Введение в маркетинг — системный подход
Статья - Менеджмент
Другие статьи по предмету Менеджмент
?амими технологиями управления.
На фоне пронизывающей все взаимосвязанности процедур стратегического управления, очень взаимозависимых и имеющих очень итерационный характер, мы должны отметить очень высокую критичность ограничений, как по ресурсам самого предприятия, так и по временным параметрам окружения, - важность и значимость действия, сочетающего свои без альтернативности (именно в двух смыслах: мы вновь в волшебной стране, почему бы не поговорить и на волшебном синергическом языке) с трудно прогнозируемым, легко переходящим роковые границы характером, а также - необходимость делегирования части функций на нижний уровень.
…Не торопитесь покинуть этот прекрасный, высокогорный, рукотворно-виртуальный мир, напоенный сверкающей атмосферой инноваций. Осмотритесь кругом - возможно вы увидите следы былых катастроф, ураганами накатывающих из-за горизонта. Побродите по плато - этот треугольник совсем не бермудских размеров, у вас за спиной горизонт, образованный еще двумя уходящими вниз гранями, сейчас значительно меньших размеров, даже с этой точки видно, как отличаются простирающиеся над ними сферы их деятельности. Оттуда видны панорамы финансового и кадрового менеджмента. Почувствуйте под ногами дрожь от работы скрытых в глубине недр, из которых вздыбилось плато, машин, вызывающих тектонические процессы, периодически вырывающиеся наружу и перекраивающие весь наш техногенный мир. Попытайтесь на фоне этого гула услышать ритмичность работы своих…
Эта модель позволяет прочувствовать и яснее представить себе многое из того, о чем мы говорим, и даже прогнозировать, к чему, например, ведут отдельные тенденции, что предвещают грозовые облака, появляющиеся в той или иной части горизонта. Модель так подробно обрисована именно с этой целью.
3. Маркетинговое управление - базис и движущая сила бизнес-инжиниринга
Итак, мы кратко обрисовали окрестности маркетинга, причем, даже в двух различных моделях (или, вернее сказать, определяли, насколько это было возможно на каждом этапе, систему исходя из ее составляющих и характеристик ее процесса).
В глобальной экономической модели, поддерживаемой социумом, маркетинг и другие, за исключением управления, есть, а стратегии нет: возможно это одна из причин упомянутой выше дискуссии (мы будем вынуждены и еще раз вернуться к ней). Все дело в том, что стратегия - собственный продукт предприятия, его приспособления (как и вообще, его управление) к социуму. Самому социуму, по большому счету это не важно, у него большой выбор удобных путей для своих процессов, хотя он ощущает последствия управления и через маркетинг (рыночную деятельность) предприятия, и через небезразличное ему состояние всего рынка.
Управленческие функции маркетинга, обнаруженные на самом верхнем уровне системы управления предприятия, позволяют однозначно отнести его, как явление, к системе управления.
Вот откуда такое название, но все по порядку, не всегда было так, и не везде так сейчас…
3.1. Эволюция маркетинга
Будущее отнюдь не ожидает нас, оно наступило. К сожалению, неодинаково для компаний, отраслей и стран.
Филип Котлер
Мы снова на грешной земле - Земле, с огромной скоростью несущейся во Вселенной. Иногда возникает чувство, что в последнее время она пытается сообщить эту скорость нам, стараясь образумить или, в конце концов, сбросить - избавиться от вируса, принесшего все приписываемые ей грехи, от безобидных, поначалу, бетонно-асфальтовых бородавок на теле, и до неистово буравящих и сотрясающих уже ее недра, раздоров и кризисов…
Можно без преувеличения сказать, что маркетинг, как рыночная деятельность человечества, обеспечивающая материальный (и не только) обмен, является и по сегодняшний день проводником большинства из этих грехов, осуществляя их, так сказать, материализацию. Маркетинг, как волшебная палочка в неумелых детских руках цивилизации, воспроизводит все ее желания, и чем взрослее становятся эти желания, тем опаснее инструмент, вернее сказать - последствия его применения…
Но… есть, все же, одно но: В маркетинге как одной из научных областей существуют различные теоретические концепции. …В чем состоит философия маркетинга? Как соотнести интересы организации, потребителей, общества?
Очевидно, что в основе маркетинга должна лежать тщательно продуманная философия эффективной и социально ответственной деятельности. Известны пять конкурирующих концепций, одну из которых организация может взять за основу маркетинга: производственная концепция, товарная концепция, концепция стимулирования сбыта, маркетинговая концепция и концепция социально-ответственного маркетинга [3].
Не будем сейчас добиваться хронологической последовательности (для интересующихся - [27]), тем более, что здесь дело обстоит примерно также, как и в управлении: одновременно могут применяться составляющие различных (да, да: концепция - это тоже система), дело в том, какая выходит на первый план. А это уже вопрос и хронологии развития общества, и хронологии развития маркетинга, и хронологии развития конкретного предприятия.
Если подойти к вопросу с точки зрения развития общества, то мы обнаружим на этом фоне фрагменты витков все той же пресловутой спирали и в развитии маркетинга, и кто на кого здесь больше влияет - еще вопрос…
…Гончар создает кувшин, происходит великое таинс?/p>