Управление мотивацией персонала на примере Учреждения социального обслуживания "Жемчужина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°дров: принято - 72 работника, уволено - 54 работника. Анализ кадров по уровню образования по отношению к общему числу работников составляет следующую пропорцию: высшее образование имеют 30% работников, среднее профессиональное образование - 17% работников, оставшиеся 53% работников имеют начальное профессиональное и среднее образование. В течение отчетного года 6 человек прошли курсы повышения квалификации и получили соответствующие удостоверения, также 11 человек приняли участие в семинарах и конференциях на разные темы.
Миссией Центра является предоставление комплекса качественных социальных услуг населению г. Когалыма, в том числе льготным категориям граждан.
Стратегической целью Центра на период с 2007 по 2010 годы является:
Развитие системы предоставления качественных и эффективных социальных услуг, направленных на оказание семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их материального положения, а также психологического статуса.
Повышение уровня и качества социальных услуг, предоставляемых населению города Когалым Центр реализует, главным образом, за iет:
проведения мониторинга и анализа качества предоставляемых Центром социальных услуг для ориентации их на конечный результат, а также на интересы исключительно нуждающихся категорий граждан;
разработки и внедрения инновационных программ по предоставлению социальных услуг населению г. Когалым в том числе льготным категориям граждан;
совершенствования потенциала Центра (материально-технического, кадрового, технологического);
внедрения новейших технологий по социальной реабилитации и адаптации граждан, iелью нейтрализации негативных тенденций в их жизнедеятельности;
комплексного подхода в проведении мероприятий по реабилитации и социальной интеграции инвалидов в обществе;
создания действенных механизмов социальной поддержки семей с детьми, защиты прав и интересов детей, попавших в трудную жизненную ситуацию;
создания условий для эффективного и безопасного труда работников центра;
повышения доступности и качества услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания;
обеспечения гарантий социальной поддержки социально уязвимых категорий населения.
Достижение поставленной стратегической цели предполагает решение следующих тактических задач, которые соответствуют установленным направлениям деятельности Центра.
Тактические задачи Центра включают:
. Разработка и проведение комплексных мероприятий по организации социального обслуживания граждан.
.1. Разработка рабочих программ и проектов в сфере предоставления социальных услуг.
.2. Разработка методических рекомендаций по улучшению качества предоставляемых социальных услуг.
.3. Внедрение в практику новых форм социального обслуживания.
. Развитие системы оказания дополнительных услуг.
.1. Оказание гражданам дополнительных социальных услуг, не предусмотренных национальным стандартом.
.2. Проведение мониторинга по выявлению потребности населения в дополнительных социальных услугах.
. Поддержка семей и отдельных граждан в решении проблем самообеспечения, реализации собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению трудных жизненных ситуаций.
.1. Разработка и проведение социальных мероприятий в рамках исполнения заключенных договоров на оказание социальных услуг и реализация индивидуальных программ реабилитации.
. Развитие системы предоставления услуг социальной реабилитации несовершеннолетним и семьям с детьми.
.1. Осуществление мероприятий по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав и законных интересов.
.2. Организация профилактических и реабилитационных мероприятий для детей и подростков из семей члены которых нуждаются в социальных и психолого-педагогических услугах.
. Совершенствование социально-трудовых отношений в структуре Центра.
.1. Разработка системы обучения, подготовки и переподготовки кадров.
.2. Совершенствование системы управления персоналом.
.3. Содействие улучшению производственных условий, охраны труда и техники безопасности.
В течение 2006 г. в КЦСОН Жемчужина были разработаны и реализовались следующие программы:
. Программа отделения социальной реабилитации для несовершеннолетних Семицветье - коррекционно-развивающая программа Вдохновение через театральную деятельность. Актуальность разработки и реализации данной программы обусловлена необходимостью снятия эмоционального напряжения, приобретения навыков конструктивного разрешения конфликтов у детей и подростков, в рамках профилактики агрессивных тенденций.
. Программа комплексной реабилитации лиц пожилого возраста и инвалидов социально-реабилитационного отделения для пожилых граждан и инвалидов. Данная программа разработана iелью эффективного проведения социально-реабилитационных мероприятий нуждающимся гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также для максимально полного взаимодействия с Медико-социальной экспертизой.
. Программа отделения психолого-педагогической помощи семье и детям Катарсис - Профилактика синдрома эмоционального сгорания у специалистов социальной сферы услуг. Данная программа реализовывалась для обеспечения сотрудников Учреждения своевременной психологической помощью, а также