Словиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха

Вид материала

Реферат

Содержание 1. Теоретические основы мотивации персонала 1.1. Сущность, задачи и значение мотивации персонала Экономическая функция Нравственная функция Минимизация разрыва Сочетание стимулов и антистимулов. Мотив личной аффирмации Мотив самостоятельности Мотив надежности (стабильности) Мотив приобретения нового Мотив справедливости Мотив состязательности Профессионально мотивированный работник Патриот (социалистическая мотивация) Люмпенизированный работник 1.2. Мотивационные стратегии и методы 1.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации Теория мотивации по А. Маслоу Физиологические потребности Потребности безопасности Потребности принадлежности и причастности ... Полное содержание

Подобный материал:

• Игровые активные методы обучения, 110.89kb.
• А. В. 1 Является ли магистратура в россии инновационной?, 134.11kb.
• Инновационность управления персоналом (на примере ОАО «нафтан»), 138.92kb.
• Конкурентоспособность продукции – основа успеха в бизнесе, 85.62kb.
• Ранжирование факторов влияющих на конкурентоспособность предприятия, как основа для, 108.62kb.
• Концепция территориального маркетинга Алтайского края (2011), 332kb.
• Библиотечные кадры и управление персоналом, 80.85kb.
• Здравствуйте, уважаемые коллеги!, 52.17kb.
• Доклад Юрия Денисова, начальника управления Алтайского края по образованию и делам, 95.17kb.
• А. В. Степанова (г. Апатиты, Мурманская область) Важным ресурсом, обеспечивающим процесс, 73kb.

Содержание

Введение

В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно поэтому в последнее столетие так вырос интерес к такой сфере психологии, как мотивация персонала, составляющей значительную часть концепции управленческой науки. Знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании – вот важнейший вопрос в современном бизнесе.

Как известно, работники могут активно способствовать росту эффективности деятельности организации, а могут безразлично относиться к результатам деятельности, противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Только заинтересованный в своей работе человек и удовлетворённый ею может по настоящему эффективно работать и приносить пользу организации и обществу. В этом - главная задача продуманной системы мотивации труда.

Осуществление в настоящее время преобразований в формах и методах управления, организационных структурах, направлен­ных на стимулирование предприимчивости и развитие рыноч­ных отношений предприятий с разными формами собственно­сти, часто недостаточно эффективно и не достигает постав­ленных целей. Одной из основных причин этого является сла­бая обеспеченность проводимых реформ необходимыми кад­рами, способными нетрадиционно, на высоком профессио­нальном уровне решать сложные задачи перехода к рыночной экономике. Разрешению данной проблемы должна способст­вовать продуманная система работы с персоналом. Сложивша­яся система, неэффективность которой все более очевидна, каких-либо радикальных изменений не претерпевает. Недостаточно глубоко разбираются в основах кадровой политики руководители различных уровней и специалисты кадровых служб, среди которых большинство лиц с техническим образо­ванием, что определяет технократическую ориентацию систе­мы управления производством в целом. Отсюда часто негатив­ное отношение руководителей к интересам социального и культурного характера, планированию и организации действенной работы с персоналом фирм.

Положение усугубляется еще и тем, что отсутствует серьез­ная система подготовки специалистов в области управления персоналом, что существенным образом тормозит как разви­тие теоретических основ работы с персоналом, так и практи­ческое применение уже имеющихся разработок на практике. Разрушение отраслевых научных центров, занимающихся проблемами практической социологии и психологии на своих предприятиях, еще больше усугубило и без того плачевное со­стояние науки и практики в сфере управления людьми.

С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.

Можно сказать, что последние полтора-два десятилетия управленческой науки прошли под двумя знаменами: инновации и человеческие ресурсы. Это время можно охарактеризовать усложнени­ем внешней организационной среды, резким возрастанием темпов ее изменения и ужесточением конкуренции на мировых рынках. Все это потребовало поиска скрытых резервов и новых путей по­вышения эффективности. Именно человеческий ресурс или чело­веческий потенциал стал организационным ресурсом, скрываю­щим наибольшие резервы для повышения эффективности функ­ционирования современной организации. «Человеческий фактор» стал рассматриваться как объект инвестиций не менее, а, быть мо­жет, и более важный, чем заводы, оборудование, технологии и т.п.

Повышающийся в последние годы интерес к проблеме уп­равления персоналом как важнейшему фактору эффективно­сти менеджмента на предприятии в целом свидетельствует о признании теоретиками и практиками важности кадрового ме­неджмента.

Цель данной работы – исследовать теоретические и практические аспекты мотивации труда, а также разработать концепцию мотивации персонала торгового предприятия.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

1. раскрыть сущность, задачи и значение мотивации персонала;
   
2. описать основные мотивационные стратегии и методы;
   
3. исследовать содержательные и процессуальные теории мотивации;
   
4. проанализировать систему мотивации персонала в торговом предприятии;
   
5. разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала в торговом предприятии и оценить их эффективность.
   

Объектом исследования дипломной работы является магазин бытовой техники ООО «Альфа».

В основу данной работы вошли российские и зарубежные раз­работки А.П. Егоршина, В.А. Дятлова, А.Я. Кибанова, В.И. Матирко, В.В. Травина, С.В. Шекшни и др.