Управление мотивацией персонала на примере Учреждения социального обслуживания "Жемчужина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В»ей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе [43, c. 219].
И так для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углублённое представление как о внутренней среде организации, её потенциале и тенденции развития, так и о внешней среде, тенденциях её развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрывать те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при их достижении. И поскольку каждая фирма, действующая в условиях рыночных отношений, постоянно подвержена воздействию внешней среды, наблюдение и анализ за состоянием среды требуют постоянного внимания и ведутся на систематической основе с применением методов системного анализа и компьютерной техники.
Внешняя среда обладает определённой сложностью. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Если брать во внимание число внешних факторов, на которые Учреждение КЦСОН Жемчужина вынуждено реагировать, то если на неё давят государственные постановления, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многообразные и разные технологии, претерпевшие более быстрое развитие, чем организация, которой всё это не касается.
Наравне с ранее перечисленными характеристиками, внешняя среда Учреждения КЦСОН Жемчужина также обладает подвижностью. Подвижность среды - это скорость с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью [59, c. 251].
iитается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде затрагивают прежде всего такие отрасли, как фармацевтическая, химическая, электронная, авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнологии, а также телекоммуникации. На Учреждение КЦСОН Жемчужина оказывают воздействие, прежде всего, такие факторы, как изменения технологии и методов конкурентной борьбы.
К примеру, Учреждение КЦСОН Жемчужина сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку оно должно отслеживать все технологические нововведения. Специалисты Учреждения в 2006 г. приняли участие в конкурсе на присуждение грантов Департамента труда и социальной защиты населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры за лучший инновационный проект в государственной системе социальных служб автономного округа, на конкурс был представлен Проект программы предоставления психологической помощи гражданам посредством Интернет-ресурса, разработанный отделением психолого-педагогической помощи семье и детям Катарсис. В июле 2006 г. специалисты этого же отделения при содействии Межведомственной комиссии по противодействию злоупотреблению наркотическими средствами и их незаконному обороту при администрации г. Когалыма, в рамках городской программы Комплексные меры противодействия незаконному обороту наркотиков приняли участие в конкурсе за лучшее произведение cpeди пeчaтныx и элeктpoнныx CMИ, проводимом Фeдepaльной cлужбой пo кoнтpoлю зa нapкoтикaми. На рассмотрение жюри был представлен информационный проект, включающий в себя мультимедийное пособие и мультимедийный информационный справочник для детей и подростков. Данный проект занял первое место по Уральскому федеральному округу в номинации Лучшее электронное произведение.
В декабре 2006 г. в отделении психолого-педагогической помощи семье и детям Катарсис произведено обновление психо-коррекционного оборудования (программно-аппаратный комплекс БОСЛАБ). Сотрудник Учреждения непосредственно использующий в работе данный комплекс, прошел обучение в количестве 72 часов на базе Института Медицинской и Биологической Кибернетики Сибирского Отделения Российской Академии Медицинских Наук г. Новосибирска по окончании которого, было выдано удостоверение, дающее право на применение технологий компьютерного биоуправления для коррекции наркотической и алкогольной зависимости, а также депрессивных расстройств у детей и взрослых.
Существует ещё одна характеристика внешнего окружения Учреждения КЦСОН Жемчужина, которую следует выделить - это её неопределённость. Неопределённость внешней среды является функцией количества информации, которой располагает Учреждение по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в её точности, среда становится более неопределённой, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания iитать её высоконадёжной. Поскольку бизнес всё более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в её точности снижается. Таким образом, чем неопределённее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.
Для роста и процветания Учреждения КЦСОН Жемчужина нужны не только поставщи