Конспект лекций по дисциплине «Маркетинг»

Вид материала

Конспект

Содержание Тема 7 Окружающая среда маркетинга 1 Понятие среды маркетинга 3 Внешняя среда маркетинга

Подобный материал:

• Конспект лекций по дисциплине «некоммерческий маркетинг», 365.38kb.
• Конспект лекций организация производства и маркетинг для студентов 3 курса специальностей, 2989.73kb.
• Конспект лекций по дисциплине «некоммерческий маркетинг», 471.19kb.
• Конспект лекций по дисциплине «стратегический маркетинг», 775.63kb.
• В. Ф. Панин Конспект лекций по учебной дисциплине "Теоретические основы защиты окружающей, 1559.17kb.
• Конспект лекций по дисциплине «психология и педагогика» омск 2005, 2020.42kb.
• Конспект лекций по дисциплине «сетевые технологии» (дополненная версия) для студентов, 2520.9kb.
• Опорный конспект лекций по дисциплине правовое регулирование маркетинговой деятельности., 505.58kb.
• Конспект лекций для студентов по специальности i-25 01 08 «Бухгалтерский учет, анализ, 2183.7kb.
• Конспект лекций 2008 г. Батычко В. Т. Административное право. Конспект лекций. 2008, 1389.57kb.

Тема 7 Окружающая среда маркетинга

План:

1 Понятие среды маркетинга

2 Внутренняя среда маркетинга

3 Внешняя среда маркетинга


1 Понятие среды маркетинга


С точки зрения маркетинга, факторы окружающей среды, создающие совокупность условий существования предприятия, могут зависеть в той или иной мере (контролируемые) или быть полностью независимыми от самого предприятия (неконтролируемые). В первом случае говорят о внутренней среде, во втором внешней среде. Факторы внешней среды подразделяются на микросреду и макросреду.


2 Внутренняя среда маркетинга


Воздействие на внутреннюю среду оказывает высшее руководство предприятия, служба маркетинга и другие службы предприятия.

Высшее руководство, определяет цели предприятия, его общие стратегические установки и текущую политику, роль маркетинга в структуре управления.

Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Служба маркетинга должна работать в тесном сотрудничестве с подразделениями предприятия.


3 Внешняя среда маркетинга

3.1 Состав микросреды маркетинга


Микросреда маркетинга — совокупность субъектов и факторов, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию (организации) и влияющих на его возможность обслуживать своих потребителей.

1 Поставщики — это предприятия, фирмы, отдельные лица, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства продукции.

2 Маркетинговые посредники — это предприятия, обеспечивающие продвижение, распространение, сбыт товаров среди клиентов.

• Торговые посредники – оптовая и розничная торговля.
  
• Предприятия – специалисты по организации товародвижения (складирование, транспортировка и т.п.).
  
• Агентства по оказанию маркетинговых услуг (исследовательские центры, рекламные агентства и т.п.).
  
• Кредитно-финансовые учреждения (страхование, кредитование и т.п.).
  

3 Клиентурные рынки

• Потребительский рынок
  
• Рынок товаропроизводителей
  
• Рынок промежуточных продавцов
  
• Рынок государственных учреждений
  
• Международный рынок
  

4 Конкуренты (с точки зрения маркетинга) - это:

• желания-конкуренты (желание утолить жажду — выпить воды, сок, чай, съесть яблоко);
  
• товарно-родовые конкуренты, т. е. другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (желание выпить воды — минеральной, из-под крана, кипяченой...);
  
• товарно-видовые конкуренты (желание выпить минеральной воды — столовой, лечебной, газированной, негазированной);
  
• марки-конкуренты — разные марки одного и того же товара (желание выпить минеральной воды — столовой «Баржоми», «Нарзан»...).
  

5 Контактная аудитория

• Средства массовой информации;
  
• Государственные учреждения;
  
• Гражданские групповые действия (общества по защите прав потребителей, защитников окружающей среды и т.п.);
  
• Местные контактные аудитории (окрестные жители);
  
• Широкая публика (имидж);
  
• Внутренние контактные аудитории (работники фирмы);
  
• Финансовые круги (банки, инвестиционные компании).
  

3.2 Макросреда


Макросреда маркетинга — совокупность внешних факторов, влияющих на предприятие (организацию) и все составляющие микросреды и неподвластных прямому управлению со стороны предприятия (организации).

1 Социально-демографические силы.

• численность населения, его плотность;
  
• уровень рождаемости и смертности;
  
• миграция населения;
  
• повышение образовательного уровня и рост числа служащих;
  
• количество браков и разводов;
  
• национальная и религиозная структура населения.
  

2 Экономические силы:

• Динамика и структура потребления, эластичность спроса.
  
• Финансовое, валютное, кредитное положение страны.
  
• Деловая активность, уровень безработицы.
  
• Банковские ставки процентов.
  

3 Природные силы:

• Природные ресурсы страны, их использование.
  
• Степень обеспеченности национального производства сырьем и топливом.
  
• Уровень загрязнения окружающей среды.
  

4 Научно-технические силы:

• Ускорение НТП, появление безграничных возможностей, рост расходов на НИОКР.
  
• Ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.
  

5 Политико-правовые силы.

Законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов, рост числа защитников интересов общественности.

6 Культурные силы.

Уровень культурного развития, формы культур, особенности культурных и нравственных ценностей групп потребителей.