Анализ специфики развития индустрии оздоровительных услуг в Казахстане на примере АО "Санаторий "Мерке"
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
,1% от дохода. Подавляющую часть расходов занимают хозяйственные расходы. Наибольший удельный вес этого показателя - в убыточных санаториях Алма-Арасан (78,2%), Ак-Жайык (81%). Самый высокий показатель дебиторской задолженности имеет Ак-Жайык - 103,5% от дохода, который при загрузке 55% является убыточным. Дебиторская задолженность возникает по причине реализации путевок в кредит предприятиям и имеет широкую географию, включающую несколько областей республики. Возмещение этой задолженности является важной задачей СКУ.
Если проанализировать среднегодовые показатели по всем представленным в таблице 9 параметрам, то можно сделать следующие выводы: среднее количество сотрудников СКУ составляет 152 человека; заполняемость - 45%; доход, полученный от платных услуг - 70%; в структуре расходов наибольший удельный вес занимают затраты на хозяйственные расходы - 91%, из них отопление - 15%, дебиторская задолженность - 26%, зарплата - 24%, кредиторская задолженность - 22%, электроэнергия - 9%, водоснабжение - 5%, капитальный ремонт - 3%, расходы на АУП - 2%.
Наибольшее количество санаторно-курортных услуг оказывается в период с июня по сентябрь, при этом самыми загруженными месяцами являются июль и август. Суммарная доля натурального объема санаторно-курортного рынка, приходящаяся на июль и август, составляет более четверти годового объема. Для любого оздоровительного учреждения залогом успешного функционирования санаторно-курортной организации является обеспечение качества, которое напрямую зависит от эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
iормулируем основные факторы, оказывающие влияние на внешнюю и внутреннюю среду развития рынка санаторно-курортных услуг. К внешней среде можно отнести социально-экономические факторы, инфляционные процессы, природно-климатические условия, состояние окружающей среды, географические факторы и др. К внутренней среде относится совокупность управляемых параметров СКУ (санаторно-курортного учреждения), а именно: цена, лечебные свойства, медицинское обслуживание и др. Эти факторы подвластны прямому управлению со стороны организации.
В рыночной экономике государство не должно устраняться от регулирования экономических процессов, влияющих на здравоохранение, в том числе и на санаторно-курортное лечение. На данный момент государственное финансирование продолжает существовать для санаторного лечения участников и инвалидов Великой Отечественной Войны, а также воинов-интернационалистов, хотя в республике наблюдается тенденция снижения финансирования этой категории (Таблица 10).
Таблица 10 - Санаторно-курортное лечение участников, инвалидов В.О.В. и воинов-интернационалистов РК в разрезе областей
Получили санаторно-курортное лечение (человек)Участники В.О.В.Инвалиды В.О.В.Воины-интернационалисты2009 год2010 год2011 год2009 год2010 год2011 год2009 год2010 год2011 годРеспублика Казахстан4942581669002519554240583237174481. Акмолинская область9711218249483257-2. Актюбинская область1701321709078932112123. Алматинская область7105614933313183422848504. Атырауская область647812649311327595. ВКО1904033417920218948326. Жамбылская область2832783941542522601946197. ЗКО3938284720263228. Карагандинская область89497513152913935004437769. Кызылординская область1731731615293611412610. Костанайская область40444389782867711111211. Мангистауская область45381640316444112. Павлодарская область306308186978870269713. СКО165454321459110858314. ЮКО4016359003584477722081137г. Алматы100011881277755336413437242772г. Астана--93--47--10Примечание - составлена автором на основе источников [25]
Из таблицы 10 видно, что в 2009 году получили санаторное лечение 5,9%, в 2010 году - 7,1%, в 2011 году -1,9% участников В.О.В., инвалидов В.О.В. - 7,7%, 17,7%, 47%, воинов-интернационалистов - 10,9%, 15,8%, 3,1% соответственно. Так, в 2011 году к уровню 2010 года резко снизилось число лиц, получивших лечение: участников и инвалидов В.О.В. - в 3,7 раза, воинов-интернационалистов - в 5,1 раз. Это связано с тем, что многие санаторно-курортные учреждения ограничили действие льгот для данной категории граждан, к тому же число ветеранов с каждым годом сокращается.
Таким образом, проведенный анализ современного состояния рынка санаторно-курортных услуг Казахстана позволил нам выявить ряд проблем в, таких как небольшая загрузка предприятий, и, вследствие, убыточность некоторых из них. Однако в последнее время наблюдается положительная тенденция развития санаторно-курортного комплекса страны. Оздоровительные предприятия в силу своих возможностей проводят инновационную политику, расширяют спектр услуг. В 2011 году объем рынка санаторно-курортных услуг вырос на 4%, численность потребителей на рынке составила 6,82 млн. человек. Рост рынка был обеспечен увеличением числа потребителей санаторно-курортных услуг в результате восстановления туристической отрасли в целом.
В период с 2012 по 2015 годы число оказанных услуг в Казахстане по прогнозам исследователей вырастет на 8% и достигнет 67,8 человеко-дней пребывания. Рост будет обусловлен увеличением численности потребителей, вызванной расширением ассортимента лечебных программ. Следует отметить, что, несмотря на положительную динамику темпов роста численности лечившихся в СКУ Казахстана, об этом свидетельствует и рост заболеваемости в целом по республике.
СКУ в условиях современной рыночной экономики необходима поддержка государства, а также частных фирм. Государству необходимо контролировать состояние окружающей среды, т.к. в настоящее время экологическая обстановка во многих регионах вызывает серьезные опасения за сохранность природных лечебных ресурсов от истощения [14]. Частным предприятиям, осущест?/p>