Персональний продаж
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ацСЦi, поширювати мСЦжнародний та вСЦтчизняний досвСЦд щодо персонального продажу як методу продажу товарСЦв та послуг на справедливих засадах. Зараз до асоцСЦацСЦi приСФдналися ще двСЦ вСЦдомСЦ компанСЦi: тАЮЕмвей та тАЮФаберлСЦк. Членство в такСЦй асоцСЦацСЦi - СФ гарантСЦСФю того, що компанСЦя-член дСЦСФ у вСЦдповСЦдностСЦ до високих вимог щодо якостСЦ продукцСЦi та захисту прав споживачСЦв. ЦСЦкаво, що в СЦнших краiнах, перш нСЦж придбати будь-який товар або послугу або почати спСЦвробСЦтничати з компанСЦСФю персонального продажу, споживачСЦ цСЦкавляться, чи СФ компанСЦя персонального продажу членом асоцСЦацСЦi прямого продажу.
Нова редакцСЦя Кодексу професСЦйноi етики прийнята до п'ятирСЦччя створення УАПП СЦ мСЦстить удосконаленСЦ положення про регулювання галузСЦ, якСЦ вСЦдповСЦдають кодексу ВсесвСЦтньоi ФедерацСЦi АсоцСЦацСЦй Прямих ПродажСЦв та змСЦнам у законодавствСЦ Украiни.
Розглянемо практику роботи компанСЦi тАЮЕмвей в УкраiнСЦ у сферСЦ персонального продажу.
Емвей, як свСЦтовий лСЦдер персонального продажу, тСЦсно спСЦвпрацюСФ з державними та регулюючими органами, щоб гарантувати, що продаж продукцСЦi Емвей та презентацСЦi можливостей бСЦзнесу вСЦдбуваються належним чином згСЦдно вимог чинного законодавства, етичних норм та враховують специфСЦчнСЦ культурнСЦ особливостСЦ краiн, де працюСФ Емвей [45 cт. 8].
На вСЦдмСЦну вСЦд стацСЦонарних мСЦсць торгСЦвлСЦ, персональний продаж - це продаж товарСЦв та послуг безпосередньо споживачевСЦ. Зазвичай персональний продаж передбачаСФ демонстрацСЦю товару та надання рекомендацСЦй з використання продукту.
КомпанСЦя Емвей пропонуСФ можливСЦсть започаткувати власну справу, одержувати новСЦ знання, зокрема СЦнформацСЦю про продукти, а також розвивати навички управлСЦння власним бСЦзнесом. Доходи незалежних пСЦдприСФмцСЦв пропорцСЦйнСЦ до кСЦлькостСЦ проданого товару кСЦнцевим споживачам та складаються з торговоi нацСЦнки та премСЦi, яка залежить вСЦд обсягу товарообСЦгу. Незалежний пСЦдприСФмець не отримуСФ прибутку за залучення нового партнера.
Маючи гнучкий графСЦк роботи у випадку спСЦвпрацСЦ з компанСЦСФю Емвей, незалежнСЦ пСЦдприСФмцСЦ можуть на власний розсуд поСФднувати цей бСЦзнес зСЦ своСФю основною роботою чи перетворити спСЦвпрацю з компанСЦСФю на повноцСЦнну карСФру.
Емвей СФ одним зСЦ свСЦтових лСЦдерСЦв СЦндустрСЦi персональних продажСЦв - сектору економСЦки, який у свСЦтовому масштабСЦ забезпечуСФ рСЦчний товарообСЦг у 83 млрд. доларСЦв. За даними СвСЦтовоi ФедерацСЦi АсоцСЦацСЦй Прямого Продажу (WFDSA), 40 мСЦльйонСЦв людей у свСЦтСЦ працюють у сферСЦ персональниномСЦки, який у свСЦтовому масштабСЦ забезпечуСФ рСЦчний товарообСЦг у 83 млрд. доларСЦв. За даними СвСЦтовоi ФедерацСЦi АсоцСЦацСЦй Прямого Продажу (WFDSA), 40 мСЦльйонСЦв людей у свСЦтСЦ працюють у сферСЦ персональних продажСЦв, СЦз них в УкраiнСЦ - 421 тисяча. Емвей також СФ активним членом регСЦональних та нацСЦональних асоцСЦацСЦй персональних продажСЦв у рСЦзних краiнах свСЦту.
КомпанСЦя вважаСФ персональний продаж одним з найбСЦльш ефективних способСЦв спСЦлкування зСЦ споживачем, таким, який надаСФ компанСЦi можливСЦсть залишатись конкурентоспроможною на рСЦвнСЦ вСЦдносин СЦз клСЦСФнтами. ОскСЦльки сьогоднСЦ бСЦльшСЦсть косметичних засобСЦв виробляСФться в результатСЦ найсучаснСЦших наукових розробок у галузСЦ косметологСЦi, пСЦд час iх добору дуже часто у споживача виникаСФ потреба в спецСЦальнСЦй консультацСЦi фахСЦвця. Система персонального продажу може забезпечити клСЦСФнтам таку консультацСЦю.
РЖншСЦ елементи комплексу просування такСЦ, як реклама, зв'язки з громадськСЦстю або стимулювання збуту, вСЦдСЦграють комплСЦментарну роль у досягненнСЦ ефективностСЦ роботи Емвей у всьому свСЦтСЦ, а також суттСФво пСЦдтримують дСЦяльнСЦсть торговельних представникСЦв. Однак специфСЦка персонального продажу як елемента просування вимагаСФ СЦ специфСЦчного пСЦдходу до використання засобСЦв стимулювання збуту в компанСЦi. За сумСЦсного використання персонального продажу та стимулювання збуту значно зростаСФ збут продукцСЦi. КомпанСЦя тАЮЕмвей в УкраiнСЦ використовуСФ стимулювання збуту не тСЦльки для просування нового товару, але й для пСЦдняття рСЦвня обСЦзнаностСЦ про присутнСЦсть на украiнському ринку вже вСЦдомоi продукцСЦi. ПоСФднуючи стратегСЦi тАЮпритягнення та тАЮпроштовхування, проводиться стимулювання кСЦнцевого споживача та торговельних представникСЦв.
Результати дослСЦдження впливу СЦндустрСЦi прямих продажСЦв на економСЦку РДвропи, проведеного компанСЦСФю Price Waterhouse Coopers, свСЦдчать, що прямСЦ продажСЦ СФ авторитетною, добре органСЦзованою СЦндустрСЦСФю, яка надаСФ багатьом СФвропейцям якСЦснСЦ та зручнСЦ послуги, що виправдовують свою вартСЦсть. У самому лише РДвропейському СоюзСЦ обСЦг прямих продажСЦв становить 12 млрд. СФвро.
КомпанСЦi прямих продажСЦв обСФднано в нацСЦональнСЦ асоцСЦацСЦi, а в РДвропСЦ вони заснували РДвропейську ФедерацСЦю АсоцСЦацСЦй Прямого Продажу (Federation of European Direct Selling Associations - FEDSA), до якоi входить 492 компанСЦi з 28 краiн свСЦту. ТоварообСЦг цих пСЦдприСФмств становить 8,9 млрд. СФвро, а кСЦлькСЦсть людей, якСЦ спСЦвпрацюють СЦз компанСЦями прямих продажСЦв, дорСЦвнюСФ 4,5 млн.
КомпанСЦi, якСЦ працюють у сферСЦ прямого продажу, керуються принципом забезпечення споживачам товарСЦв та послуг найвищоi якостСЦ. WFDSA, FEDSA та нацСЦональнСЦ асоцСЦацСЦi стежать за вСЦдповСЦднСЦстю високих стандартСЦв у сферСЦ персональних продажСЦв, вимагаючи вСЦд своiх членСЦв дотримання кодексу професСЦйноi етики, що регулюСФ вСЦдносини зСЦ споживачами.
У 2006 роцСЦ сукупний обсяг продажСЦв компанСЦй склав 289 млн. дСЦл. США, не включаючи ПДВ
В свСЦтСЦ СЦснуСФ понад 700 компанСЦй, якСЦ працюють за методом персонального продажу, при цьому шляхом прямого продажу пропонуСФться найбСЦльш широкий спектр споживчих товарСЦв. РЗхнСЦ об`СФми продажу складають суму бСЦльш 88 мСЦльярдСЦв доларСЦв США. Людей, якСЦ працюють за методом персонального продажу, складаСФ 49 мСЦльйонСЦв. НайбСЦльшСЦ ринки свСЦ