Разработка маркетинговой и рекламной стратегий для фитнес-центра "Тонус-Холл"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
средства массовой информации;
уникальное торговое обращение;
сумму затрат на рекламную кампанию.
.2.1 Целевая аудитория
Без четкого знания и понимания целевой аудитории, невозможно успешно развивать бизнес. Знание целевой аудитории поможет грамотно расходовать средства на рекламу и продвижение услуги, позволит быстрее выйти на запланированные объемы продаж, и, соответственно, в зону прибыли.
Для определения целевой аудитории необходимо ответить на вопрос: Для кого предназначен товар или услуга?. Для этого необходимо создать образ клиента, используя следующие критерии:
Пол - женский;
Возраст - в основном женщины от 30 лет, которым тяжелые нагрузки на тренажерах не импонируют;
Профессия - офисные сотрудники, работа с пониженной физической активностью;
Семейное положение - замужние женщины и женщины, не состоящие в браке;
Уровень дохода - доход выше среднего;
Образование - среднее или высшее.
Потенциальный клиент, возможно, предпочитает вести активный образ жизни - посещать выставки, ярмарки, фестивали и другие культурно-развлекательные мероприятия, заводить новые знакомства, следить за новостями - из газет, популярных журналов, посредством сети интернет, реже через телевидение, и быть в курсе событий. Обращает внимание на рекламу - следит за новинками в области красоты, моды или кино, за открытиями новых предприятий - кафе, салонов красоты или магазинов парфюмерии. Просматривает каталоги, буклеты и проспекты.
.2.2 Концепция услуги
Концепция услуги фитнес-центра Тонус-Холл заключается в релаксации общего состояния организма наряду с коррекцией тела. Такое сочетание является уникальным свойством тренажеров - для борьбы с проблемными зонами не требуются дополнительные, тяжелые нагрузки. Вместо этого, клиент затрачивает минимум силовых упражнений, снимает стрессовое состояние организм, при этом, не только корректируя фигуру, но и улучшая здоровье.
Такие характеристики услуг являются мощным конкурентным преимуществом и главным стержнем в привлечении потребителей. Предоставляемые услуги фитнес-центра Тонус-Холл удовлетворяют базовые потребности клиентов в формировании фигуры, превосходя их ожидания. Совокупность уникальных параметров тренажеров увеличивает ценность предоставляемых и получаемых услуг.
.2.3 Средства массовой информации, используемые для передачи рекламного обращения
Для разработки рекламной стратегии фитнес-центра Тонус-Холл предлагаются следующие средства рекламы:
. Реклама при личном контакте
При обслуживании клиента сотрудник устно рекламирует свойства и характеристики тренажеров, дает возможность потенциальному клиенту опробовать все тренажеры, понять на себе их действие. Предлагает ознакомиться с листовками и информационно-рекламными материалами, в которых описываются услуги фитнес-центра, их выигрышные преимущества, стоимость этих услуг. При правильном подходе к клиенту такая реклама располагает к себе потенциального клиента и оказывает эффективное действие - клиент не только снова вернется в фитнес-центр, но и посоветует его своим коллегам, друзьям и знакомым.
. SMS-рассылка
При наличии базы данных действующих и потенциальных клиентов целесообразно организовать sms-рассылку - периодически рассылать текстовые сообщения в качестве напоминающей рекламы, сообщать о проходящих акциях, поздравлять с общепринятыми праздниками с приглашением посетить фитнес-центр Тонус-Холл.
Такие рассылки может организовывать лично сотрудник фитнес-центра через сеть интернет, либо нанятый специалист со стороны.
. Прямая почтовая рассылка
Для расширения и сохранения доли рынка не менее эффективным способом является прямая почтовая рассылка. Сюда относится распространение листовок и визиток с информацией о фитнес-центре методом рассылки в почтовые ящики жилых домов, места общего пользования - магазины, парикмахерские и салоны красоты, места, преимущественно, пользующиеся популярностью у женщин.
. Презентации
Организованный выезд сотрудника фитнес-центра с презентацией услуг различного рода даст организации желаемые результаты - заключение корпоративных договоров на предоставление услуг считается выигрышным как для фитнес-центра Тонус-Холл, так и для организации, которой впоследствии будут предоставляться услуги фитнес-центра.
При заключении договоров на корпоративное обслуживание предоставляются значительные скидки на стоимость услуг, а также укрепляется внутренняя атмосфера между сотрудниками организации и поддержание в тонусе общего состояния организма сотрудников.
. Наружная реклама и реклама на транспорте
При разработке рекламной кампании наружная реклама, как способа завоевания доли рынка, необходима.
К видам наружной рекламы при разработке рекламной стратегии для фитнес-центра Тонус-Холл необходимо отнести:
Видеоэкран - трансляция рекламного ролика фитнес-центра Тонус-Холл на больших экранах в 25 точках города, в таких местах как: торгово-деловой центр Гостиный Двор, торговые дома Сатурн, Гермес и пр.;
Транспаранты (перетяжки) - полотнища с нанесенным логотипом и контактной информацией фитнес-центра Тонус-Холл в местах высокой проходимости потока людей - около торговых центров, на заборных конструкциях вдоль дорог (заборы по ул. Энгельса, забор вокруг здания быв