Совершенствование системы стратегического управления на ООО "Диск"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
еских целей и показателей адаптацию их для каждого бизнес-процесса. Что позволяет связать оперативное управление со стратегическими целями и обеспечить управление всей организацией на постоянной регламентированной основе.
Рисунок 5 Место стратегической системы управления в бизнес-процессах
Разработка системы показателей для процессов осуществляется руководителями верхнего уровня с участием непосредственного владельца процесса
Основой для постановки стратегических целей служит обследование внешней и внутренней среды предприятия. Для анализа внешней среды часто используется методика PEST и SWOT, а для внутреннего исследования организации может применяться разработанная методика внутреннего аудита по стандарту МС ИСО
Целесообразно начинать с постановки финансовых целей организации, где важное место занимают такие показатели, как структура активов и пассивов, оборачиваемость активов, рентабельность. Затем сформировать рыночные цели организации и внутренние цели, т. е. цели по улучшению бизнес-процессов организации
2.3 Особенности стратегического управления на малых предприятиях
Малое предпринимательство сегодня относится к числу важнейших направлений экономического развития. Однако наряду с богатым полем возможностей, малый бизнес имеет и огромное количество трудностей и ловушек, которые, как правило, встречаются на самых ранних стадиях его развития.
Анализ особенностей малого бизнеса показывает, что малый бизнес имеет ряд преимуществ над крупными организациями.
Для анализа всех плюсов и минусов этой формы экономической деятельности, а также для определения перспектив развития малого бизнеса, можно воспользоваться методикой SWOT-анализа. В таблице 11 представлена информация о предприятии и рынке (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Анализ этой информации позволяет по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.
Таблица 11 SWOT-анализ малого бизнеса
Сильные стороныСлабые стороныГибкая реакция на быстро меняющийся спрос Небольшой стартовый капитал Короче сроки капитального строительства Быстрая оборачиваемость средств Оперативный режим управления Быстрая адаптация к внешним воздействиям и местным условиям Меньшая стоимость создания рабочих мест Снижение уровня безработицы Трудоустройство представителей социально уязвимых групп населения Надежный источник бюджетных поступлений Осуществление инновационных проектов Создание конкурентной средыНедостаток финансовых ресурсов Ограниченный (локально) рынок Ограниченные перспективы роста Высокая зависимость от превратностей конъюнктуры Отсутствие влиятельной поддержки Нестабильность малого предприятия по сравнению со средними и крупными предприятиямиВозможностиУгрозыРост до уровня крупного бизнеса Прочная ниша на своем рынке Творческая самореализацияБыстрота полного разорения Легкость проникновения конкурента в эту нишу Уязвимость перед попытками силового давления Авторитарный менеджмент
Рисунок 6 Анализ особенностей малых предприятий
Для стратегической перспективы организации особенно значимы сильные стороны, так как они являются краеугольными камнями стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. В то же время хорошая стратегия требует вмешательства и в слабые стороны, которые делают компанию уязвимой.
Таким образом, основные правила при определении стратегии организации можно сформулировать так:
преодолевать слабые стороны для отражения угроз;
преодолевать слабые стороны для реализации возможностей;
компенсировать угрозы путем использования сильных сторон;
реализовать возможности путем использования сильных сторон.
Поскольку управленческие решения на малых предприятиях имеют ограниченный временной горизонт и в связи с необходимостью быстрой адаптации в случае постоянно меняющейся внешней среды малым предприятиям необходим оперативный режим управления, т.е. им необходимо уделить особое внимание тактике. В первую очередь необходимо сконцентрироваться на определении своей ниши, что является важнейшим элементом для малого предприятия. Как правило, этого можно достичь территориально. Местные предприниматели подстраивают свой бизнес под местные вкусы. Поэтому, чтобы добиться успеха малое предприятие должно руководствоваться тем же мышлением и в других ситуациях. Но сегменты могут быть не столь явными.
Так практически любой товар или услугу, известную и распространяемую в национальном масштабе, можно выпускать в пределах определенной местности, с национальными особенностями, в максимально дорогом или максимально дешевом варианте.
Другой предлагаемой тактикой является выход на определенные слои населения, то есть на сегменты, отличающиеся определенным возрастом, доходом, родом занятий и так далее.
Также возможна концентрация на какой-то одной отрасли. Основа успеха в малом бизнесе заключается скорее в узком и глубоком, нежели широком и мелком ассортименте.
Другими словами, малому предприятию необходимо сконцентрироваться на нише или сегменте рынка, который оно могло бы защитить от лидера отрасли. Превосходство, пусть даже на самом маленьком рынке, может дать необходимое предприятию доверие.
Следующим важным моментом является определение количества персонала в компании. В типичной большой ком