Инструменты маркетинга и их использование в целях повышения эффективности производства (на примере ОАО "Пивкомбинат "Балаковский")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
и и внедрения СМ через реорганизацию службы сбыта:
. Предпроектный этап - описание стартовых условий бизнеса (состояние Т1)
Для описания стартовых условий разработки и внедрения СМ предлагается следующая последовательность действий:
Описание действующих (если отсутствуют, то определение) долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей, задач и функций компании, в том числе и службы сбыта.
Описание основных функций компании, в том числе и службы сбыта.
Описание структурной схемы компании, в том числе и службы сбыта.
Описание организационной схемы компании, в том числе и службы сбыта.
. Проектный этап. Разработка СМ. Описание целевых условий бизнеса (состояние Т2)
Описание планируемых долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей и задач СМ, исходя из стратегических целей и задач бизнеса.
Определение планируемых основных функций СМ.
Определение структурной схемы службы маркетинга.
Разработка организационной модели службы маркетинга.
Распределение основных функций СМ по подразделениям компании и службы маркетинга.
Детализация или экспликация основных функций.
Разработка положения о службе маркетинга.
Бизнес-моделирование деятельности службы маркетинга. Распределение детализированных функций между сотрудниками службы маркетинга в системе исполнения процедур в условном управленческом цикле "ПРИКАЗ". Подготовка матрицы распределения функциональных обязанностей и бизнес-цепочек (БЦ).
Разработка должностных инструкций и квалификационных требований для сотрудников службы маркетинга, а при необходимости и других подразделений.
. Послепроектный этап. Внедрение и корректировка СМ
Подготовка приказа руководителя о ликвидации службы сбыта и сокращении ее сотрудников с правом участия в конкурсе на вакантные места компании.
Подготовка приказа об организации службы маркетинга.
Объявление о конкурсном наборе сотрудников в службу продаж.
Проведение конкурса на основе квалификационных требований.
Корректировка (изменение, дополнение, удаление) функций сотрудников службы маркетинга и при необходимости ее реструктуризация. Корректировка выполняется в процессе деятельности или функционирования службы ее руководителем или специалистом по реструктуризации предприятия.
Логическая схема разработки СМ приведена ниже на рисунке 6 и призвана отобразить логическую последовательность действий, взаимосвязь результатов работ, выполненных на тех или иных этапах, и место формирования тех или иных материалов, составляющих основную документацию по внедрению СМ.
Рис 3.2 Логическая схема разработки системы маркетинга
Цели и задачи службы маркетинга
. Краткосрочная цель: Увеличить объем продаж продукции предприятия.
Задача - увеличить за шесть месяцев долю на рынке потребительских товаров по каналу розничной торговли на 5 % за счёт повышения уровня осведомленности покупателей на 20%.
. Среднесрочная цель: Расширить рынок сбыта продукции предприятия за счет выхода на федеральные рынки.
Задачи - провести в течение года маркетинговые исследования в регионах Поволжья: выполнить сегментацию рынка; определить целевые рынки; определить потребности клиентов и конечных покупателей.
С учетом результатов маркетинговых исследований и характеристик целевых рынков: создать в течение года канал товародвижения продукции в регионы Поволжья (дилерская сеть); разработать ценовую и ассортиментную политику.
При внедрении отдела маркетинга необходимо, перевести, взять на работу сотрудников, которые будут заниматься маркетинговой деятельностью предприятия. В отделе маркетинга будет задействовано 4 человека. Два человека, работающих в финансовом отделе, которые занимались маркетинговой деятельностью, будут переведены в отдел маркетинга и занимать должность начальника отдела маркетинга и менеджера по работе с заказчиками. Конкурс-менеджер и торговый представитель будут приглашены на работу на конкурсной основе В подчинении начальника отдела маркетинга будет находится три человека: менеджер по работе с заказчиками, конкурс-менеджер, торговый представитель.
Таблица 3
Штатное расписание
ДолжностьКоличество сотрудниковДиректор службы маркетинга1Менеджер по работе с заказчиками1Конкурс-менеджер1Торговый представитель по Балакову и Балаковскому р-ону1Всего по штатному расписанию4
Начальник отдела маркетинга осуществляет контроль за всем отделом. Он координирует деятельность каждого сотрудника, проверят расчеты по заявкам, осуществляет связь с покупателями, ищет наиболее лучшие пути транспортировки, а также осуществляет набор сотрудников по мере необходимости.
Менеджер по работе с заказчиками будет заниматься приемом заявок, коммерческих предложений, а также вести расчет стоимости желаемой продукции.
Конкурс-менеджер будет искать всевозможные рынки сбыта продукции. Также будет рассматривать конкурсы, которые существуют и оформляет документы на участие в них. Также он ведет расчет выпускаемой продукции, которые заявлены в конкурсах; будет заниматься разработкой рекламы.
Торговый представитель - это посредник между поставщиком и торговой точкой, это важнейшее звено в движении товара от производителя к потребителю. Его основные функции: развитие продаж (то есть расширение ассортимента приоритетных марок в каждом магазине и киоске на территории); документооборот (то есть зак?/p>