Geum.ru

Кросс-культурная коммуникационная стратегия в сегменте Business to Business

Дипломная работа - Журналистика

Другие дипломы по предмету Журналистика

ре высоких технологий - май (выставки);

  • для фармацевтов - октябрь и декабрь (та же причина);
  • для производителей одежды - февраль (та же причина);
  • для производителей мебели - октябрь и ноябрь (та же причина).
  • При проведении пресс-конференции следует помнить:
  • с журналистами говорит только один представитель компании. Он должен начать с подготовленного заявления, а потом отвечать на вопросы журналистов. Ответы типа "без комментариев" - большой промах со стороны говорящего. Поэтому перед пресс-конференцией следует продумать возможные вопросы журналистов и составить примерные ответы.
  • как правило компании делают собственную видео- и аудиозапись пресс-конференции - как для последующего анализа, так и для того, чтобы отослать копии в СМИ, не приславшие своих представителей на встречу.

    • PR-мероприятия, цель которых - воздействовать на редакторов профессиональных и общих изданий, это организация интервью, мероприятия, проводимые специально для прессы, а также развлекательные мероприятия(events). Не лишней, однако, будет и рассылка новостных писем и пресс-релизов, как правило не более 1-2х в неделю.

    Пресс-релиз - организованная в форме газетной заметки информация о каком-либо событии, подготовленном компанией. В России пресс-релизом называют информацию о любом событии - еще не проведенном, уже проводимом или уже закончившемся. В США существует другая классификация:

    media advisory напоминает СМИ о готовящемся событии. Advisory не является газетной заметкой, это всего лишь список фактов, на основании которых СМИ решает, необходимо ли освещать событие.

    pitch letter содержит информацию о каком-либо интересном факте, soft news story. Обычно такое письмо отсылается только в одно издание, т.е. является эксклюзивной информацией.

    - actualties и video news releases посылаются соответственно на радиостанции и телевидение. Они также могут размещаться на корпоративном сайте. Обычно video news releases дополняются т.н. b-rolls - фактурой, на базе которой телекомпания может сделать собственный видеосюжет.

    Рассылка пресс-пакетов (медиа-китов)

    В состав пресс-кита входит:

    пресс-релиз о событии (написан в формате газетной статьи)

    fact-sheet (фактура, необработанная информация о событии)

    backgrounder (история фирмы и биографические справки об основных участниках мероприятия)

    Как правило, все материалы для прессы укомплектовывают корпоративными сувенирами и сумками с Лого компании. Вообще в пресс-кит вкладывается все, что может помочь журналистам лучше осветить событие.

     

    Оди из важнейших способов презентации фирмы в секторе В2В - Корпоративное портфолио. Портфолио представляет собой альбом, напечатанный использованием дорогой полиграфии, выполненный в корпоративном стиле, в котором находится следующая информация о компании:

    история фирмы;

    структура компании;

    ее руководство;

    профессиональная биография руководства и экспертов;

    материалы о производимых товарах или услугах;

    подборка фотографий - иллюстраций к приведенным данным;

    графики, наглядно показывающие финансовое состояние компании;

    photo opportunity sheet (инструкции для фотографов) или сами фотографии;

    графики и чертежи.

    Иногда к портфолио прилагаются образцы продукции (например, ткани для обивки или образцы дерева).

    Все чаще корпоративное портфолио записывают на DVD для прессы. Иногда hard copy дублируется soft copy на электронном носителе.

    Портфолио дарят не только и не столько представителям СМИ (ввиду дороговизны hard copy), а ценным клиентам, акционерам, представителям власти и лидерам общественного мнения.

    К неформальным контактам со СМИ относятся:

    деловые завтраки с журналистами. Шанс, что журналисты придут на устроенный вами завтрак, повышается, если туда же будут приглашены лидеры общественного мнения - деятели науки, культуры, спорта, политики или экспертов в какой-либо сфере.

    Интервью может быть как формальным, так и неформальным способом установления связей со СМИ. Важной отличительной особенностью интервью в контексте коммуникационной стратегии в секторе В2В - профессиональная подготовленность журналиста. Необходимо заранее снабдить его всей специальной информацией и четко определить тематику предстоящей беседы.

    Нередко глава компании интересует представителей СМИ прежде всего как личность, в таком случае важно при необходимости провести тренинг с первым лицом, совместно обсудив его имидж и репутацию в глазах прессы и общественности.

    Учитывая кросс-культурный аспект коммуникационной стратегии в секторе B2B, подготовка к такому интервью должна учитывать особенности кросс-культурных коммуникаций, описанные в I Главе.

     

    Глава III. Специфика реализации кросс-культурной коммуникационной стратегии в сегменте B2B в сфере услуг и в сфере производства

     

    1 Основные особенности рынка услуг в секторе В2В

     

    Формирование международного рынка услуг - один из признаков феномена глобализации, определяющей основные направления развития мировой экономики XXI века.

    Как известно, в последние годы наблюдается тенденция повышения роли услуг, причем рост сферы услуг опережает рост материального производства. 20% всей мировой торговли приходится на международную торговлю услугами. Сфера услуг выросла в крупнейший сектор хозяйства: на нее приходится 62 - 74% мирового ВВП (что значительно больше доли товарной торговли), а также 70% общей численности занятых, кроме того он?/p>