Исследование и разработка организационного проекта по совершенствованию ДОУ
Дипломная работа - Бухгалтерский учет и аудит
Другие дипломы по предмету Бухгалтерский учет и аудит
циальных символов и текста отражают связи между сравнительно крупными частями процесса (блоками). Этот график отражает логическую взаимосвязь отдельных элементов управленческого процесса, безотносительно конкретных исполнителей. С помощью блок-схем представляется функционирование всей системы в едином графическом ключе.
Одной из наиболее употребительных моделей процессов являются сетевые графики. Сетевые графики были впервые применены в США при осуществлении программ исследовательских и конструкторских работ в военной промышленности. На базе сетевых графиков сложился метод моделирования управленческих процессов и операций - сетевое планирование и управление (СПУ).
Рис. 5. Оперограмма создания и обработки приказа в министерстве
Сетевой график обладает рядом преимуществ, которые и обуславливают его широкое применение:
он позволяет установить логические связи между работами, что дает возможность более четко проектировать весь процесс;
дает возможность определить не только наименьшую длительность процесса, но и последовательность работ, определяющих эту длительность;
позволяет учитывать все изменения, возникающие в ходе осуществления работ. Затягивание выполнения одной или нескольких работ вызывает лишь изменение критического пути при сетевом графировании. При ленточном плановом графике это ведет к необходимости составления нового графика;
сетевой график позволяет еще на стадии разработки проекта или плана учесть различные варианты выполнения работ и выбирать из них оптимальные.
Рис. 6. Символическая оперограмма обработки документа в наградном отделе:
Где 1 - разбор почты; 2 - регистрация; 3 - подготавливает почту к докладу; 4 - передает почту; 5 - знакомится с содержанием писем; 6 - пишет резолюцию; 7 - переносит текст резолюции в регистрационный журнал; 8 - передача почты исполнителю; 9 - ознакомление с содержанием; 10 - подготовка ответа; 11 - согласование; 12 - внесение изменений; 13 - перепечатка; 14 - считка, правка; 15 - подпись; 16 - отметка в регистрационном журнале; 17 - подшивка копии в дело; 18 - подпись конверта; 19 - передача в экспедицию
Термин сетевая модель основывается на понятии ориентированного графа, то есть совокупности количества точек и множества ориентированных дуг, соединяющих эти точки. Область графа, ограниченная несколькими точками, некоторые из которых не имеют входящих дуг, носит название сети.
В основе любой сетевой модели лежат три понятия (44):
работа - трудовой процесс, требующий затрат времени и резервов. Понятие работа включает также ожидание - процесс, не требующий затрат резервов, но занимающий время, и зависимость, то есть логическая связь между двумя или несколькими работами, не требующая затрат времени и резервов, но показывающая, что начало одной работы зависит от результата другой;
событие - это факт получения конечных результатов всех предшествующих работ и готовность к выполнению следующих работ;
путь - непрерывная последовательность работ, начиная от исходного события и кончая завершающим. Путь, имеющий наибольшую продолжительность по сравнению с суммарной продолжительностью работ любого другого пути, носит название критического.
Построение сетевой модели начинается с составления списка работ и событий, которые предполагается включить в сеть. При построении сети для каждого события необходимо знать событие, непосредственно предшествующее данному. Создание сетевой модели может вестись как от начальных событий к конечным, так и наоборот.
Основным достоинством сетевых моделей по сравнению с блок-схемами является возможность расположения элементов процесса не только в логической последовательности, но и с учетом длительности каждого, а также возможность математической обработки сетевого графика.
В виде сетевой модели может быть представлена схема документооборота организации. В такой сетевой модели в качестве события будет рассматриваться факт возникновения документа, в качестве работы - действия, связанные с его созданием. Путь будет определять ход и продолжительность действий по документированию какой-либо управленческой работы. Исходным событием считается создание (получение) первичного документа, конечным - составление итогового (рис. 7).
Рис. 7. Схема документооборота
Документооборот учреждения может быть описан комплексом сетевых моделей. Сеть, характеризующая весь процесс создания документов, отражающих все или наиболее крупные функции управления, представляет комплексную сетевую модель. График, моделирующий документационное обеспечение решения отдельных управленческих задач, - частную сеть.
Как правило, сетевая модель документооборота имеет детерминированную структуру, то есть она, однозначно описывает состав и взаимосвязь работ и событий (документов). Построению модели предшествует разработка списка работ и событий, которые предполагается включить в сеть. Иногда можно ограничиться списком событий, поскольку каждое событие несет расшифровку содержания работы. Составление сетевой модели может вестись с учетом технологии документооборота как от первичных (исходных) документов к конечным, так и наоборот. В любом случае анализ модели ведется слева направо, то есть от первичных документов к конечным.
Для комплексного изучения информационных потоков в управленческой структуре используются матрицы типа документ на док?/p>