Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО "Электротовары")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?яцам в 2010 году наибольшая выручка наблюдалась в январе (80,7 млн.рублей), а наименьшая - в марте (50,4 млн.рублей). Кроме того следует заметить, что фактический товарооборот за 2010 год магазина был 110,6 млн.рублей или 15,5% меньше, чем за 2009 год. Это свидетельствует не только о невыполнении плана продаж, но и сокращении выручки по сравнению с предыдущими периодами.
В данном случае особенно важно выявить причины падения товарооборота и проанализировать факторы, влияющие на изменение товарооборота.
Представим анализ влияния факторов на изменение товарооборота ООО Электротовары за 2010 г. в виде таблицы 2.7.
Таблица 2.7
Анализ влияния факторов на изменение товарооборота ООО Электротовары за 2010 г.
МесяцыКоличество посетителей, чел.Коэффициент активности продавцов, %Средний чек, руб.Товарооборот, тыс. руб.планфактпланфактпланфактпланфактянварь160 927170 29122%2 7002 611100 05580 712февраль150 698170 35617%2 5002 55760 67260 275март180 929220 31717%2 4001 91270 72350 435апрель140 677130 71520%2 3502 28360 89850 946май110 641100 53323%2 5002 57860 69460 724июнь120 413120 73823%2 6002 33370 42370 135июль130 444150 31522%2 7002 67070 98670 164август70 33150 4917%9%1 3881 75070 00140 094сентябрь150 112150 92817%3 3272 70080 35370 956октябрь100 000100 00010%2 0001 00030 00040 000ноябрь120 413120 73823%2 6002 33370 42370 135декабрь110 677110 71520%2 3502 28360 89850 946Итого за 2010 г.1360 1731400 68419102490710 804630 440
Из таблицы 2.7 видно, что в 2010 году товарооборот ООО Электротовары товарооборот составил 630 440 тыс.рублей, что на 80 384 тыс.рублей меньше, чем по плану.
На изменение товарооборота положительное влияние оказало увеличение числа посетителей (+10 908 тыс.рублей), отрицательное влияние оказало уменьшение коэффициента активности продавцов на 1 процентный пункт и уменьшение среднего чека (на 4139 тыс.рублей и 6 133 тыс.рублей соответственно).
Из анализа товарооборота следует, что основными резервами увеличения товарооборота ООО Электротовары являются:
- увеличение коэффициента активности продавцов, например, до среднего значения по всем магазинам компании - 25%, что может привести к увеличению выручки, при том же потоке посетителей, на 7%;
- рост среднего чека до 3 000 рублей (среднее значение по всем магазинам ООО Электротовары в Поволжском регионе), при одновременном увеличении количества покупок, позволит также увеличить выручку.
2.3 Маркетинговый анализ рынка покупателей ООО Электротовары
По итогам 2010 года объем рынка электроники и бытовой техники, исключая мобильные телефоны, в денежном выражении составил в $15 млрд. По оценке некоторых экспертов, к 2017 году объем рынка может приблизиться к $60 млрд.
По подсчётам аналитиков, объем сегмента аудио и видео техники составляет $8,3 млрд. Объем сегмента крупной бытовой техники почти в 2 раза меньше и равен $4,4 млрд. Объемы рынков климатической и мелкой бытовой техники находятся на одном уровне - чуть больше $1 млрд.
По данным игроков рынка, совокупный объем рынка бытовой техники и электроники, включая мобильные телефоны и компьютерную технику, по итогам 2011 года превысит $30 млрд.
По данным отраслевых агентств, расходы жителей России на бытовую электронику достигли 5,4% общих затрат. Для сравнения: англичане потратили на бытовую технику 3,0%, японцы - 2,9%. Среди причин, повлиявших на такой расклад, - и более низкие цены на электронику в развитых странах, и разница в доходах. Для средней российской семьи 5,4% общих расходов в год - это $180, тогда как для португальца данная сумма составляет $635.
Темпы прироста рынка бытовой техники в России в 2009 г. составили 25%, а в 2010 г. - 17%. Темп прироста рынка в 2011 году будет около 15%.
Наиболее быстрыми темпами растет сегмент аудио и видео техники, в 2010 году он увеличился на 20%. Также достаточно быстрыми темпами развивается климатическое оборудование - 17%. Крупная же и мелкая бытовая техника показывают небольшие темпы роста - 10-13%.
Лидерами среди производителей бытовой техники в России являются преимущественно иностранные компании из Южной Кореи, Японии, а также из европейских стран, появившиеся на российском рынке в начале 90-х годов. Наравне с иностранными компаниями сегодня может конкурировать только компания VITEK International, которая за небольшой промежуток времени смогла войти в десятку лидеров. В планах компании в 2011 году увеличить свой оборот до $300 млн. Столь стремительному росту компании способствует агрессивная рекламная и маркетинговая стратегия, а также тот факт, что покупатели зачастую не догадываются о том, что VITEK - это российская компания.
Российский рынок бытовой техники и электроники наряду со многими отраслями экономики, находится под влиянием таких социально-экономических показателей как: ВВП, уровень инфляции, уровень доходов населения и уровень занятости, оборот розничной торговли [29, с. 78].
В структуре российского рынка бытовой техники и электроники наибольшая доля (в стоимостном выражении) принадлежит сегменту аудио-видео техники (38,1%), на втором месте крупная бытовая техника - 36,4%. На долю малой бытовой техники и фототехники приходится 17,4 и 8,1% соответственно.
По данным на 2010г., на долю пяти крупнейших сетей приходится около 70% Рынка: Эльдорадо, М.Видео, Эксперт, Техносила, ДОМО. Среди иностранных компаний можно выделить: Media Markt и Miele [31, с. 88].
Российский рынок бытовой техники продолжает считаться самым перспективным и быстрорастущим в Европе. Многие мировые игроки ставят развитие на российском рынке в приоритеты своего развития, открывая все новые производства своей продукции и логистические центры.
Магазины бытовой техники