Разработка системы управления рекламной деятельностью фирмы на примере ООО "Амбер-групп"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
изни, привычки и ценности персонала могут повлиять на общую массу доступно рабочей силы и поведение клиентов.
. Демографические тенденции
высокие темпы роста населения выгодны для бизнеса, т.к. обозначают растущий потенциальный рынок;
низкие темпы роста уменьшают и рынок потребителей, и рынок труда.
. Государственные изменения:
изменения в законодательстве, необходимо следить за этим, чтобы не нарушать права;
создание новых законов, следует следить за этим, чтобы предоставлять правильные услуги;
изменение налогообложения, возможно повышение процентных ставок, что влияет на расходы.
4. Экономические изменения:
повышение цен на программное обеспечение, следует иметь денежные средства на данные расходы;
повышение цен на коммунальные услуги. В собственности фирмы находятся 3 здания, которые необходимо обслуживать;
инфляция влияет на излишек спроса в условиях полной занятости и на избыточный денежный спрос;
возможный кризис может повлиять на сокращение сотрудников, уменьшение прибыли и уменьшение клиентов.
5. Конкурентные изменения:
появление новых конкурентов, переход клиентов к ним;
одновременное освоение новых программных продуктов, в итоге это повлияет на ценовые позиции;
изменение цен на услуги влияет на долю рынка.
6. Изменения на рынке:
появление новых способов подхода к решению проблем, сокращает время работы;
устаревание программных продуктов приведет к уменьшению спроса.
Угрозы и возможности:
Повышение стоимости программных продуктов
Увеличение стоимости оборудования и программного обеспечения
У конкурентов стоимость услуг на 15% дешевле
2.4.2 Характеристика внутренней среды деятельности
ООО Амбер-групп
Силы и слабости:
Обновление знаний у сотрудников
Открытие новых компаний-конкурентов
Отличительные возможности:
Поддержание сайта компании
Обновление услуг
Скидки постоянным клиентам
Социальная ответственность:
Соблюдение законодательства
Ценности менеджмента:
Проведение мероприятий iелью поддержки благоприятной атмосферы в коллективе
Соблюдение норм безопасности
Качественная работа с клиентами
Соблюдение своих обязанностей
. Маркетинг.
Компания находится на высоких позициях среди рекламных компаний по Тюменской области. В 2011 году компания победила в профессиональном конкурсе Дни выбора BTL-агентств.[2]
Профессиональные, креативные решения в области рекламы, маркетинга и паблик рилейшнз, в совокупности с индивидуальным подходом к каждому Клиенту, и, как результат долгосрочное и эффективное сотрудничество.
. Исследования и разработки.
Постоянное повышение квалификации сотрудников в областях своей специализации, наличие методологических разработок по каждой заявленной услуге, соблюдение единых стандартов оказания услуг обеспечивает высокое качество рекламных услуг в деятельности. Ежегодно сотрудники компаний участвуют в различных конкурсах и борются за проведение того или иного проекта.
. Управленческая команда.
В составе компании энергичная команда специалистов, имеющих опыт работы в рекламном бизнесе. Понимание этого позволяет качественно и оперативно разрабатывать и реализовывать проекты различной сложности.
Результат нелегкого труда это постоянные Клиенты и Партнеры, перед которыми компания ощущает глубокое чувство ответственности за результативность и эффективность выполненной работы.
. Операции.
Клиенты компании из разных сфер деятельности:
Nokia, Garnier, Coca-Cola, Nivea, Royal Canin, Lindor, Samsung, Philips, Дарио, Агенство недвижимости МИАН, Красавчик, Золотые луга и многие другие.
. Человеческие ресурсы.
Коллектив компании это квалифицированный персонал, обладающий высокопрофессиональными качествами в области предоставления рекламных услуг. Персонал ежегодно проходит повышение квалификации на тренингах и семинарах.
Проведем SWOT - анализ ООО Амбер-групп.
Для того чтобы получить ясную оценку сил вашего предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.анализ - это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) - преимущества вашей организации;
Слабости (Weaknesses) - недостатки вашей организации;
Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;
Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.
Применение SWOT-анализа позволит систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину поля боя, принимать взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса.[32]
Матрица SWOT-анализа представлена в Таблице 2.4.1
Таблица 2.4.1 Матрица SWOT-анализа
Сильные стороныСлабые стороныОпыт работы более 3 лет Высокие позиции на рынке Персональный подход к клиентам Развитая инфраструктура Разнообразие предоставляемых услуг Большое количество конкурентов Отсутствие возможности кредитования Текучесть кадров Недоверие со стороны клиентовВозможности Открытие филиала в другом городе Расширения спектра предлагаемых услуг Готовность собственников реформировать структуру управления по образцу зап