Совершенствование маркетинговых исследований на предприятии (на примере ООО "НПФ Химитек")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
и ржавчины АНТИМИНЕРАЛ-ТРУБОЧИСТ;
. Низкопенный щелочный обезжириватель для пищевой промышленности ЧУДОДЕЙ;
. Промышленный обезжириватель ПОЛИПРОМ;
. Активная добавка для усиления эффекта автоматической стирки СТИРАЛЬ-АКТИВАТОР.
Подробнее о вышеуказанных образцах: область применения, особенности, состав, внешний вид и физико-химические свойства, экология, форма поставки, способ применения, безопасность, хранение указано в Приложении Б.
На предприятии предоставляются рекомендации по выбору и применению интересующего средства и карты выбора средств. Рекомендации и образец карт выбора средств представлены в Приложении В.
Орган по сертификации выдает сертификаты и лицензии на применение знака соответствия, а также занимается инспекционным контролем сертификационной продукции. Система менеджмента качества и безопасности продукции ООО НПФ Химитек сертифицирована по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (Приложение Г) и ГОСТ Р ИСО 22000-2007 (Приложение Д).
Гигиеническая оценка продукции осуществляется исключительно органами Минздрава РФ. В основу гигиенической оценки импортной продукции поставлены сертификаты фирмы-производителя и официальной соответствующей инстанции, подтверждающие качество и безопасность продукции.
Учитываются результаты исследований, осуществленных испытательными лабораториями, аккредитованными Госкомэпиднадзором. Срок действия сертификата соответствия не превышает срока действия гигиенического сертификата.
Испытания в рыночных условиях дают руководству достаточный объем информации для принятия окончательного решения о целесообразности выпуска нового товара. При развертывании производства, в ООО НПФ Химитек было затрачено в течение одного только первого года от 5 до 10 млн. рублей на рекламу и стимулирование сбыта новинки. В настоящее время затрачивается ежегодно до 15 млн. руб.
Необходимо отметить, что результаты финансово-хозяйственной деятельности во многом зависят от того, насколько правильно выбраны каналы распределения товаров, формы и методы их сбыта, от широты ассортимента и качества предоставляемых предприятием услуг, связанных с реализацией продукции.
В свою очередь, изготовитель сам подбирает потребителя, а значит, сам должен определять ассортимент и объемы производимой для рынка продукции исходя из складывающейся конъюнктуры.
Взаимоотношения с поставщиками регулируются договором.
Поставки осуществляются автомобильным или железнодорожным транспортом в 1 л. бутылках (упаковка по 15 штук) и 5 л. канистрах (упаковка по 4 штуки); возможны поставки в 150 л. бочках.
Минимальный заказ от 3000 рублей.
Обеспечивается бесплатная доставка по Санкт-Петербургу при сумме заказа свыше 5000 рублей и по Москве - при сумме заказа свыше 10000 рублей.
Предоставляются образцы и полная информация об использовании продукции, консультации специалистов.
Руководство ООО НПФ Химитек, постоянно осуществляет контроль за соблюдением нормативов, за динамикой фактических удельных расходов, так как материальные затраты занимают высокий удельный вес в общих затратах на производство.
Глава3.Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинга ООО НПФ Химитек
.1 Стратегия повышения деловой активности и конкурентоспособности
В нынешних сложных экономических условиях основной проблемой на предприятиях является сбыт продукции и его устойчивость. Как привлечь Клиента к продукции предприятия? Как определить тенденции рынка и спрогнозировать спрос, цены и, в целом, - свое будущее? Как активно воздействовать на Клиентов и конкурентов и управлять рынком? Создание системы маркетинга на предприятии позволяет решить эти и множество других вопросов именно силами предприятия.
Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них.
Основная цель службы маркетинга на предприятии заключается в налаживании системы обработки и подачи необходимой для обеспечения конкурентоспособности информации о рынке в подразделения фирмы.
Идея повышения конкурентоспособности России была включена в Концепцию национальной безопасности Российской Федерации в редакции от 10 января 2000 г.
Сегодня наша страна занимает весьма низкие места в международных рейтингах глобальной конкурентоспособности. Имеются в виду, прежде всего, два наиболее известных рейтинга: рейтинг конкурентоспособности IMD (Международного института развития менеджмента, г. Лозанна, Швейцария) и Индекс глобальной конкурентоспособности WEF (Всемирного экономического форума). В рейтинге IMD за 2008 г., включающем 55 стран, наша страна заняла 47-е место. В Индексе глобальной конкурентоспособности WEF за 2008 г., включающем 131 страну, Россия заняла 58-е место.
.1.1 Прогнозирование рынков сбыта
Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить связь между деятельностью предприятия и рынком, обеспечить равновесие спроса и предложения.
Конъюнктурное исследование включает в себя о