Управление мотивацией персонала на примере Учреждения социального обслуживания "Жемчужина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°ет, что он выполняет важную работу.
. Контроль над ресурсами: работа предполагает контроль исполнителя над расходованием ресурсов.
. Обратная связь: наличие своевременной информации о результатах работы.
. Профессиональный рост: возможность повышения уровня квалификации.
. Условия труда: возможность контроля работника над условиями труда.
Другим вариантом обогащения является концепция характеристик работы Согласно которой высококвалифицированным может быть лишь труд, обладающий следующим набором особенностей: разнообразие, законченность, значимость, самостоятельность, психологический комфорт, возможность личностного и профессионального роста, отсутствие антимотиваторов.
Метод вовлечения работников основан на идее возможно более полного привлечения исполнителей к самому процессу организации его труда и управления им. Исполнитель перестает быть при этом только пассивным объектом управленческих воздействий и становится активным участником - субъектом управления. В результате раскрепощается активности (в том числе - и творческая) и инициативность, повышается мотивация и ответственность. В этом случае имеет место явление, называемое в психологии феноменом размораживания потенциала субъекта труда. Данный метод, являясь наиболее современным (и потому - пока еще менее распространенным, нежели другие), наиболее перспективен и действен. Ему, по общему мнению, принадлежит будущее. В процедурном плане этот метод требует соблюдения следующих условий [78, c. 40]:
предоставление работнику права голоса, консультации, поиск согласия;
согласие с окончательным решением;
целенаправленные, систематизированные попытки выявить и использовать индивидуальную и коллективную мудрость;
совместное принятие решения;
действенное делегирование прав;
совместное выявление проблем и определение соответствующих действий;
возможность создать надлежащие условия и установки;
наличие механизма для улучшения сотрудничества и администрации.
Все вышесказанное свидетельствует о богатстве выбора методов использования мотивации как фактора управления поведением личности.
2. Исследование хозяйственной деятельности Учреждения социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры КЦСОН Жемчужина
2.1 Общее описание организации
Учреждение социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа-Югры Комплексный центр социального обслуживания населения Жемчужина создано в соответствии с законодательством Российской Федерации. Учреждение социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа-Югры Комплексный центр социального обслуживания населения Жемчужина находится в собственности Ханты-Мансийского автономного округа-Югры и в ведении Департамента труда и социальной защиты населения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры. Комплексный центр социального обслуживания населения Жемчужина осуществляет свою деятельность на территории города Когалым Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в пределах правоспособности установленной уставом.
Комплексный центр социального обслуживания населения Жемчужина подчинен Департаменту труда и социальной защиты населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и курируется территориальным подразделением Управления социальной защиты населения ХМАО-Югры по г. Когалыму.
Комплексный центр социального обслуживания населения Жемчужина осуществляет свою деятельность непосредственно и через входящие в его структуру 10 отделений:
. Организационно-методическое отделение.
. Отделение срочного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
. Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
. Отделение социальной реабилитации для несовершеннолетних Семицветье.
. Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов.
. Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям Катарсис.
. Социально-реабилитационное отделение граждан пожилого возраста и инвалидов.
. Отделение социальной помощи (ОСП).
. Отделение социально-бытовых услуг.
. Социальная столовая.
Основной контингент населения, обслуживаемый Центром ежегодно, по состоянию на 31 января 2006 года составляет - 1572 чел., в том числе:
ветеранов ВОВ и приравненных к ним лиц - 47 чел.,
инвалидов 1, 2, 3 степени - 792 чел.,
детей-инвалидов - 151 чел.,
граждан, повергнувшихся воздействию радиации - 161 чел.,
тружеников тыла - 112 чел.,
ветеранов труда, ветеранов ХМАО - 1572 чел.,
ветеранов военной службы - 1 чел.,
реабилитированных лиц - 66 чел.,
граждан, признанных пострадавшими от политических репрессий - 0 чел.,
получателей ежемесячных пособий на детей - 1409 чел.,
получателей ежемесячных выплат на детей от 1,5-4-х лет - 571 чел.,
получателей ежемесячных социальных пособий детям, потерявшим кормильца, детей-инвалидов - 777 чел.,
получателей адресных социальных пособий - 605 чел.
Потенциальными потребителями социальных услуг Центра ежегодно являются 11,6% от общей численности населения муниципального образования.
Кадровая политика. На декабрь 2006 г. штатная численность Учреждения определена в количестве 138,5 штатных единиц. Процент укомплектованности штата составляет 90,4%. В 2006 г. наблюдалась высокая текучесть к?/p>