Совершенствование основных элементов технологии управления персоналом (наем, отбор и прием персонала) с учетом особенностей фирмы
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
парикмахерского салона. Администратор поддерживает уровень сервиса и непосредственно общается с клиентами. Он встречает клиентов, знакомит с услугами, помогает выбрать подходящие процедуры. От его профессиональной работы зависит успех и процветание предприятия.
Администратор также связывает руководителя и мастера, является проводником корпоративной культуры, направляет мастеров, помогает поддерживать единые стандарты сервиса в салоне.
Администратор салона Стриж имеет большой опыт работы с людьми, а также опыт в сфере продаж. Администратор салона имеет неоконченное высшее образование по специальности менеджер, 2 летний опыт работы консультантом-мерчендайзером; 1,5 года проработала офис-менеджером в рекрутинговом агентстве Карьера-Новосибирск.
Администратор парикмахерского салона Стриж выполняет следующие функции:
-организация внутренних процессов в салоне: запись, общение по телефону, распределение рабочего времени сотрудников, работа с кассой, ведение отчетной документации, ведение картотеки клиентов;
-обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона, созданию для них комфортных условий;
-осуществляет дезинфекцию солярия;
-осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей;
консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг;
принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
обеспечивает чистоту и порядок в помещениях парикмахерского салона и на прилегающих к ним или зданию территориях;
-контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной диiиплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
-информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации,
осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства салона;
-презентация процедур в парикмахерском салоне;
-в случае необходимости оказывать первую помощь сотрудникам и посетителям.
Администратор парикмахерского салона Стриж работает по сменному графику с директором салона.
Парикмахер - специалист, который осуществляет разнообразные процедуры, связанные с моделированием причесок, уходом за волосами и кожей головы (должностную инструкцию см. приложение Г).
В парикмахерском салоне Стриж работают парикмахеры-универсалы пятого и третьего разряда, окончившие профессиональные училища, а затем повысившие квалификацию в специализированных заведениях.
Повышение квалификации один из мастеров проходил в Международной Академии парикмахерского искусства и эстетики San Valero, с присвоением квалификации - парикмахер международного класса.
Опыт работы парикмахером составляет пять лет.
Академия San Valero - единственное в Сибири учебное заведение, которое по результатам международного экзамена выдает выпускникам Международные дипломы Евросоюза. Имена выпускников Академии заносятся в международный реестр, предоставляющий право на работу в любой стране мира, и право на участие в различных международных конкурсах [24].
Второй мастер имеет восьмилетний опыт работы парикмахером-универсалом, во время работы в парикмахерском салоне Стриж прошла повышение квалификации до пятого разряда в международном центре парикмахерского искусства и эстетики Людмила.
Академия парикмахерского искусства и эстетики Людмила лидер в сфере профессионального образования. Один из крупнейших и самых модных центров на территории России. Академия славиться высоким уровнем подготовки специалистов [25].
Уход за ногтями - требование не только красоты, но и гигиены. Самую красивую, изящную руку могут испортить неухоженные, неопрятные ногти. Правильный уход за ногтями помогает сохранить их здоровье, а с помощью наращивания можно скрыть недостатки.
В парикмахерском салоне Стриж работают 2 мастера маникюра. Один из мастеров занимается также наращиванием ногтей.
Первый маникюрный мастер имеет свидетельство о прохождении обучения в Новосибирском учебно-консультационном центре Алгоритм - С по программе: Особенности современного маникюра и педикюра, по специальности мастер маникюра-педикюра. И имеет двух летний опыт работы в данной сфере.
Второй маникюрный мастер окончила курсы по маникюру и моделированию ногтей гелем и акрилом в школе-студии Профессионал и имеет 5 летний опыт работы в этой сфере.
Визажист - художник, но рисует он не на холсте, а на лице. Он должен владеть основами макияжа, дерматологии и косметологии.
Визажист парикмахерского салона Стриж имеет диплом государственного образца Международной Академии Красоты LADY ANNE об окончании курсов по специальности стилист-визажист и 8 летний опыт работы в этой сфере.
Если природа не наградила женщину длинными густыми волосами или ресницами, не беда. Наращивание ресниц также как и волос стало обычной практикой.
Мастер по наращиванию волос и ресниц парикмахерского салона Стриж окончила специализированные курсы по наращиванию волос и ресниц и имеет 3 летний опыт работы в этой сфере.
Пирсинг - одно из модных направлений в украшении тела.
В парикмахерском салоне Стриж выполняют пирсинг ушей, брови, носа.
Пирсер парикмахерского салона Стриж имеет медицинское образование и лицензию на выполнен