Geum.ru

Программа учебный план в соответствии с Государственными требованиями

Вид материалаПрограмма

Содержание


Психология общения
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Психология общения



I.Содержание разделов дисциплины


1. Общение как социально-биологическая потребность

Общение: понятие, функции, виды. Общение как условие биологического выживания и социализации личности. Развитие общения в филогенезе. Развитие потребности в общении в онтогенезе. Виды общения: формальное общение, эмоциональное, духовное, опосредованное, деловое групповое, религиозное общение. Структура общения. Коммуникативная конгруэнтность.


2. Коммуникативная сторона общения

Средства коммуникации, знаковые системы. Невербальная коммуникация: кинесика, проксемика, паралингвистика, визуальный контакт, хронотропы. Речевая коммуникация. Виды речевой деятельности: говорение, слушание, письмо, чтение. Предикаты речи, психографологические характеристики письменной речи. Правила эффективного слушания. Установление раппорта.


3. Перцептивная сторона общения

Понятие социальной перцепции. Механизмы взаимопонимания в процессе общения. Идентификация, рефлексия, эмпатия. Эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция. Приписывание, контрастные представления, установка, эффект ореола, эффект новизны, явление стереотипизации. Слабые сигналы личности. Имидж как целенаправленно сформированный образ. Точность межличностной перцепции. Межличностная аттракция. Приемы и правила аттракции. Типы комплиментов. Правила слушания.


4. Интерактивная сторона общения

Общение как взаимодействие. Типы взаимодействий. Кооперация, конкуренция, конфликт. Экспериментальное исследование видов взаимодействия (Р. Бейлс). «Символический интеракционизм (Дж. Мид). Взаимодействие как организация совместной деятельности. Психологическое воздействие в процессе общения. Заражение, внушение, убеждение, подражание.


5. Психологическая манипуляция

Предпосылки манипуляции. Манипулятивные технологии. Механизмы манипулятивного воздействия. Виды и процессы манипуляции. Защита от манипуляции. Профилактика манипуляции.

6. Неэффективное общение

Конфликт: понятие, сущность. Закономерности развития конфликта: эскалация конфликтогенов. Способы выхода из конфликтных ситуаций. Профилактика конфликтов.

7. Психология делового общения

Деловые коммуникации. Общение по телефону, деловая переписка, выступление перед аудиторией, эффективное совещание. Ведение переговоров. Деловые приемы. Имидж делового человека.


  1. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Рекомендуемая литература

Основная литература
  1. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.: Смысл, 1997. – 365 с.
  2. Рогов Е.И. Психология общения. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001. – 336 с.
  3. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002. – 279 с.


Дополнительная литература
  1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1998.
  2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы – СПб.: Лениздат, 1992. – 400 с.
  3. Брушлинский А.В, Поликарпов В.А. Мышление и общение. Минск: 1990.
  4. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/под ред. Проф. О.Я. Гойхмана. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 272 с.
  5. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: ЧеРо, 1997. – 344 с.
  6. Бринкман Р., Кершнер Р. Гений общения. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – 256 с.
  7. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения – М.: Смысл, 1996. – 192 с.
  8. Практикум по общей психологии: Учеб. Пособие для студентов пед. ин-тов/ В.В. Богословский, Т.И. Бочкарева и др..; Под ред. А.И. Щербакова. – М: Просвещение, 1979. – 302 с.
  9. Конфликтология. /Под ред. А.С. Кармина.— Спб.: Изд-во «Лань», 1999. – 448 с.
  10. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр: микроструктура общения. – М.: ТОО «Независимая фирма «Класс», 1993 – 160 с.
  11. Пиз А. Язык телодвижений. – Н. Новгород: изд-во «Ай Кью», 1992. –260 с.
  12. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – 2-е изд., К.: ИМСО МО Украины, НВФ «Студцентр». – 1998. – 256 с.
  13. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: /Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитиревой, В.М. Снетковой. – СПб.: Речь, 2001. – 448 с.
  14. Практическая психодиагностика. Методики и тесты/Ред. Д.Я. Райгородский. – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ», 1998 – 672 с.
  15. Таранов П.С. Дерзкие тайны общения: Поведение наоборот, или 25 законов инверсии. – Симферополь: «Реноме», 1997. – 560 с.
  16. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М.: ЛИНКА-ПРЕСС, 1997 – 168 с.
  17. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Мн.: Амалфея, 1997. – 384 с.
  18. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. – СПб.: «Речь», 2002. – 292 с.
  19. Камерроу Дж., Баргер Н., Кирби Л. Ваш психологический тип и стиль работы. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. – 224с.
  20. Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решений. – СПб: Питер, 2001. – 224 с.
  21. Кристофер Э., Смит Л. Тренинг в рекруитменте. - СПб: Питер, 2002. – 224 с.
  22. Леонов Н.И. Психология делового общения. – М.: МПСИ; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002. – 216 с.
  23. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. – Мн.: ТПЦ «Полифакт», 1992. – 128 с.