Разработка маркетингового плана участия в выставке
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Вµские характеристики необходимых изделий. Изучение покупательского спроса недостаточно глубоко. Оно основывается на данных об объемах реализации за предыдущие периоды, а также на информации, поступающей от самих покупателей, на основе полученной информации которой ООО i СЭР планирует свой ассортимент. [1] Кроме того, ООО i СЭР принимает участие в выставках-ярмарках, которые носят отраслевой характер. Здесь тоже можно изучить закономерности покупательского поведения, находясь в непосредственном общении с покупателем. Но для того, чтобы осуществлять эффективную сбытовую деятельность, этих данных о покупательском поведении и спросе на продукцию недостаточно. При формировании товарной политики, помимо потребительского спроса, внимание обращается также на ассортимент, предлагаемый компаниями-конкурентами. Данные для анализа ассортимента конкурентов собираются на выставках, в которых участвуют конкуренты, на сайтах этих компаний, или в других ознакомительных материалах, предназначенных, главным образом, для потребителей. Анализ ассортимента фирм-конкурентов производится специалистами отдела маркетинга и сбыта.
Ежемесячно проводятся собрания под руководством генерального директора. В собрании участвуют технический директор, заместитель технического директора, начальник отдела маркетинга и сбыта, генеральный директор, заместитель генерального директора по производству, главный бухгалтер. Начальник отдела маркетинга и сбыта выдает информацию о существующих покупательских потребностях, с учетом этой информации членами собрания принимается решение об ассортименте.
Формирование ценовой политики на предприятии связано с тем, что оно не является самостоятельным производителем оборудования, запасных частей и узлов. В связи с этим, установление цен на предприятии зависит от той цены, по которой оборудование будет приобретено у изготовителя. [1]
В качестве метода ценообразования используется довольно распространенный в различных отраслях метод издержки плюс (метод полных издержек). Данный метод предполагает расчет цены продажи посредством прибавления к цене закупки, транспортировки и хранения товаров фиксированной дополнительной величины - прибыли. Цена расчитывается отдельно по каждому виду продукции. Но следует сказать о том, что помимо расчетов с российскими производителями оборудования, запасных частей и узлов, ООО Сервисный Центр СибЭнергоРесурс осуществляет расчеты с европейскими производителями в иностранной валюте. По этой причине при расчете окончательной цены производится пересчет цены закупки с учетом действующего валютного курса (курс доллара и курс евро). Для расчетов с иностранными партнерами на предприятии открыт валютный счет, а также введена специальная должность - бухгалтер-себестоимости. Данный специалист занимается калькуляцией затрат, перерасчетом цен в иностранной валюте на российский рубль, и расчетом окончательной цены с учетом дополнительной фиксированной надбавки. При этом размер прибыли, включенной в цену продажи зависит не только от цены закупки, также на него влияет уровень цен конкурентов. Окончательная цена на товары, работу и услуги, предоставляемые предприятием, согласовывается с главным бухгалтером, экономистом, и окончательно утверждается генеральным директором. Цена на услуги по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию также рассчитывается бухгалтером-себестоимости, при этом, аналогично как и при установлении цен на оборудование, используется метод издержки плюс. Окончательная цена утверждается генеральным директором, учитывается уровень цен конкурентов. [1]
Сбыт продукции ООО Сервисный центр СибЭнергоРесурс осуществляется отделом маркетинга и сбыта предприятия. В отделе действует разделение функций между его специалистами: начальник отдела занимается планированием, организацией и контролем выполнения задач каждого из сотрудников, менеджер по сбыту занимается составлением договоров, организацией поставок и транспортировки оборудования, отслеживанием процессов доставки грузов, выставлением счет-фактур, менеджер по снабжению занимается ведением переговоров с поставщиками и потребителями, также в его обязанности входит изучение рынка поставщиков оборудования, мониторинг цен конкурентов.
На предприятии используется нулевой канал сбыта, то есть работа с конечными потребителями ведется напрямую без посредников. Заявки на приобретение продукции поступают по электронной почте или по телефону. На предприятии предусмотрена электронная база данных заказов, в которую они заносятся в порядке поступления, там же делаются отметки о расчетах за поставленное оборудование, запасные части или узлы. Также на предприятии существует отдельная база данных, в которой хранится информация о произведенных сервисных работах, технических осмотрах или ремонтах. В этой базе указывается предприятие, наименование оборудования, дата, причина поломки, а также информация о расчетах за проведенную работу.
В качестве одного из каналов сбыта предприятие использует участие в тендерах. В данной отрасли наиболее распространенным видом тендеров является тендер цены. Суть его заключается в том, что заказчик в составляет приглашение к участию - бриф, в нем он отображает какие виды работ и в каком объеме требуются. А участники тендера выдвигают свои предложения по конкретным видам работ, срокам, периоду гарантийного обслужива