недостатками организации. SWOT анализ и его цели. Оценка текущей ситуации и прогноз на будущее, используя результаты SWOT анализа. Определение конкурентных преимуществ и ограничений. Место национальной культуры в маркетинговой среде организации.

Региональная интеграция и вопросы национальной культуры. Сравнение региональных интеграционных объединений по элементам культуры

Конвергенция маркетинговой среды. Идея глобальной деревни. Ограничения конвергенции среды. Интеграция политической среды. Согласование национальных законодательств. Доступность и источники маркетинговой информации. Сходство и различия маркетинговой инфраструктуры.

Культурная конвергенция. Культурная конвергенция и языковые различия. Восточная Европа и культурная конвергенция. Выход мульти-национальных компаний на вновь открывшиеся рынки Восточной Европы. Особенности маркетинговой среды стран с переходной экономикой. Международная экспансия ТНК на рынках Восточной Европы и России и ее формы.

Разнообразие маркетинговой среды. Сравнение маркетинговой среды различных стран. Особенности российской маркетинговой среды.

Возрастающая роль исследовательской функции и качественной рыночной информации, необходимой для принятия управленческих решений. Основные факторы, которые необходимо принимать во внимание при проведении исследований на международных рынках: культурные особенности, этнические (расовые) различия, климатические различия, экономические различия развития разных стран, исторические различия, различия в привычках потребления, различия в развитии условий маркетинга, различия действительных и потенциальных целевых рынков.

2.2. Маркетинговые исследования в кросс-культурной среде

Классификация международных маркетинговых исследований: исследования, проводимые в одной стране, исследования, проводимые одновременно в разных странах. Принятие решений в условиях неопределенности. Стоимость и ценность международных маркетинговых маркетинговых исследований, основные субъекты, оперирующие на российском рынке маркетинговых исследований. Этические проблемы в международных маркетинговых исследованиях.

Стратегия и тактика маркетингового исследования. Процедура маркетингового исследования. Определение целей и формирование проекта исследования. Анализ проблем и возможностей рынка.Проекты для разных классов исследования: поисковые (разведочные), описательные, причинно-следственные (каузальные). Типы ошибок при разработке маркетинговых исследований. Методы минимизации потенциальных ошибок. Важность информации в международных маркетинговых исследованиях. Рыноная ориентация: стратегия международной экспансии, стратегии стандартизации и адаптации, стратегия EPRG (этноцентрическая, поличентрическая, региоцентрическая или геоцентрическая) и информация для принятия решений.

Вопросы для самопроверки

1. Определите следующие термины:
   
   1. Концептуальный эквивалент;
      
   2. Эквивалент перевода
      
   3. Техника обратного, параллельного перевода в кросс-культурных исследованиях
      
2. Какие барьеры препятствуют пониманию репрезентативности выборки в кросс-культурной среде?
   
3. Обсудите, как можно рассчитать размер потенциала рынка в стране, где есть проблемы с предоставлением статистических данных
   
4. Предложите возможный путь получения релевантной маркетинговой информации о поведении локальных потребителей в странах, где практически невозможно проведение опросов в виде интервью или опросов на дому.
   
5. Каким образом специфика культур индивидуалистическая/коллективистская культура влияют на составление вопросов анкеты в международных исследованиях, а также на возможности использования различных вариантов исследования.
   

2.3. Источники вторичной маркетинговой информации в международных исследованиях

Потребность во вторичной информации. Преимущества и недостатки вторичных данных. Оценка точности вторичных данных. Источники внутренних и внешних вторичных данных. Конкурентная разведка. Источники данных о международных рынках. EPOS- данные (данные сканирования электронных узлов расчета). Синдицированные данные.

Вопросы для самопроверки

1. Поясните, какие источники информации могут стать наиболее ценными для оценки рыночного потенциала российского рынка специальных вкусовых добавок для выпечки новых сортов хлеба
   
2. Какая информация будет необходима для определения специфики домохозяйств в странах Европы, Ближнего Востока, России?
   
3. Как можно получить (купить) информацию об отношении потребителей к развлекательным услугам в мусульманских странах.
   

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Работая в группах, сравните маркетинговую среду для выбранного вами товара/услуги в двух странах по вашему выбору
   
2. Вы намереваетесь открыть новый магазин розничной торговли в развивающейся стране. Какая вторичная информация доступна в этом регионе, которая может помочь решить, в каком районе необходимо открыть этот магазин? Можно ли использовать те же данные для предпринимателя, открывающего магазин по торговле потребительскими товарами (продукты и непродовольственные товары)?
   
3. Крупная торговая сеть по торговле строительными материалами намерена открывать каждый год новый гипермаркет в новой стране. В прошлом, исследователи компании, провели анализ 20-30 стран. Вам дано задание систематизировать эту информацию. На первом этапе необходимо специфицировать тип вторичной информации, которая доступна для принятия решения об открытии гипермаркета в каждой локации. На втором этапе необходимо определить источники вторичной информации.