Совершенствование маркетинговых исследований на предприятии (на примере ООО "НПФ Химитек")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке.
Таким образом, изучая различные аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию, маркетинг помогает сэкономить средства на пробные выпуски товаров в заранее неэффективных зонах. Хотя предприятие затрачивает определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают. В этом проявляется роль исследований маркетинга для повышения эффективности.
Как известно маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его цены, различных методов сбыта до конечного этапа - продвижения товара.
Работники маркетинговой службы ООО НПФ Химитек, используя исследования рынка, конкурентов и потребителей, разрабатывают программу действий предприятия в области прогнозирования рынка, увеличения производства выпускаемой продукции и повышения объема продаж (предполагают, какой товар будет пользоваться максимальным спросом, соответствовать потребностям покупателя, определяют его качество по сравнению с конкурентами), устанавливают правила для создания новых товаров, прогнозируют жизненный цикл товара. Итак, более подробно о товарной политике.
Существует, по меньшей мере, четыре основных типа стратегии конкурентной борьбы, каждый из которых ориентирован на разные условия экономической среды и разные ресурсы, находящиеся в распоряжении предприятия. Рассмотрим поле стратегии конкурентной борьбы (рисунок 3.1).
Приспособление к рынку
Локальный Глобальный
рынок рынок льный
Изменение рынка
Рисунок 3.1 - Поле стратегии конкурентной борьбы
где: А - стандартный бизнес; Б - специализированный бизнес;
- виолентная стратегия - стратегия конкурентной борьбы, состоящая в ставке на снижение издержек производства. Последнее достигается за счет организации массового выпуска сравнительно недорогих, но вполне доброкачественных товаров;
- эксплерентная стратегия - конкурентная стратегия, ориентированная на радикальные нововведения;
- коммутантная стратегия - стратегия конкурентной борьбы, предполагающая максимально гибкое удовлетворение небольших по объему (локальных) потребностей рынка. Мелкие фирмы, придерживающиеся этой стратегии, обычно не располагают эффективным оборудованием, научно-техническими заделами или особыми познаниями в специальной области;
- патиентная стратегия - стратегия конкурентной борьбы, заключающаяся в выпуске ограниченного количества узкоспециализированной продукции высокого качества.
Предлагаются также маркетинговые стратегии деятельности ООО НПФ Химитек на внешнем рынке с использованием следующих критериев:
стратегия завоевания доли рынка;
стратегия выжидания;
стратегия инновации;
стратегия дифференциации продукции;
стратегия индивидуализации потребителя;
стратегия инновационной имитации.
Для осуществления вышеназванных мероприятий необходимы финансовые вложения. Затраты отражены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Прогноз бюджета маркетинга по реализации продукции
на прогнозируемых рынках сбыта ООО НПФ Химитек ( млн.руб)
Статьи бюджетаЗатраты%Суммарный прогнозный объем продаж (в год)200100Себестоимость продукции7035Промежуточная прибыль13065Затраты на маркетинговые исследования:- реклама15- организация продажи20- другие затраты на продвижение продукта3Доведение продукта до потребителей и их обслуживание5Техническое обслуживание3Продолжение таблицы 3.1Статьи бюджетаЗатраты%Оплата труда сотрудников маркетинговой службы8Стоимость информации1Суммарные маркетинговые затраты5527,5Прибыль 7537,5
.1.2 Организация деловых контактов с иностранными партнерами
Понятие деловые контакты на языке протокола означает следующие формы работы:
- проведение переговоров в форме деловой беседы представителей двух или нескольких заинтересованных сторон;
- деловые переговоры по телефону, деловая переписка;
- проведение приемов;
- посещение музеев, выставок и достопримечательностей города Санкт-Петербурга, театров и концертов в рамках участия в деловых переговорах с представителями зарубежных организаций и фирм.
- Деловые беседы с представителями иностранных фирм и деловыми людьми планируются как обязательное условие по совершенствованию маркетинговой службы ООО НПФ Химитек, так как ничто не может заменить хорошо подготовленной и проведенной высококвалифицированным специалистом личной встречи с иностранными контрагентами.
- Разработана специальная программа по приему делегаций. Она включает следующие моменты:
- организация переговоров;
- подписание итогового документа;
- экскурсии по производственным цехам предприятия;
- официальные визиты;
- протокольные мероприятия (приемы);
- посещение музеев, выставок, театров;
- организация пресс-конференций.
- Кроме того, в программе учтен один свободный вечер для ответного приема.
- Переговоры планируются на основе психологических аспектов отношений участников.
- Стиль ведения переговоров будет зависеть от того, с представителями какой компании какой страны они ведутся.
- Основной целью провед