Совершенствование деятельности предприятия розничной торговли по реализации промышленной продукции (ООО "Панацея")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
х рекламной работы - реклама в журнале Панорама ТВ, реклама по телевидению, постеры в вагонах метро.
С точки зрения месторасположения аптек наиболее конкурентоспособна ООО Панацея, причина этого - близость станций метрополитена, остановок городского транспорта. Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.
Комплексный показатель исследуемых фирм составляет:
- ООО Панацея - 4,40 балла;
- ЗАО Первая помощь - 4,55 балла;
- ЗАО Фармакор - 3,85 балла.
Исходя из этого, можем сделать вывод: наиболее конкурентоспособным из исследуемых фирм является ЗАО Первая помощь, опережающих своих основных конкурентов по позициям - предоставление скидок и рекламная деятельность.
1.3 Организация взаимосвязи аптеки с поставщиками
Закупка товаров является основной частью коммерческой работы торгового предприятия.
Коммерческая деятельность торгового предприятия охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров. При этом проводится изучение организации рациональных хозяйственных связей, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, а так же организует учет и контроль за своевременным и точным выполнением поставщиками договорных обязательств. Поэтому необходимо проанализировать состояние фармацевтического рынка и пути его совершенствования.
Коммерческая деятельность в аптеке Панацея состоит из следующих взаимосвязанных операций:
изучение и анализ спроса покупателей;
формирование ассортимента товаров;
установление и регулировка цен в соответствии с рыночной ситуацией;
управление товарными запасами;
рекламно-информационная деятельность по сбыту товаров;
установление хозяйственных связей с поставщиками товаров;
организация закупки товаров;
организация договорной работы;
Оценка параметров товара.
Для обеспечения успешной реализации товаров на предприятии проводится ежедневная работа по изучению покупательского спроса. С этой целью в аптеке организован компьютерный учет продажи и запасов товаров в ассортиментном разрезе, исследование рынка товаров с применением компьютерных технологий (Интернет), выявление наиболее выгодных поставщиков, схем завоза товаров, установление договорных отношений с поставщиками. Также для изучения спроса используются материалы опросов покупателей и материалы, предоставленные поставщиками в ходе изучения спроса населения. В последнее время крупные оптовые фирмы, заинтересованные в продажах своего товара (как правило, нового), также устраивают в аптеке всевозможные акции, дегустации, розыгрыши призов, что тоже помогает выявить потребительские предпочтения.
Особое значение при закупках уделяется ценовому фактору. В процессе коммерческой деятельности происходит постоянный поиск поставщиков, предлагающих товары по наиболее выгодным ценам, на наиболее выгодных условиях. То есть ООО Панацея поставщиками предоставляются оптовые скидки при закупке больших партий товаров. Это связано с тем, что иногда ситуация на рынке требует увеличения размера товарных запасов. Например, в период эпидемии гриппа целесообразно запасаться противопростудными средствами.
Скидками предприятие пользуется также за срочность оплаты, например, при оплате наличными, цены будут значительно ниже. Иногда происходит затоваривание, однако, и по другой причине. Если фактические товарные запасы в аптеке превышают необходимые размеры, то сотрудники аптеки устраняют причины, среди которых могут быть:
снижение покупательского спроса под влиянием роста цен, появления новых товаров;
просчеты при определении потребности в товарах;
несоблюдение сроков привоза товаров в аптеку.
При выявлении причины затоваренности принимаются меры по ускорению реализации этих товаров, а также ограничение их привоза в аптеку. То есть предприятие реактивно реагирует на изменение ситуации как внешней, так и внутренней среды, вовремя выявляет конкретную причину и легко ее устраняет.
Товар в аптеке заказывается через специально установленные для этого компьютерные программы он-лайн заказов - Медлайн и Кросс-Маркет. Эти программные продукты дают аптеке информацию о наличии и остатках на складе товара у поставщиков, о ценах на предлагаемый товар (сводный прайс-лист крупнейших поставщиков города), об условиях поставки (например, минимальная сумма заказа). Общий заказ формируется в аптеке и после формирования отсылается на сервер программы он-лайн заказов. А уже с сервера заказ отправляется к фирмам-поставщикам. Эти две программы имеют как свои плюсы, так и свои минусы. Рассмотрим каждую из них.
1.Медлайн.
Положительные стороны:
в прайс-листе представлены все крупные поставщики в городе;
цены расположены в порядке возрастания, т.е. при поиске высвечивается самая низкая цена.
Отрицательные стороны:
прайс-лист обновляется только 1 раз в сутки;
отравленный заказ иногда с опозданием доходит до поставщиков.
2.Кросс-Маркет
Положительные стороны:
прайс-лист обновляется несколько раз в день;
отправленный заказ поставщики получают почти мгновенно.
Отрицательные стороны:
в прайс-листе не представлены самые крупные дистрибьюторы - Ап