Совершенствование управления предприятием на примере ГРК "Русский Дворик"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
а;
использование различных тарифных планов.
К недостаткам систем управления ведомственной подчиненности относят:
- ассоциацию наименования предприятия с названием соответствующего ведомства;
координацию управленческих действий с соответствующим ведомством;
недостаток средств на маркетинговые мероприятия;
низкие показатели рентабельности и финансовой устойчивости;
акцент только на материальное стимулирование персонала, отсутствие регулярного обучения сотрудников;
стандартный ассортимент дополнительного сервиса;
низкую эффективность системы контроля.
Частные предприятия. Они находятся в различных организационно-правовых формах собственности, ориентированы на предпринимателей, российских и иностранных туристов.
К основным характеристикам систем управления частными предприятиями можно отнести:
принятие коллегиальных решений;
выпуск акций как способ привлечения финансовых ресурсов;
недостаточную узнаваемость;
краткосрочное планирование индикаторов функционирования;
стандартный ассортимент дополнительного сервиса;
- невысокую степень мотивации сотрудников;
низкую эффективность системы контроля.
Некоммерческие предприятия, созданные некоммерческими организациями, финансируются за счет средств учредителей. Осуществляют деятельность, не носящую коммерческого характера, но преследующую социально-культурные, религиозные и иные цели.
Как показала практика, системы с иностранным менеджментом являются наиболее эффективными: об этом говорят их показатели доходности и загрузки. Эффективность управления предприятиями российскими топ - менеджерами сравнительно невысока, о чем свидетельствует низкий уровень доходности (45-50% от уровня иностранных гостиничных пеней).
Анализ приведенных систем управления позволяет разработать стандартизированный подход для построения управления предприятием любого типа.
Итак, для достижения успеха предприятия необходимо создать систему, которая в условиях ограниченности финансовых ресурсов могла бы повысить индикаторы функционирования предприятия.
Система управления предприятием должна:
покрывать различные расходы на функционирование;
быть доступной и открытой для контроля;
использовать ресурсы с максимальной пользой;
- определить место каждой службы в зависимости от выполняемых функций и способствовать их эффективному взаимодействию.
1.3 Функции, методы и стили управления
Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект, ведь управление - это искусство добиваться результата посредством других людей. Каждая из функций менеджмента жизненно важна для организации. Вместе с тем планирование обеспечивает основу для выполнения других функций и считается главнейшей из них, а функции организации, мотивации и контроля ориентированы на реализацию тактических и стратегических планов организации.
Под планированием понимается систематический процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия. По существу, в процессе планирования принимается решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей.
План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации. Обычно организация формирует единый план для управления общей деятельностью, но в его рамках отдельные менеджеры для достижения конкретных целей и задач организации разрабатывают свои планы. Таким образом, составляется карта пути, по которому должна пройти организация за конкретный период времени,
Выделяют следующие основные этапы планирования.
шаг: разделение плана на главные и второстепенные блоки;
сбор информации;
разделение главных проблем на слагаемые;
детализация второстепенных задач.
шаг: приведение всей работы (процессов) в количественную последовательность:
какие виды работ должны быть завершены в первую очередь, какие по значимости могут решаться и позднее;
какие виды деятельности могут осуществляться одновременно (параллельно).
шаг: фиксирование потребности во времени (длительность проведения работ) для различных задач (процессов):
установить возможное время ожидания;
определить временной промежуток по стадиям выполнения работы.
шаг: результат внести в сетевой общий план:
определить самый ранний срок выполнения работ;
определить самый поздний допустимый срок окончания работ;
- наметить экстремальный путь решения проблемы.
Стратегический план - это программа укрупненных действий по достижению поставленных целей. Стратегия обычно разрабатывается высшим руководством организации, а ее реализация предусматривает включенность сотрудников всех уровней управления.
Основные требования, предъявляемые к стратегическим планам:
целостность и законченность;
гибкость (должна обеспечиваться возможность коррекции планов).
Стратегическое планирование используется в практике различных организаций, однако чаще всего - некоммерческих.
Цикл стратегического планирования начинается с определения миссии организации и формирования ее целей.
Миссия - это четко выраженная общая цель и смысл ее существования.
Организационная функция. В любом плане всегда