Использование инструментов контроллинга для формирования стратегий развития компании
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
рован-ный бизнесНесоблюдение условий договора со стороны заказчика услугиУвеличение рентабельности, контроль над затратамиВысококвалифици-рованный персоналсаботаж со стороны ИТ-персонала в компании заказчики вследствие необходимости освоения нового программного продуктаИнвестиции в рекламуБольшое портфолио работ, наработокУспешная кредитная история и устойчивые финансовые показателиПозитивный имидж организации у целевой аудиторииПосле заполнения формы, важно определить наиболее вероятные пути реализации возможностей корпорации.
Таблица 15 - Выявление сильных сторон компании
Выявленная сильная сторонаКак воспользоватьсяПредложение клиентам внедрения OpenSource/ FreeWareАкцентировать внимание на этой услугеНаработанная клиентская базаАкцентировать внимание на постоянном клиентеДиверсифицированный бизнесИспользовать положительный опыт диверсификацииВысококвалифицированный персоналДальнейшая мотивация персонала и вовлечение его в процесс непрерывного совершенствования компанииБольшое портфолио работ, наработокАкцентировать внимание на обновление портфолио работУспешная кредитная история и устойчивые финансовые показатели Использовать успешную кредитную историю и устойчивые финансовые показатели для получения максимально выгодных контрактных условийПозитивный имидж организации у целевой аудиторииИспользовать позитивный имидж у целевой аудитории для продвижения в регионы
Необходимо уменьшить влияние следующих слабых сторон.
После проведения SWOT-анализа компании, можно выделить следующие отличительные преимущества организации.
Таблица 16 - Выявление слабых сторон компании
Выявленная слабая сторонаПредпринимаемые мерыВысокая конкуренция в сегментеПовышение конкурентоспособности услуг; повышение уровня сервиса; ориентация на клиентаНечеткое определение целей со стороны заказчикаПредоставление заказчику компетентного специалиста нашей фирмы в данном вопросе; помощь в формулировке целей заказчикаНесоблюдение условий договора со стороны заказчика услугиПринятие установленных санкций вследствие несоблюдения условий договора со стороны заказчика услугисаботаж со стороны ИТ-персонала в компании заказчики вследствие необходимости освоения нового программного продуктаОбучение персонала в компании заказчика; наглядная демонстрация возможностей и особенностей продукта, его отличительные характеристики; оказание помощи при возникновении проблем
. Хорошие рыночные позиции, выражающиеся в:
предложение о внедрении OpenSource/FreeWare;
сотрудничестве компании с крупными клиентами на рынке;
диверсифицированном бизнесе;
большом портфолио работ ;
в целом позитивном имидже компании в глазах целевой аудитории.
. Надежность, обусловленная:
набором высококвалифицированных сотрудником;
мощной материально-технической , программной базой;
устойчивыми финансовыми показателями;
успешной кредитной историей;
высокой степенью соблюдения договорных обязательств.
3.3 Оценка конкурентного преимущества компании-аутсорсера
Аутсорсинг в сфере информационных технологий - один из самых популярных видов профессиональной поддержки в своей отрасли. Практически каждая современная компания использовала ИТ-аутсорсинг в своей деятельности - разрабатывала корпоративный сайт, размещала его на внешнем хостинге, прокладывала внутреннюю локальную сеть силами подрядчиков.
Некоторое время назад в бизнес-сообществе сложилось мнение, что для поддержания компьютерной инфраструктуры достаточно одного человека - компьютерщика, который занимался практически всем, начиная от заправки картриджа, заканчивая настройкой сервера видеонаблюдения. Попутно он мог поддерживать корпоративный сайт, программировать 1С и т.д. Те, для некоторых руководителей, золотые времена, к сожалению, или к счастью, прошли. Значение информационных технологий сложно переоценить, на них приходится порядка 75-80% всех коммуникативных процессов в организациях. Грамотная организация бизнес-процессов позволяет сократить время на работу с документами в десятки раз. А одна ошибка компьютерщика может стоить компании недель, а то и месяцев работы. Естественно, что профессионалы экстра-класса, в совершенстве владеющие вышеуказанным набором специальностей встречаются крайне редко, а в среди хедхантеров ценятся на вес платины.
На данном этапе развития для небольшой компании (5-30 компьютеров) зачастую не требуется специального человека, отвечающего за ИТ-структуру. Вполне достаточно приходящего системного администратора, который раз в неделю заправляет картриджи, смотрит логи Интернет-шлюза и решает мелкие накопившиеся проблемы; в остальное время он доступен по телефону и Интернет-мессенджерам и оперативно подъезжает в офис для решения проблем.
Если бы всё было так, как описано выше, в стране давно был бы рай, или же хотя бы коммунизм. Однако, любой фрилансер (а приходящий системный администратор является полноценным фрилансером) немного творческий человек, а, значит, его профессионализм никто не может гарантировать, и декларируемое знание основ и глубин всего, что только можно, может быть лишь буквами в резюме.
Что же является идеальным на данный момент? Что будет лучше по соотношению качество/деньги? Ряд исследований разных фирм оценил объём работ на каждой из них, занятость системного администратора, и привел к следующему в?/p>