Маркетинг в системе потребительской кооперации. исследование ассортимента пряностей на примере Минского райпо
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
к реализации концепции маркетинга и, в первую очередь, должны учитываться службами маркетинга. К таким решениям относятся следующие:
Устанавливая область деятельности, высшее руководство организации определяет общий вид планируемого к производству товара, оговаривает, какие предпринимательские структуры будут участвовать в его производстве и распределении, для каких географических рынков сбыта данный товар предназначается.
Общие цели деятельности организации определяют ее желаемые конечные результаты работы, допускающие их количественную оценку.
Насколько полно будет реализована в организации концепция маркетинга, определяется установленной высшим руководством организации ролью маркетинга. В частности, высшее руководство может посчитать, что для обеспечения работы организации вполне достаточно организовать исследование рынка, тогда только этой областью деятельности и ограничится использование концепции маркетинга.
Наконец, высшее руководство организации определяет корпоративную культуру, т.е. устанавливает единую систему ценностей, норм и правил поведения, которые должен соблюдать каждый из работников организации. Сюда относятся такие факторы, как ориентация организации на краткосрочную или долгосрочную перспективу, отношения с рабочей силой, отношения работников друг с другом, использование централизованной или децентрализованной структуры управления и др.
Чтобы не было дублирования в реализации отдельных функций управления организацией, высшее руководство определяет, какие функции управления и в каком объеме реализуются каждой из служб управления, в том числе и службой маркетинга.
В системе деятельности организации службе маркетинга принадлежит ведущая роль. Задача службы маркетинга организации состоит в том, чтобы настойчиво внедрять коммерческие принципы и методы в деятельность организаций, способствовать объединению усилий соответствующих подразделений в процессе достижения цели.
Вся работа службы маркетинга может быть разделена на обеспечивающую и реализующую. Маркетологи не только обеспечивают эффективную деятельность организации, но и непосредственно участвуют в создании товаров, т.е. в реализации потенциальных возможностей организации.
Обеспечивающая работа службы маркетинга осуществляется по следующим направлениям.
- Формирование и развитие коллектива организации.
- Систематическое информационное обеспечение процесса.
- Консультации специалистов и подразделений организации по всему спектру вопросов, относящихся к рыночным аспектам деятельности.
Таким образом, работа маркетинговой службы, проводимая по трем направлениям, формирует как бы единую систему маркетингового обеспечения инновационной деятельности организации. Она является основой, на которой организация проводит реализующую часть работы, связанную с нововведениями.
Служба маркетинга активно участвует в такой работе при создании товара на трех основных этапах: оценки и отбора перспективных идей новых товаров; разработки концепции нового товара; разработки и создания нового образца.
В любом случае коммерческая оценка идей остается за службой маркетинга. Однако роль службы маркетинга не ограничивается ее активным участием в создании товара.
Ее важной задачей являются уточнение, с учетом рыночной новизны, емкости рынка (сегментов), вероятной динамики и уровня цен на товар и его конкурирующие аналоги, коммерческих затрат, доходов и прибыльности товара. Другая не менее важная задача службы маркетинга - проработка и уточнение стратегических и тактических аспектов рекламы, сбыта и сервиса на новых рынках.
Таким образом, маркетинговая среда оказывает существенное влияние на деятельность организации. Влияние ее факторов сказывается на правильности ведения товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик организации.
Чтобы в дальнейшем провести практическую оценку факторов маркетинговой среды и выработать направления совершенствования деятельности организации в целом, представим теоретическую характеристику факторов маркетинговой среды. Этому и посвящен материал следующей главы.
1.2 Характеристика основных факторов маркетинговой среды
Управляющие по маркетингу должны принимать в расчет все факторы микросреды. Рассмотрим их роль и влияние.
Организация, которая использует концепцию маркетинга, должна выйти из узких рамок чисто экономических интересов, таких, как получение максимальной прибыли или сокращение издержек. Нацеленность на долговременные результаты, ориентация на покупателей и удовлетворение требований рынка значительно расширяют критерии оценки торговой деятельности.
Главным принципом маркетинговой деятельности является ориентация на потребителя, т.к. он (потребитель) является основным источником дохода организации, получения ее прибыли. Поэтому важно знать его потребности, стараться производить то, что ему нужно.
Потребители - это субъекты рынка, удовлетворяющие свои потребности.
Поведение различных потребителей на рынке различно по потребностям и целям закупок, харак?/p>