Имиджевые стратегии современной высшей школы на материале сопоставления российского и зарубежного опыта
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
ИМИДЖЕВЫЕ СТРАТЕГИИ СОВРЕМЕННОЙ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ
НА МАТЕРИАЛЕ СОПОСТАВЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО
И ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА
Содержание
Введение
.Диалоговая функция PR как реализация имиджевой стратегии
.1 Взаимоотношение основных понятий исследования
.2 PR как современная функция управления образованием
.3 Технологии связей с общественностью в системе высшего образования
.4 Корпоративная культура вуза
.5 Педагогическое мастерство как объект PR
. Проявление имиджевой стратегии в PR- функции управления образованием
.1 Коммуникационное обеспечение реформ высшего образования: роль связей с общественностью
.2 Интеллиджент-маркетинг как PR-инструмент повышения конкурентоспособности ВУЗа
.3 Взаимодействие со СМИ как элемент PR- стратегии вуза (на примере КубГУ и университета Торонто)
Заключение
Библиографический список
Введение
Настоящая работа посвящена рассмотрению имиджевых стратегий высшей школы на примере сопоставления российского и зарубежного опыта.
Актуальность выбранной темы заключается в следующем. Сегодня образовательные учреждения нуждаются в позиционировании, формировании и возвышении своего имиджа. Все эти задачи помогает решать PR, выполняя столь необходимую для установления взаимопонимания функцию как управление коммуникациями.
По мнению А. Д. Кривоносова, PR - это коммуникативная деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между учреждением и общественностью на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации. PR в образовании - это преимущественно PR-услуги. Потребление услуги начинается с момента ее приобретения, то есть с момента поступления в учебное заведение. Но конкуренция на рынке образовательных услуг велика. Чтобы привлечь абитуриента, ему нужно предоставить убедительную и правдивую информацию о высоком качестве предлагаемой услуги, востребованной в жизни. Кроме набора предметов преподавания, учебных планов, организации процесса образования важную, а порой определяющую роль играет психологический климат образовательного учреждения. Передать его самобытность, качество, ценность можно только в процессе PR и межличностных коммуникаций.
Кроме того, используя коммуникативный аспект PR, можно повысить престиж образования у молодежи, сделать образование предметом стремлений. Повышая уровень образования отдельных членов общества, мы повышаем общественную культуру в целом.
В целях повышения имиджа высших школ необходимым условием является наличие PR-отдела. Не секрет, что PR-службе часто приходится работать намного более оперативно, чем другим подразделениям организации.
Это не значит, что другие отделы работают хуже, но от специалистов по связям с общественностью требуется быстрая, а порой мгновенная реакция на запросы и изменения внешней среды. В связи с этим PR-отдел должен обладать большим количеством информации обо всем происходящем, знать о новых тенденциях и событиях и узнавать обо всем очень своевременно2. Одной из главных целевых задач деятельности PR-служб и взаимодействующих с ними средств массовой информации является формирование благоприятного имиджа3.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что высшим учебным заведениям необходимо задуматься над вопросом: Достаточно ли того объема информации, который существует сегодня на рынке образовательных услуг, для того, чтобы молодежь XXI века приложила все усилия к тому, чтобы получать образование и достойно прокладывать дорогу в жизнь?.
Объектом исследования является российские и зарубежные высшие школы.
Предметом исследования являются условия и факторы становления и развития положительных общественных связей российских и зарубежных высших школ.
Цель работы: выявить закономерности и способы формирования позитивного имиджа вузов в глазах общественности, и доказать необходимость развития PR - деятельности в образовательном пространстве.
Задачи исследования определяются содержанием указанной цели:
исследовать своеобразие дефиниций;
выявить пиарологические и смежные понятия;
проанализировать роль PR в информационном продвижении вузов;
определить специфику информационного продвижения, обусловленную временными условиями и региональным развитием;
рассмотреть имиджевые материалы российских и зарубежных вузов;
раскрыть специфику информационного продвижения исследуемых объектов;
проанализировать и разобрать региональное своеобразие образовательных систем.
Исходя из поставленной цели и обозначенного предмета исследования, гипотеза принимает следующую формулировку: именно процедурные PR- технологии в образовании, которые являются важнейшим условием рынка образовательных услуг, повышают престиж образования и культуры общества.
Теоретической основой явились исследования зарубежных и отечественных авторов по вопросам PR С. Блэк Паблик Рилейшнз, Ф. Буари Паблик рилейшнз, или стратегия доверия, Д. Доти Паблисити и паблик рилейшнз, Е. Калиберда Связи с общественностью, работа И.В. Алешиной Паблик рилейшнз для менеджеров, где описываются современные концепции, методические основы и практические рекомендации построения и