Имиджевые стратегии современной высшей школы на материале сопоставления российского и зарубежного опыта
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
жно определить сильные и слабые стороны вуза, наиболее проблемные направления, по которым необходимо проводить корректирующую работу.
Этап 5. Составление портрета анализируемого вуза и вузов конкурентов.
Разработанная методика оценки конкурентоспособности применялась для определения конкурентоспособности ГОУ ВПО Волгоградский государственный педагогический университет. В качестве вузов-конкурентов мы рассмотрели ГОУ ВПО Волгоградский государственный технический университет и ФГОУ ВПО Волгоградская сельскохозяйственная академия. Эти вузы относятся к старейшим вузам г. Волгограда, имеющим богатую историю и традиции. В период с февраля по май 2008 года в указанных вузах был проведен социологический опрос. Общий размер выборки составил 300 человек: ВГПУ - 100 человек, ВолгГТУ - 100 человек, ВГСХА -100 человек. В анкетировании участвовали студенты 1, 2, 3 и 4-го курсов примерно в равном соотношении.
Согласно проведенным расчетам общий коэффициент конкурентоспособности ГОУ ВПО ВГПУ по отношению к конкуренту 1 - ГОУ ВПО ВолгГТУ, К1 = 0,891. Так как К1<1, это позволяет нам предположить, что конкурентоспособность ГОУ ВПО ВолгГТУ превышает конкурентоспособность ГОУ ВПО ВГПУ. Также общий коэффициент конкурентоспособности ГОУВПО ВГПУ по отношению к конкуренту 2 - ФГОУ ВПО ВГСХА, К2 = 0,939,что говорит о незначительном превышении конкурентоспособности ГОУВПО ВГСХА. Безусловно, при проведении подобной оценки необходимо учитывать различную специфику, отраслевую принадлежность, направления и масштабы деятельности анализируемых организаций. Предлагаемая методика построена на применении метода научной абстракции и сосредоточивает внимание на выявлении и оценке общих универсальных показателей деятельности вузов, увеличение темпов экстенсивного и интенсивного развития которых свидетельствует и ведет к повышению конкурентоспособности вуза в целом.
Результаты применения предлагаемой методики приведены в таблице 1. Сильные стороны изучаемого вуза обозначены жирным курсивом, слабые жирным шрифтом.
2.3 Взаимодействие со СМИ как элемент PR- стратегии ВУЗа (на примере КубГУ и университета Торонто)
В настоящее время любое образовательное учреждение в процессе своего функционирования решает две группы проблем: взаимодействия с внешней средой и использования ресурсов своей внутренней среды. Соответственно, можно выделить два направления PR-деятельности образовательного учреждения: его внешние PR как одного из многочисленных конкурирующих поставщиков услуг на образовательном рынке и внутренние PR непосредственно в процессе образования в стенах данного заведения.
Однако, учитывая тот факт, что конечной целью любого учебного заведения является создания известности у как можно большей аудитории, одной из первоочередных задач вузовского PR-специалиста становятся медиарилейшнз - непосредственное взаимодействие образовательных учреждений со СМИ, которые являются основным каналом коммуникации между вузом и общественностью. В более широкой трактовке медиарилейшнз - это постоянное присутствие вуза в информационном поле региона.
Медиарилейшнз Кубанского государственного университета организует работу вузовской PR-службы по следующим основным направлениям: подготовка и рассылка пресс-релизов; написание имиджевых, информационных и аналитических статей; подготовка пресс-китов; подготовка комментариев по запросам СМИ; организация брифингов, пресс-конференций и пр.; разработка и реализация совместных со СМИ акций (например, организация в редакции издания телефонной линии, в ходе которой на волнующие население вопросы отвечает представитель вуза; форма сотрудничества, когда представители вуза выступают экспертами постоянных рубрик и пр.); мониторинг СМИ.
Однако в сложившихся социально-экономических условиях, когда медиа становятся все более коммерциализированы, а вузы зачастую стеснены в средствах на осуществление PR-деятельности, основная работа представителей образовательного учреждения должна сосредоточится на оптимизации взаимодействия со СМИ, на создании и поддержании паблицитного капитала вуза, в том числе и посредством более активного использования для этого возможностей внутренних и внешних PR51.
Основная задача внутренних, или как еще часто говорят, внутрикорпоративных PR, в системе образования - организация целевого информационного воздействия на внутреннюю аудиторию, то есть сотрудников и студентов учебного заведения. Оно осуществляется в первую очередь посредством корпоративных вузовских изданий. Однако сразу отметим, этот инструмент наименее эффективен для осуществления медиарилейшнз. Гораздо большие возможности в этом плане предоставляют, например, создание музея образовательного учреждения, а также проведение различного рода внутривузовских мероприятий, так называемых special events.
В Кубанском государственном университете наиболее популярны такие внутривузовские мероприятия, как: Посвящение в студенты, День первокурсника, День студента, футбольный матч между командой преподавателей и студентов, КВН, различные творческие конкурсы, проведение конкурсов Мисс и Мистер (факультета, вуза), праздничные мероприятия, приуроченные, например, ко Дню учителя, 8 марта, Новому году и пр. Еще больше возможностей для создания паблисити вуза дают внешние PR. Основная задача внешних PR в системе образования - организация целевого информационного воздействия непосредственно на ?/p>