Маркетинг в системе потребительской кооперации. исследование ассортимента пряностей на примере Минского райпо
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
сультационные фирмы по маркетингу. Они помогают организации точнее нацеливать и продвигать ее товары на подходящие для них рынки.
К кредитно-финансовым учреждениям относятся банки, кредитные организации, страховые компании и прочие организации, помогающие предприятию финансировать сделки или страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товара. Организации необходимо наладить прочные связи с наиболее важными для нее кредитно-финансовыми учреждениями.
Каждая организация сталкивается с множеством разнообразных конкурентов, которые очень сильно влияют на успешную деятельность организации и выход на целевой рынок.
Наличие конкуренции заставляет организацию выявлять реальные потребности конкретных потребителей и формировать ассортимент продукции, наиболее полно их удовлетворяющих. Также организация должна установить: какие территориальные рынки насыщены, а какие нет, маркетинговые планы и целевые рынки конкурентов, образцы конкурентов, отличительные преимущества конкурентов, степень удовлетворения потребителей уровнем обслуживания и качества, предоставляемыми конкурентами.
Конкуренция - это соперничество между отдельными лицами, хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели на каком - либо поприще.
С позиций маркетинга конкуренция бывает трех видов:
1. Функциональная. Она обусловлена тем, что потребность может быть удовлетворена разнообразными способами. Все товары, обеспечивающие удовлетворение определенной потребности, являются функциональными конкурентами. Например, товары, удовлетворяющие потребности времяпрепровождения в дороге (карты, домино, книги, газеты и т.д.). Функциональная конкуренция характерна и для выбора концертных мероприятий, посещения музеев, театров и т.п.
2. Видовая конкуренция. Она является следствием того, что существуют товары, предназначенные для одной и той же цели, но отличающиеся друг от друга по каким - то существенным параметрам и, соответственно, имеющие различные виды (например, велосипеды различных марок, авто).
Предметная. Эта конкуренция возникает в результате того, что организации выпускают по сути идентичные товары, различающиеся лишь качеством изготовления (или одинаковые по качеству).
По методам конкуренция подразделяется следующим образом:
- Ценовая конкуренция. Она заключается в том, что однородные товары различаются ценой. Способ конкуренции - снижение цены. Этот метод был характерен для ранних периодов развития рынка.
Ценовая конкуренция бывает прямой и скрытой. В первом случае организации широко оповещают общественность о снижении цен на выпускаемые товары, во втором - вводят на рынок новый товар со значительно улучшенными потребительскими свойствами, цена же его при этом поднимается незначительно.
- Неценовая конкуренция. Она характеризуется тем, что на первый план выдвигается более высокое, чем у конкурентов, качество товара. Товар совершенствуется в области надежности, дизайна, комфорта, особое внимание при этом уделяется цене потребителя.
Лучший способ выявить всех конкурентов - провести исследования, каким образом люди принимают решения о покупке товара.
Рассмотрим такой фактор микросреды как контактные аудитории.
Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей.
Любая организация действует в окружении контактных аудиторий семи типов.
1. Финансовые круги. Оказывают влияние на способность организации обеспечивать себя капиталом. Основными контактными аудиториями финансовой сферы являются банки, инвестиционные компании, брокерские предприятия, фондовые биржи, акционеры.
2. Контактные аудитории средств информации - организации, распространяющие новости, статьи и редакционные комментарии. В первую очередь это газеты, журналы, радиостанции и телецентры. Организация заинтересована в том, чтобы средства массовой информации больше и лучше освещали ее деятельность.
3. Контактные аудитории государственных учреждений. Руководство должно обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере.
Гражданские группы действий. Маркетинговые решения, принятые организацией могут вызвать вопросы со стороны организаций, потребителей, групп защитников окружающей среды, представителей национальных меньшинств и т.п. Отдел организации общественного мнения организации может содействовать поддержанию постоянного контакта организации со всеми потребительскими группами.
5. Местные контактные аудитории. Каждая организация имеет дело с местными контактными аудиториями, такими, как окрестные жители и общинные организации. Для работы с местным населением представители крупных организаций присутствуют на собраниях членов общины, отвечают на их вопросы.
6. Широкая публика. Организации необходимо придирчиво следить за отношением широкой публики к своим товарам и своей деятельности. И хотя широкая публика не выступает по отношению к организации в виде организационной силы, образ организации в глазах публики сказывается на ее коммерческой деятельности.
7. Внутренние контактные аудитории. К ним относятся собственные рабочие и служащие организации, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. Когда рабочие и служащие хорошо настроены по отношению к собственной организации, их позитивное отношение р?/p>