Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО "Электротовары")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
потребителей.
Концепция маркетинга - сравнительно новый в историческом смысле подход в организации предпринимательской деятельности. Она утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более продуктивными и эффектными, чем у конкурентов, способами. В концепции маркетинга главным объектом являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями.
Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
Программа маркетинга представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного гибкого реагирования на ее изменения. Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупность которых фирма использует для достижения желаемых изменений параметров целевого рынка.
Российские специалисты, которые в последнее время активно внедряют маркетинговые подходы в сферу деятельности как коммерческих, так и некоммерческих компаний, также добавляют свои новые элементы.
2. Организация маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО Электротовары
.1 Общая характеристика деятельности предприятия
Компания Электротовары - одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники, реализующая бытовую технику и электронику под брендом DOMO. Торговая компания Электротовары была основана в 1998 году как оптовая компания по продаже бытовой электроники фирмы Bosch-Siemens и являлась официальным представителем этой фирмы в Поволжском регионе. Уже в конце 1998 года был открыт первый розничный мульти-брендовый магазин, а к 2003 году таких магазинов было уже 10.
Группа, созданная на базе Торговой Компании Электротовары (официальный сайт -
Параллельно с оптовой торговлей развивалась розничная сеть компании, которая сегодня насчитывает 12 магазинов в разных городах России.
Помимо торговли, успешно развивается такое направление, как инжиниринг: участие в производстве отечественной бытовой техники. Специалисты компании помогают создавать новые эргономичные модели холодильников и газовых плит, улучшают их потребительские свойства. Уже есть положительный многолетний опыт совместной работы с ГУП "Завод им. Серго" по производству холодильников и выпуску новых улучшенных моделей. Осваивается новый проект с Казанским Заводом Газовых Аппаратов по отечественным газовым плитам. Взят в управление Бугульминский фарфоровый завод
Торговая Компания сегодня представляет группу предприятий, куда входят собственно Торговая Компания, Агентство Недвижимости, филиалы в Москве, Чебоксарах, Альметьевске, Ульяновске. Начато развитие производственных направлений.
На сегодняшний день полностью реализует концепцию Всё для дома! в рамках финансово - промышленной группы предприятий, ядром которой является АИКБ "ТАТФОНДБАНК" - крупнейший банк Республики Татарстан.
В течение последних лет компания динамично наращивала свое присутствие на рынке. Наряду с органическим ростом компания активно развивалась благодаря сделкам M&A (слияния-поглощения). В августе 2006 года состоялась крупная сделка по слиянию компании Электротовары и сибирской сети Айсберг, благодаря которой ООО Электротовары приросла магазинами в крупных сибирских городах - Новосибирске, Барнауле, Кемерово, Новокузнецке. В октябре того же года состоялась покупка сети КГБ (Качество - гарантия благополучия) в Ханты-Мансийском автономном округе. Конец марта 2007 года ознаменовался покупкой тюменской сети БигМаг. Новым географическим вектором развития сети стало южное направление - в июле 2007 г. ООО Электротовары приобрела сеть Телевид (Северный Кавказ). В конце 2007 года завершилось оформление сделки по покупке сети Коминком (Оренбургская область). Событием для рынка стала покупка в июле 2007 года контрольного пакета акций сети Белый ветер - ЦИФРОВОЙ.
Миссия ООО Электротовары - помочь сделать правильный выбор и создать собственный яркий и комфортный мир, наполненный качественной техникой лучших мировых брендов, поэтому компания стремится предоставлять своим клиентам максимально широкий ассортимент самой современной техники.
Необходимо отметить, что 28 сентября 2008 года ООО Электротовары названа победителем рейтинга ТОП 200 российской розничной торговли - 2008, организуемого Национальной торговой ассоциацией (НТА).
Для решения новых задач, вставших перед ООО Электротовары в результате стремительного роста, в 2006 году был проведен ребрендинг ООО Электротовары. В ходе этого процесса обновился логотип, фирменная символика, ра