Введение в маркетинг — системный подход
Статья - Менеджмент
Другие статьи по предмету Менеджмент
лошной маркетинг! История и системного подхода, и самого маркетинга наглядно демонстрируют, как череда войн и революций отбросила человечество назад… Мы обнаружили выход системы на самом верхнем, глобальном уровне - вот откуда берет начало сама открытость и прозрачность мира, вот откуда открытость и прозрачность его рыночной деятельности - помните легенды о купеческом слове, скрепляющем сделку лучше любой печати, и не требовалось никаких бумаг.
В этом мире можно путешествовать бесконечно, смотрите, как начали разрастаться самые формальные и безобидные, казалось бы, вступительные главы - здесь нам грозят не только отдельные 800 страниц (и даже только они с учетом двойственности системного подхода, могут превратиться во все 1600). Вы, наверное, заметили - уже слова не скажешь, чтобы не повторить чью-то мысль, поэтому я и цитирую и отдельные составляющие, и целые системы, вместе с их действием - обращаться к авторитету первоисточников верней всего (здесь можно опираться на внутреннее согласие читателя, как на готовую составляющую будущей системы).
Действительно, так многообразен маркетинг, именно поэтому это отдельная и очень конкретная дисциплина, с одной стороны, базирующаяся на целом ряде других академических дисциплин и не лишенная собственного академизма в подходе к описываемым явлениям, а с другой - очень практическая методология, наука и искусство (а никакой не маркетинг и реклама) со своим весьма развитым инструментарием и с огромным, пока далеким от реализации на практике потенциалом…
Сегодня у нас четко определенная, очень скромная цель и соответствующие задачи, поэтому - только вперед, не отвлекаясь и не глядя по сторонам. Тем более, что почти все необходимое у нас уже с собой, кроме того, у нас есть еще и алгоритм раскладки пасьянса.
Мы поняли, что маркетинг менеджмент - это, по сути своей, управление, теперь подытожим, что это за базис, и для чего; что это за движущая сила, - что она движет, что двигает ее или что движет ею…
Давайте чуть внимательнее посмотрим, что еще должны бы делать эти многие другие, делают ли они это, и как… Мы в основном уже обрисовали ситуацию, но необходимо расставить точки над i в этом очень важном вопросе - кроме ожидаемой подмоги, отсюда вытекает целый ряд так называемых сопротивлений.
Если в отношении финансов, оргструктуры и кадров предприятия все, более менее, просто - по сути, это ограничения системы маркетингового управления, то со стратегическим управлением вопрос значительно сложнее - похожие задачи, инструменты, поле деятельности…
Пройдемся по порядку, заодно, соберем составляющие системы управления предприятия, зададим недостающие связи, цели и т.д.
В модели маркетингового управления предприятия финансово-правовые вопросы, структура и персонал предприятия выступают в роли ограничений, которые приходится учитывать и которые нужно как-то преодолевать (встраивать дополнительные системы), чтобы обеспечить достижение целей. Для, соответственно, финансовых, правовых, бизнес-инжиниринговых и кадровых технологий управления эти вопросы являются основными, там достаточно своих проблем, чтобы определять их собственные цели и ставить соответствующие задачи. В каждом случае разрабатываются свои модели, решаются соответствующие, более узкие проблемы. При этом, не факт, что эти технологии помогают маркетинговому управлению: они могут просто не видеть и не знать более общих, рыночных проблем - не чувствовать их при самоорганизации в своей сфере деятельности. Все дело в том, как поставлен вопрос, как организовано дело.
Финансовое управление направлено на достижение основной и самой первой цели создания коммерческого предприятия - получения прибыли. С ним проще всего: стоит только ему самому преодолеть собственный эволюционный этап в развитии предприятия, свои детские болезни левизны бухучета - превратиться в финансовый менеджмент, и он, хотя и по прошествию неких отчетных периодов, хотя и неявно, уже чувствует присутствие рынка своим весьма развитым аппаратом. Финансовый анализ является частью общего, полного анализа хозяйственной деятельности, который состоит из двух взаимосвязанных разделов: финансового анализа и производственного управленческого анализа… [34].
Финансовый менеджмент берет на себя часть ограничений системы. Технологии финансово-правового управления создают верхнюю, самую общую - финансово-правовую - структуру предприятия, обеспечивая движение предприятия в условиях сложного рельефа финансово-правового поля, они способны предлагать и реализовывать альтернативы по преодолению возникающих препятствий. В этом плане (с точки зрения финансовой модели), можно сказать, что маркетинговое управление обеспечивает базис для баланса между сиюминутным желанием получения максимально возможной прибыли и необходимостью заранее возделывать свою вотчину - рынки предприятия, чтобы, опять таки, обеспечить прибыль и стабильность предприятия в будущем.
Финансовое управление наравне с маркетинговым обеспечивает стратегическое управление большей частью данных с анализом, тенденциями по макроокружению и внутренней среде. Теория принятия управленческих решений исходит из многовариантности, неопределенности, влияния дополнительных факторов на каждый отдельно взятый в