Управление мотивацией персонала на примере Учреждения социального обслуживания "Жемчужина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°нты-Мансийском автономном округе - Югре на 2006-2008 гг.; закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 26.02.2006 г. №31-оз О программе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры Социальная поддержка и социальное обслуживание инвалидов в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре на 2006-2008 гг.).
Таким образом, Учреждение КЦСОН Жемчужина функционирует в изменяющейся внешней и внутренней среде. Внешняя среда выставляет ограничения на ресурсы организации: возрастающие потребности граждан становятся более сложными, люди требуют больше услуг и более высокого качества обслуживания, но при этом более дешевых. Эти требования в сочетании с ограниченными ресурсами организации часто приводят к тому, что ей приходится добиваться больших результатов с меньшими затратами. Совсем не обязательно, что финансовые мотивы приведут к удовлетворению ожиданий граждан получить больше услуг и более высокого качества, а также к удовлетворению потребностей персонала, которому приходится увеличивать объем работы. Ценности и интересы многих работников изменяются. Люди могут быть больше заинтересованы в своем здоровье и благополучии. Они могут также ожидать, что качество трудовой жизни обеспечит им комфортные условия в соответствии с их запросами, здоровье и безопасность.
Внешняя среда организации изменяется. У персонала, так же как и у населения, отношения и ожидания изменяются. Динамический характер среды требует от руководителя Учреждения использования инновационных подходов, которые позволят работникам увеличивать производительность.
Оперативное реагирование руководителя на личные потребности и ожидания работников является решающим для успешной реализации программ повышения производительности. Продолжающиеся исследования наводят на мысль, что существует явная взаимосвязь между удовлетворением потребностей человеческого капитала организации и повышением производительности [52, c. 219]. Когда руководители демонстрируют заинтересованность в людях, работающих в их организациях, и понимают, что удовлетворение потребностей персонала означает повышение продуктивности, то, скорее всего, они придут к выводу, что нужно не только платить работникам заработную плату, равную стоимости их знаний и навыков на рынке труда. Необходимо также реагировать на индивидуальные потребности человека.
2.3 Основные технико-экономические и финансовые показатели деятельности организации
Учреждение КЦСОН Жемчужина постоянно занимается укреплением материально-технической базы. Так, на проведение противопожарной безопасности в 2006 г. было израсходовано 2109571 руб. и проведены следующие мероприятия:
изготовление, установка огнеупорных дверей;
изготовление, установка пластиковых дверей;
изготовление и установка распашных решеток;
ремонт пожарной сигнализации;
проект системы дымоудаления;
измерение сопротивления;
установка УЗО;
приобретение доводчиков;
приобретение планов пожарной эвакуации;
приобретение огнетушителей, фонарей, индивидуальных средств защиты, знаков;
приобретение паровых кабин;
На текущий ремонт в 2006 г. было израсходовано 5406677 руб.
В 2006 году было приобретено следующее оборудование.
. За iет сметы доходов и расходов:
) спортивное оборудование:
тренажер для пресса - 1 шт., на сумму 46080 рублей;
) производственное оборудование:
стиральная машина - 1 шт., на сумму 14600 рублей;
паровые кабины - 2 шт., на сумму 1611963 рубля.
. За iет доходов от предпринимательской деятельности.
) спортивное оборудование:
набор штанг - на сумму 55235 рублей;
) производственное оборудование:
теплообменник 2 шт., на сумму 124755 рублей;
стиральная машина 1 шт., на сумму 338000 рублей.
В течение года осуществлялась деятельность по укреплению материально-технической базы Учреждения, введено в эксплуатацию оборудование оздоровительного направления, в частности, Инфракрасная кабина, Гидромассажная ванна, приобретенные за iет спонсорских средств. Данное оборудование используется для проведения оздоровительных и реабилитационных мероприятий социально-реабилитационным отделением для граждан пожилого возраста и инвалидов. Таким образом, с дооснащением материально-технической базы, расширился спектр услуг предоставляемых льготным категориям граждан, в том числе гражданам пожилого возраста и инвалидам.
В рамках мероприятий антитеррористической направленности заключен договор с охранной организацией ООО Редут, обеспечивающей охрану правопорядка в Учреждении, за 2006 год на данный вид услуг было израсходовано 329000 рублей. Инженером по охране труда и технике безопасности проводились инструктажи с персоналом, а также были разработаны памятки и методические рекомендации о действиях в случае возникновения террористической угрозы.
В конце ноября 2006 года по программе Поддержка системы социального обслуживания граждан старшего поколения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре на 2006-2008 годы был выделен автомобиль Газель, который позволит ввести в Учреждении такую услугу как социальное такси.
Также по программе Поддержка системы социального обслуживания граждан старшего поколения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре на 2006-2008 годы выделен оверлок, который позволит увеличить эффективность реабилитационных мероприятий в рамках оккупационной терапии для льготных категориям граж