Механизм совершенствования системы управления бизнес-процессами на предприятии ООО "Мир Алюминия"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
метод структуризации целей и задач; метод организационного моделирования. Перечисленные методы не исключают друг друга, а в ряде случаев системно дополняют друг друга. При разработке организационной структуры управления в зависимости от целей, задач, уровня управления (менеджмента), необходимо применять все вышеуказанные методы.
). Определение и группировка укрупненных задач и функций:
а) внешние: договора поставок материально-технического снабжения, условия и порядок сбыта готовой продукции, взаимоотношения с банками, связью, контролирующими органами (район, город, область, государство).
б) внутренние: общее административное руководство, планирование и прогнозирование, организация производства и его оперативное регулирование (диспетчеризация), организация труда и его оплата, бухучет, анализ, кадры, управление качеством, конструкторское и технологическое обеспечение и др.
) Определение трудоемкости решения задач и функций управления [32].
Здесь рекомендуется определять продолжительность выполнения Работ на основе вероятностного метода. Для этого необходимо правильно выбрать соответствующий закон распределения вероятностей, которому подчинена продолжительность выполнения отдельных операций. Установлено, что распределение продолжительности работ в наилучшем варианте согласуется с законом нормального распределения случайных величин. Но, поскольку определение кривой распределения и других параметров - процесс довольно трудоемкий, в практике моделирования используются следующие упрощенные формулы:
(2.1)
(2.2)
где: tнв - наиболее вероятная продолжительность выполнения данной операции;
tоп - оптимистическое время продолжительности выполнения данной операции;
tпc - пессимистическое время продолжительности выполнения данной операции;
tp - реалистическое время продолжительности выполнения данной операции. Определение продолжительности выполнения работ осуществляется, как правило, методом экспертных оценок.
Численность управленческого персонала по укрупненным задачам и функциям управления в рекомендациях по разработке оргструктур может быть представлена в виде математических формул и таблиц, выражающих зависимость от наиболее существенных факторов, оказывающих влияние на трудоемкость выполняемых работ управления [54].
В конечном итоге нормативная численность служащих определяется как алгебраическая сумма трех составляющих. Первая из них учитывает факторы, характеризующие трудоемкость работ по выполнению трудовых функций управления, вторая составляющая - территориальную разобщенность производственных единиц, входящих в объединение, а третья составляющая - степень внедрения вычислительных работ и АСУ.
). Группировка задач и функций по подсистемам управления: организационным, техническим, экономическим, социальным.
). Установление вертикальных (подчинения) и горизонтальных (координации) связей, и формирование общей организационной структуры управления. При построении оргструктур первичными являются функции, вторичными - структуры построения аппарата управления.
Изучение теоретического материала по вопросу построения организационных структур позволили разработать методику изучения и оценки организационных форм управления строительными организациями. В основу методики положены основные принципы, которые должны находить отражение при организационном построении организаций [38].
Принцип ориентации на потребителя используется в случае, если клиентурные рынки предприятия имеют сильно отличающиеся характеристики, и для наилучшего удовлетворения запросов потребителей создаются подразделения на основе специализации в работе с отдельными группами заказчиков. Это позволяет лучше изучить особенности и требования каждой из групп потребителей и сконцентрироваться на производстве более качественной и конкурентоспособной продукции.
. Принцип ориентации на процесс. В этом случае организационная форма дает возможность более полного контроля над каждым этапом деятельности и позволяет избегать непроизводительных потерь на стыках данных технологических переделов, потерь как во временном, так и в стоимостном выражении.
. Принцип ориентации на потенциал фирмы. Организационная структура должна обеспечивать участие и взаимоувязку в процессе производственно-хозяйственной деятельности всех необходимых внутренних факторов производства с учетом их характеристик: кадры (их численность, квалификационный состав); материалы (качество, доступность, цена, инновационность, уровень развития материального снабжения); технические ресурсы (обеспеченность транспортными средствами, средствами вычислительной техники, их качество; своевременность и достоверность информации); управленческий потенциал (прохождение вертикальных связей - связей подчинения, и горизонтальных - связей сотрудничества; взаимодействие отделов, а также связи подразделений со службами основного предприятия); финансовые ресурсы (учет всех видов затрат, анализ себестоимости 1кв. м площади, оценка различных видов риска).
На основе соблюдения этих принципов должен формироваться ряд отделов и служб, несущих функциональную нагрузку для реализации этих направлений, а также должна устанавливаться увязка линий вертикальных и горизонтальных взаимодействий.
Модель организационной структуры должна отражать иерархию, распределение функций и задач управления между уровнями и эл