Аналiз товарноi полiтики ТОВ "Фармацевтична компанiя "Здоров'я"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
товару найбiльшу привабливiсть в очах споживача.
4 Зручнiсть придбання i надiйнiсть поставки. Цей елемент включаi великий комплекс дiй, починаючи iз забезпечення зручних пiд'iзних шляхiв, автостоянки, надання зразкiв для вiдбору, складування, вантаження, компетентнiсть обслуговуючого персоналу, швидкiсть обслуговування, виконання фiрмою прийнятих зобов'язань, наявнiсть свого автопарку, перевалочно-перевантажувальних складiв та iншi.
5 Сервiсне обслуговування. Сервiс - це комплекс вiдповiдних операцiй, завдяки яким покупцю надаiться реальна можливiсть оптимального придбання товару, економiчно рацiонального i вигiдного його споживання.
Сервiс пiдроздiляiться на:
- передпродажний;
пiсляпродажний, який включаi гарантiйний i пiслягарантiйний.
Трьохрiвнева концепцiя товару. В центрi цiii концепцii лежать головнi вигоди, що характеризують набiр благ, якi шукаi споживач. На наступному рiвнi розташований фактичний продукт, представлений його основними властивостями: експлуатацiйно-технiчнi характеристики, марка товару, рiвень якостi, дизайн, упаковка. При здiйсненнi покупки споживач може попросити допомогу у торгового персоналу по консультуванню, доставцi товару, його упаковцi, наданнi на вибiр рiзних способiв оплати (у тому числi i в розстрочку). При цьому на рiшення споживача про покупку сильний вплив надаi наявнiсть гарантii, пiсляпродажного обслуговування, ввiчливiсть, компетентнiсть персоналу. Все вище перелiчене вiдноситься до формування посиленого продукту.
Таким чином, висока конкурентоспроможнiсть товару, оптимальний товарний асортимент, його позицiонування в поiднаннi з перевагами, якi даi вдало розроблена марка, упаковка, необхiдна сервiсна стратегiя вживанi в комплексi надалi працюватимуть на iмiдж фiрми, що дозволить вистояти в непростий для неi час, забезпечить ii розвиток i успiх [4].
1.2 Характеристика товарноi полiтики
Перехiд нашоi краiни до ринковоi економiки i формування ринку як сукупностi iснуючих i потенцiйних покупцiв вимагаi формування вiдладженоi системи функцiонування комерцiйно-господарського ланцюжка, починаючи iз задуму створення певного товару i до використання цього конкретного товару суб'iктами ринку. Реалiзацiя цього можлива через розробку i застосування на практицi ефективноi товарноi полiтики.
Товарна полiтика фiрми - це сукупнiсть заходiв маркетингового, органiзацiйного, економiчного i технiчного характеру, пов'язаних з плануванням i реалiзацiiю стратегii по формуванню оптимального портфелю замовлень, а також конкурентних переваг окремих видiв товарiв на ринку. Це забезпечуi високий i надiйний збут товару протягом тривалого перiоду.
Товарна полiтика i дiяльнiстю пiдприiмства (фiрми) в областi формування товарного асортименту, привласнення марочних назв, розробки упаковки i органiзацii сервiсного обслуговування.
Покращання якiсних характеристик товару ТСрунтуiться на вiдповiдностi iх запитам споживачiв, пiдвищеннi рiвня конкурентоспроможностi, урахуваннi перiоду життiвого циклу на ринку, використаннi досягнень науково-технiчного прогресу i iнше. При цьому удосконалюються самi кориснi якостi продукту, матерiальний вид товару, а також весь комплекс послуг з придбання i експлуатацii [2].
Загальнi цiлi товарноi полiтики:
максимiзацiя прибутку компанii;
збiльшення товарообiгу, частки на ринку;
формування iмiджу i бренду товару i фiрми;
зниження ризикiв в комерцiйнiй дiяльностi.
Стратегiчнi цiлi товарноi полiтики:
змiна технiко-експлуатацiйних характеристик товару;
створення новоi продукцii (iнновацiя товару);
змiна структури життiвого циклу товару, продовження продуктивних його складових;
оптимiзацiя товарного асортименту - модифiкацiя товару + iнновацiя товару + модифiкацiя ринку + звуження асортименту або його розширення + модифiкацiя комплексу маркетингу.
Тактичнi цiлi товарноi полiтики:
розробка моделей модифiкацii або варiацii товару;
оцiнка ефективностi кожного з напрямiв варiацii;
остаточний вибiр макета варiацii якостi - що змiнювати, удосконалювати, тобто вид варiацii;
оцiнка необхiдностi усунення окремих товарiв з ринку;
визначення поточного стану маркетингового потенцiалу фiрми, що дозволяi здiйснити ефективну iнновацiю товарного асортименту;
розробка нового товару i визначення часу його вдалого виходу на ринок.
Задачi товарноi полiтики:
регулювання якостi товару, забезпечення його конкурентоспроможностi;
монiторинг поведiнки фiрм-конкурентiв i конкуруючих товарiв на ринку;
модернiзацiя iснуючого товару з метою утримання його на ринку протягом максимально тривалого перiоду;
розробка i просування нового товару на ринок, товарна iнновацiя;
вихiд на новi ринки зi своiм товаром;
оптимiзацiя витрат на маркетинговi заходи, виробництво i iнше.
Принципи товарноi полiтики:
розробка вигiдного товарного асортименту з урахуванням товарiв-аналогiв, рiвня попиту, сукупних витрат;
органiзацiя маркетингових дослiджень в цiлях створення достовiрного банку даних по кон'юнктурi, цiнам, конкурентам i споживацькiй панелi;
своiчасне оновлення товарного асортименту за рахунок концепцii нового товару;
постiйний контроль якостi сервiсного обслуговування клiiнтiв;
розробка i вибiр оптимальних каналiв просування i збуту продукцii.
Товарна полiтика реалiзуiться за наступними напрямками:
)