Исследование и пути совершенствования кадровой политики ООО "Компания Телеком Премьер"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ых (авторизация по городскому номеру), так и с использованием коммутируемых каналов связи (авторизация по ПИН - коду)
Доступ к сети Интернет по выделенной линии.
Телефонизация офисных и жилых помещений.
Предоставление телефонной номерной емкости.
Проектирование, построение и обслуживание корпоративных сетей связи.
Установка АТС.
Разработка решений под конкретного заказчика.
Таким образом, Компания Телеком Премьер может предложить своим клиентам современные средства телекоммуникаций, от доступа в Интернет и возможности междугородних и международных переговоров, до объединения офисов в единую сеть.
Наиболее интересными с точки зрения получения прибыли, для компании являются юридические и физические лица с ежемесячным объемом междугородных и международных телефонных переговоров от 1000 минут.
В данную категорию потенциальных клиентов с большой долей вероятности попадают:
туристические фирмы и агентства;
торговые дома, торговые компании, оптовые компании;
инвестиционные компании, финансовые компании, банки;
представительства иностранных компаний;
учебные и научные институты;
производственные фирмы;
перевозчики грузов, транспортные компании;
индивидуальные предприниматели;
частные лица - выходцы из стран ближнего зарубежья и имеющие тесные связи с исторической родиной.
Основные конкуренты ООО Компании Телеком Премьер:
ООО Манго-Телеком, ООО Оптима-Телеком, ООО Телеком-Сервис Т, ООО Мультиком, ООО Телеком-Финанс, ООО ГК Артком, ООО Новые Телефонные Линии, ООО Альфа - ТелеКом, ООО ГК Инсайдком, ООО НовоТел, ООО О, Кей - Телеком и еще ряд компаний, занимающихся аналогичным видом деятельности.
SWOT-анализ ООО Компания Телеком Премьер
На основе SWOT-анализа можно выделить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (табл. 1):
Таблица 1
SWOT-анализ ООО Компания Телеком Премьер
Сильные стороны: 1) Предоставление широкого комплекса услуг; 2) опыт работы на рынке предоставляемых услуг; 3) разработка новых технологий; 4) прекрасные технологические возможности; 5) высокое качество предоставляемых услуг; 6) доступные цены; 7) гибкость и адаптивность к изменениям внешней и внутренней среды; 8) имидж надежного партнера; 9) гибкость работы с клиентами; 10) наличие постоянных клиентов; 11) ориентация на клиента; 12) опытный и квалифицированный персонал; профессиональный рост и расширение знаний и навыков сотрудников.Слабые стороны: 1) Отсутствие четко разработанного плана по реализации стратегии; 2) компания не является лидером на рынке телекоммуникационных услуг. Возможности: 1) Создание корпоративной системы управления менеджментом; 2) обеспечение качества услуг; 3) привлечение новых клиентов и надёжных партнёров; 4) укрепление корпоративной культуры; 5) постоянное формирование конкурентных преимуществ; 6) активное внедрение в работу инноваций и технических достижений; повышение социальной значимости компании.Угрозы: 1) Быстрое изменение цен на рынке; 2) снижение рентабельности продаж; 3) непорядочность партнеров; 4) появление на рынке новых, более сильных конкурентов.
SWOT-анализ позволил выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнивания внутренних сил и слабостей компании с возможностями, которые дает им рынок.
Учитывая все перечисленные выше факторы, целесообразным является применение стратегии концентрированного роста, расширяя ряд предоставляемых услуг, осваивая новые сегменты рынка, давая клиентам важные для них дополнительные возможности.
2.1.1 Организационная структура предприятия
Структура в широком смысле слова есть совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должны базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. В этой связи под организационной структурой предприятия понимается весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия.
Организационная структура управления ООО Компания Телеком Премьер - линейно-функциональная - представлена на рисунке 2.
Рис. 2. Организационная структура управления ООО Компания Телеком Премьер
Линейно-функциональная организационная структура обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные - консультируют, информируют, координируют и планируют хозяйственную деятельность.
Главной задачей организационной структуры ООО Компания Телеком Премьер является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Общее руководство компанией осуществляется Генеральным директором компании. К компетенции Гене?/p>