Документний фонд як iнформацiйний ресурс
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
налення.
На сучасному етапi система обслуговування характеризуСФться низкою таких основоположних ознак:
- галузеве i мiжгалузеве забезпечення документами i iнформацiСФю через систему читальних залiв i ДБО;
- комплекснiсть обслуговування, тобто забезпечення користувачiв всiма видами документiв i iнформацiСЧ, що зберiгаСФться в фондах;
- повнота i оперативнiсть обслуговування;
- диференцiйований пiдхiд;
- комфортнiсть обслуговування;
Вж доступнiсть документiв i iнформацiСЧ як в межах бiблiотеки, так i поза неСЧ: РЖнтернет, МБА).
Система обслуговування читачiв РДОБ розглядаСФться на сучасному етапi як складна iнформацiйна система, яка маСФ 4 рiвнi обслуговування:
РЖ - до контрольно-пропускного пункту;
II - оперативне обслуговування;
III - обслуговування основними фондами;
IV - обслуговування спецiалiзованими фондами.
Сектор бiблiотечноСЧ статистики i реСФстрацiСЧ користувачiв як самостiйний пiдроздiл бiблiотеки з 1994 року почав працювати над створенням електронних баз даних (ЕБД) читачiв книгозбiрнi. У результатi впровадження новiтнiх технологiй у секторi створене автоматизоване робоче мiiе (АРМ) пункту запису, вiдповiдне програмне забезпечення якого дозволяСФ: зареСФструвати нового читача у БД; перевiрити i вiдкоригувати вiдомостi "минулорiчного читача"; перереСФструвати "минулорiчного читача": вивести списки та статистичнi форми про склад читачiв, iнтенсивнiсть читацьких потокiв протягом дня, мiсяця, року на екран та роздрукувати СЧх; здiйснювати автоматизовану видачу iндивiдуального читацького квитка на паперовому бланку; вивести списки боржникiв; виключити читачiв iз бiблiотеки з подальшим визначенням термiну позбавлення права користуватися бiблiотекою[Слесаренко Л. Користувач як обтАЭСФкт соцiологiчного дослiдження / Л.Слесаренко // Прiоритети дiяльностi РiвненськоСЧ державноСЧ обласноСЧ бiблiотеки: Збiрник статей з досвiду роботи. Рiвне: Волинськi обереги, 2006. С.27-32.44, 27].
Завдяки створенню новоСЧ БД для бiблiотеки зявилася можливiсть детальнiшого i ТСрунтовнiшого аналiзу й вивчення читацькоСЧ аудиторiСЧ як головного обСФкта бiблiотечноСЧ дiяльностi з диференцiйованим облiком СЧСЧ складу.
З цiСФю метою до БД вносяться вiдомостi про кожного користувача пiд час його реСФстрацiСЧ: прiзвище, iмя, по батьковi, рiк народження, мiiе роботи, посада, освiта, мiiе навчання, паспортнi данi, телефон. На пiдставi цих даних користувачу в автоматизованому режимi видаСФться читацький квиток, який мiстить таку iнформацiю: категорiя читача; номер читацького квитка; рiк видачi; прiзвище, iмя, по батьковi; освiта; рiд занять: прiзвище реСФстратора.
На зворотнiй сторонi квитка розмiщуСФться фото читача i ставиться печатка бiблiотеки.
Згiдно зi структурою iндексiв спецiалiзацiСЧ та соцiальною ознакою кожному читачевi присвоюСФться категорiя, яка вирiзняСФться певною послiдовнiстю шифрiв, зокрема:
А науковi працiвники, викладачi вузiв, аспiранти;
В iнженерно-технiчнi працiвники, економiсти;
Г вчителi середнiх навчальних закладiв;
Д працiвники культури, мистецтва, друку;
Е фахiвцi сiльського господарства:
Ж медичнi працiвники;
ПС iншi спецiалiсти:
2 робiтники;
3 працiвники сфери обслуговування;
4 А студенти вищих навчальних закладiв;
4 В учнi середнiх спецiальних навчальних закладiв;
5 пенсiонери, iншi читачi.
Щоденно до ЕБД вносяться вiдомостi з 400-500 контрольних листкiв з визначеними позицiями облiку, основними з яких СФ: книговидача за галузями знань, за мовами, кiлькiсть виданих кiно-фотофонодокументiв, код бiблiотекаря. Це досить трудомiсткий процес, який у результатi даСФ вичерпнi данi у виглядi статистичних таблиць кiлькiсного складу читачiв, вiдвiдувань кожного структурного пiдроздiлу книговидачi, кiлькостi нових читачiв у вiддiлах, складу читачiв за категорiями, освiтою, вiком, книговидачi за галузями знань, мовами, а також щомiсячнi та щорiчнi звiти про виконання планових показникiв загалом та у вiдсотковому спiввiдношеннi.
З метою вдосконалення системи РЖО в РДОБ проводиться вивчення РЖП користувачiв для покращення iнформацiйного обслуговування.
Опитування найбiльш уживаний метод збору соцiальноСЧ iнформацiСЧ. За допомогою опитування можна отримати повну картину функцiонування громадськоСЧ думки щодо проблем соцiальноСЧ практики, про запити, потреби, iнтереси та орiСФнтацiСЧ, мотиви поведiнки рiзних груп населення. Використання методу опитування дозволяСФ отримувати iнформацiю про сьогодення, про оцiнку подiй, якi вiдбувались багато рокiв тому, а також про плани на майбутнСФ. РЖнформацiя, яка буде отримана за допомогою опитування, досить легко пiддаСФться кiлькiсному аналiзу, а також iнтерпретацiСЧ пiсля обробки.
Цiленаправлене удосконалення РЖО користувачiв в РДОБ - це постiйний i важкий процес, яхкй заснований на бiблiотекознавчих дослiдженнях i включаСФ вивчення складу фонду та його розвитку, спiввiдношення фонду РЖП та контингенту читачiв, враховуючи, що всi згаданi фактори знаходяться у тiсному взаСФмозвязку.
Вiддiлом методичноСЧ роботи та маркетингу з цiллю вивчення РЖП користувачiв, було проведено ряд локальних дослiджень, спрямованих на полiпшення роботи бiблiотек регiону та самоСЧ РДОБ: "Вивчення потреб i стану задоволення запитiв вчителiв iсторiСЧ та фiлологiв лiтературою з питань нацiонального вiдродження", "Стан використання перiодичних видань читачами обласноСЧ бiблiотеки", "Читацькi пот?/p>